Antes de acusar a su tarjeta de sonido de estar defectuosa, verifique el botón "Silenciar" de su computadora.
Verifique que todo esté enchufado y encendido. Esto incluye verificar los cables de los parlantes a la computadora y asegurarse de que los parlantes tengan energía. También verifique si el volumen no está silenciado o bajado demasiado.
Verifique si el controlador está funcionando. Para hacerlo, vaya al menú "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades". Se muestra la ventana Información del sistema. En el panel izquierdo, haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos". Aparece la ventana Administrador de dispositivos. Expande la sección "Controladores de sonido, video y juegos". Haz doble clic en tu dispositivo de sonido. Aparece la ventana Propiedades de audio de su dispositivo de sonido, que indica si su tarjeta de sonido está funcionando correctamente o no. Si no es así, reinstale el controlador de la tarjeta de sonido. Si la tarjeta de sonido no aparece, es posible que esté defectuosa.
Verifique si sus altavoces funcionan correctamente conectándolos a otra computadora. Alternativamente, conecte otros parlantes o auriculares a su computadora existente para determinar si funcionan. Si los altavoces funcionan, es probable que la tarjeta de sonido esté defectuosa.
Antes de asumir que hay un problema con la tarjeta de sonido, revierte Windows a una fecha anterior usando Restaurar sistema. Para hacerlo, navegue hasta el menú "Inicio" y escriba "restauración del sistema" (sin comillas) en la barra de búsqueda. Haz clic en "Restaurar sistema". Aparece el cuadro de diálogo Restaurar sistema. Haga clic en Siguiente." Haga clic en un Punto de restauración que tenga una fecha de unos días antes de que comenzara a ocurrir el problema. Haga clic en "Siguiente", luego haga clic en "Finalizar" para confirmar su punto de restauración. Después de reiniciar, el sistema se restaurará a una fecha anterior. Determina si escuchas sonido. Si es así, su problema ha sido resuelto. Si no es así, es hora de reemplazar su tarjeta de sonido.
