Cómo arreglar un error informático

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Elimina fácilmente un virus de tu PC.

Arreglar un error informático puede resultar difícil incluso para los usuarios informáticos más experimentados. Sin embargo, si detecta el virus a tiempo, puede eliminarlo con su antivirus instalado o con un escáner antivirus en línea gratuito y no debería tener que llamar a un experto en reparación de computadoras. Solo tenga en cuenta la forma en que funciona su computadora, y si nota que funciona de manera extraña, comienza a congelarse, se apaga de repente, o abre muchas ventanas de Internet no deseadas, es posible que tenga un virus y necesite ejecutar su programa antivirus.

Paso 1

Desconecte Internet de la computadora, ya sea desconectando el cable Ethernet de la parte posterior de la computadora o apagando el módem.

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Paso 2

Elimine todos los archivos temporales de Internet y las cookies yendo a "Inicio", "Todos los programas" y seleccione "Accesorios." Haga clic en "Herramientas del sistema" y seleccione "Liberador de espacio en disco". Seleccione la unidad C: del menú desplegable menú. Asegúrese de que "Archivos temporales de Internet", "Papelera de reciclaje" y "Archivos temporales" estén marcados y luego haga clic en "Aceptar". Haga clic en "Sí" para confirmar que desea borrar estos archivos. Esto evitará que el virus se esconda en cualquiera de los archivos basura.

Paso 3

Vaya a "Inicio" y haga clic derecho en "Mi PC". Seleccione "Propiedades" en el menú desplegable. Elija la pestaña "Restaurar sistema" en la parte superior de la ventana. Marca la casilla "Desactivar Restaurar sistema". Esto evitará que el virus se esconda en los archivos de restauración.

Paso 4

Vuelva a conectar su cable Ethernet de Internet o vuelva a encender su módem. Abra su programa antivirus y haga clic en actualizar. Asegúrese de que su antivirus sea una versión actual. De lo contrario, no actualizará ni eliminará el virus. Después de la actualización, desconecte el cable de Internet nuevamente y luego escanee su computadora en busca de virus. Ejecute su análisis tres veces para eliminar cualquier virus que encuentre. Reinicie su computadora después de cada escaneo de virus. Su computadora debe estar libre de virus.

Paso 5

Ejecute un escáner de virus en línea como Micro House Call, free byte o Avast si el virus no le permitió actualizar su antivirus. Elimina los virus encontrados. Ejecute el escáner de virus en línea una vez más y reinicie su máquina.

Paso 6

Descargue e instale un programa de software antivirus gratuito como AVG, Avast o Avira. Elija guardar el programa y luego haga clic dos veces para instalarlo. Siga las instrucciones de instalación en pantalla. Escanee la computadora una vez más y reinicie.