Corporación Google. se disculpa por una imagen racialmente ofensiva de la primera dama que aparece en la parte superior de la lista cuando los usuarios buscan imágenes de Michelle Obama en su sitio.
Google colocó un anuncio de texto encima de la imagen titulada “Resultados de búsqueda ofensivos” que dice “A veces nuestros resultados de búsqueda pueden ser ofensivos. Estamos de acuerdo."
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Los usuarios que luego hacen clic en el anuncio son dirigidos a una carta de Google que explica que sus resultados "pueden incluir contenido perturbador, incluso de consultas inofensivas", pero señala que Google no respalda el contenido de estos sitios web.
Google dice que su fórmula de búsqueda se basa en miles de factores para clasificar la importancia de una página web y dice que no elimina los resultados de búsqueda simplemente por las quejas de los usuarios. Sin embargo, Google dice que eliminará imágenes en ciertos casos, como cuando así lo exija la ley.
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"Pedimos disculpas si ha tenido una experiencia desagradable al utilizar Google", escribió la empresa.
Google, con sede en Mountain View, California, también publicó sobre el tema en un foro de soporte al usuario.
El portavoz Scott Rubin no dio más detalles sobre cómo la imagen terminó siendo el resultado número uno para la primera dama. Dijo que la compañía eliminó de sus resultados un sitio que mostraba la imagen porque incluía virus, algo que la política de Google prohíbe. Pero un sitio web diferente publicó más tarde la misma imagen, dijo.
La Casa Blanca se negó a hacer comentarios.
Esta no es la primera vez que Google se disculpa por el contenido de sus resultados de búsqueda. La empresa emitió una respuesta similar en 2004, cuando el primer resultado para el término “judío” apuntaba a un sitio web antisemita.
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