Internet es un mundo maravilloso, aunque confuso, y es por eso que a veces es necesario que le indiquen la dirección correcta. Por suerte para ti, algunos de nosotros pasamos demasiado tiempo en línea y conectados, y esa gran experiencia se traduce en algunos conocimientos sobre redes sociales. Considerar Señorita netiqueta (a quien puede contactar en [email protected]) su guía para Web buenos modales, y esta semana te dará algunos consejos sobre cómo escribir reseñas en línea de manera respetuosa sin ser deshonesto.
Hay pocas experiencias más terriblemente incómodas que tener que decirle a alguien que acaba de hacer algo que te gustó cuando, en realidad, pensabas que era terrible. Imagínese cenas en las que los anfitriones intentaron hacer pizza vegana sin gluten por primera vez. O el espectáculo de danza interpretativa de tu hermana pequeña. Es extremadamente descortés e hiriente destrozar la interpretación o creación de alguien en su cara, incluso si apenas pudieras mantener los ojos abiertos durante su solo de trombón de 20 minutos. Aparte de los comentarios ocasionales, es raro ver que el trabajo de alguien sea duramente criticado en persona.
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Pero en línea, como no estás físicamente en la misma habitación que alguien y no tienes que lidiar con su triste reacción, todas las apuestas están canceladas. No tienes que mirar a nadie a los ojos. La revisión y clasificación de restaurantes, películas, libros y espectáculos de todo tipo a menudo se puede realizar de forma anónima o a través del velo de un nombre de pantalla, por lo que ni siquiera tienes que revelarte a la persona u organización a la que estás hablar basura. Esto conduce, por supuesto, a una gran afluencia de críticas negativas. Si estás publicando una reseña en Yelp o Amazon, o vas a la página de Facebook de un autor favorito para déjales tenerlo para un final de libro de mierda, hay una manera respetuosa y sensata de hacerlo... y una manera loca.
Estimada señorita Netiqueta: Solía ir a este restaurante todo el tiempo con mis amigos y es una especie de institución. Puestos grandes, 24 horas al día, 7 días a la semana, comida mediocre pero abundante. Pero el lugar fue comprado por nuevos propietarios y completamente renovado. En realidad, el menú es el mismo, pero hicieron que la decoración fuera extrañamente elegante y están tratando de convertirlo en un restaurante/comedor híbrido. Ya escribí una reseña en Yelp hablando de lo mejor que solía ser. Pero hace unas noches otros amigos me arrastraron hasta allí… Juro que no quería ir. Y la camarera y todo el personal de servicio realmente lo dejaron fuera del parque. Quiero eliminar mi reseña pero no sé cómo.
Así es como se elimina una reseña de Yelp: vaya a la página de Yelp y consulte la sección "Acerca de mí". Habrá una lista de sus reseñas anteriores. Haga clic en el que desea eliminar y en la esquina inferior izquierda debería haber una opción de “editar” o “eliminar”; simplemente presione la opción de eliminar. Le pedirá que confirme. Hágalo y luego su mal momento se convertirá en una parte de la historia de Internet (a menos, por supuesto, que alguien haya tomado una captura de pantalla de la página).
Entiendo sus motivaciones para escribir originalmente la reseña mala. Siempre es decepcionante que las instituciones vecinales se conviertan en algo más genérico. Pero tu reseña de Yelp nunca iba a convertir el lugar en el lugar grasiento que alguna vez fue. Cuando en el futuro haga reseñas de restaurantes, le insto a que los considere por sus propios méritos, preguntándose: "¿Qué tipo de restaurante es este lugar?". ¿Intentando ser?" No se puede esperar que un bar de mala muerte sirva martinis espectaculares, y no se puede esperar que un lugar que intenta ser un resto-bar moderno esté decorado con kitsch. encanto.
Estimada señorita Netiqueta: Soy autor primerizo y escribí y publiqué de forma independiente un libro que está disponible en Amazon. Es una novela para adultos jóvenes y sé que no es Shakespeare, pero estoy orgulloso de ella. De todos modos, he estado compartiendo noticias sobre el lanzamiento del libro en las redes sociales y salió ayer. Animé a mis amigos a escribir reseñas si les gustaba, sólo si realmente les gustaba. Bueno, supongo que a alguien no le gustaron mis intentos de autopromoción: dejaron una reseña súper desagradable del libro esta mañana. Ni siquiera veo cómo pudieron haberlo leído tan rápido. ¿Qué tengo que hacer?
Parece que uno de tus amigos en las redes sociales o un extraño te está trolleando, pero de cualquier manera, sabes que esta no es una reseña genuina. Claramente, quien lo escribió no tuvo tiempo de leer o digerir su libro. Así que al menos consuélese sabiendo que esta revisión no tiene méritos críticos.
Ahora bien, recibir malas críticas nunca es bueno para un autor primerizo (o para un autor en cualquier momento, en realidad) y podría afectar negativamente su carrera y sus ventas. Les pediría a sus familiares y amigos cercanos que escribieran críticas positivas para compensar esta única negativa. Hazlo en privado y asegúrate de hornearles galletas o hazles saber lo agradecido que estás. Luego pasa de largo. No hay manera de que puedas demostrar que esta persona no leyó tu libro y es una pérdida de energía pensar demasiado en ello. Simplemente considere este hito más en el viaje de un autor y siga adelante... es decir, siga adelante inmediatamente después de hacer clic en el nombre de usuario del revisor infractor para asegurarse de que no pueda descubrir quién es por lo que ha escrito en otros revisiones. Si es alguien que conoces, quizás quieras enviarle un mensaje de "¡WTF fue eso!". correo electrónico.
Querida señorita Netiqueta: Detesté absolutamente esta película que vi recientemente. Y no sólo la estética o la narración. El contenido me pareció moralmente reprobable. Era violento por ser violento y parecía degradar a todos los involucrados. Lo peor es que admiraba al guionista, que también es novelista. ¿Está totalmente prohibido decirle en Twitter que no me gustó la película e intentar iniciar un diálogo?
Bueno, depende de cómo lo hagas. Si envías un tweet que dice "HEY TU PELÍCULA ES HORRIBLE Y TE ODIO", entonces sí, está fuera de los límites. Los ataques personales, especialmente los ataques sin ningún comentario sustancial, son basura de Twitter. Pero si puede pensar en una crítica específica, alfabetizada y no grosera en 140 caracteres, entonces hágalo. Algo como "¿Alguna respuesta a los críticos que dicen que su película glorifica la violencia?" estaría bien. Obviamente, no puedes esperar una respuesta y no debes seguir incitándolos a que te respondan, pero hacer una declaración reflexiva pero crítica es totalmente kosher.
Estimada señorita Netiqueta: Me gustaría saber cuándo cree que es apropiado escribir una mala crítica. He estado en la misma cafetería dos veces y en ambas ocasiones tuve baristas groseros y café tibio, sin mencionar un baño asqueroso. Pero todavía les doy el beneficio de la duda, ya que abrió hace unos meses.
Todo el mundo comete errores y tiene días malos (excepto Beyoncé). Así que creo que es bueno que estés adoptando un enfoque moderado en esta cafetería del infierno. Eres un pájaro raro en un mundo de loros feroces que empiezan a echar espuma por la boca y a iniciar sesión en Yelp cada vez que una servilleta está fuera de lugar.
Dicho esto, ¿de verdad quieres volver a este lugar por tercera vez? ¿Y quiere que otros tengan que lidiar con el mismo mal humor y con bebidas mal calentadas? Le estás haciendo un favor al mundo (y a este lugar) si escribes una reseña que brinde a la gente un resumen honesto de lo que te sucedió. Incluso puedes decir "tal vez solo estaban teniendo dos días malos" si quieres ser muy amable. Pero ya les diste una segunda oportunidad y aun así no cumplieron con tus expectativas, lo que parece razonable. Definitivamente es apropiado escribir una mala crítica.
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