La etiqueta del signo de libra vs. el signo de arroba en Twitter

El servicio de redes sociales Twitter le permite conectarse directamente con los clientes, responder preguntas y resolver problemas, todo en fragmentos de comunicación de 140 caracteres. Cuando toma la decisión de incluir Twitter en la lista de formas en que muestra la cara pública de su negocio, puede llegar a su parte de los millones de usuarios activos del servicio. Además de agregar seguidores y encontrar personas a quienes seguir, encontrará dos fragmentos del simbolismo de Twitter que tienen importancia en los tweets o mensajes de Twitter que crea y recibe. Los signos "@" y "#" marcan términos especiales que sirven como enlaces en los que se puede hacer clic a otros tweets y usuarios.

En Twitter (y de hecho también en Google Plus), el signo de almohadilla delante de una palabra, o una frase construida sin espacios entre sus palabras, constituye un hashtag. Los usuarios de Twitter, algunos de los cuales se autodenominan "tweeps", utilizan hashtags para marcar conceptos que consideran importantes dentro de Tweets individuales. Escuchará el término aplicado tanto al símbolo "#" como a los conceptos que etiqueta en la documentación de ayuda de Twitter (consulte los enlaces en Referencias y recursos). Algunos hashtags constituyen una abreviatura duradera de Twitter para las tradiciones de todo el sistema, incluido "seguir el viernes", que tiene el hashtag "#FF", cuando los usuarios enumeran los nombres de cuentas de personas que creen que otros deberían seguir todos los viernes. De acuerdo con las recomendaciones de mejores prácticas de Twitter, limítese a dos hashtags en un tweet individual y evite abarrotar los tweets con hashtags que no tengan relevancia para su tema.

Cada tweet individual incluye un botón Responder debajo. Cuando haces clic en el botón, Twitter abre una ventana en la que puedes elaborar una respuesta al mensaje del otro usuario. La interfaz de Twitter inicia automáticamente su respuesta con la combinación del signo de arroba y el nombre de usuario del otro usuario. Después de publicar su tweet, el "@[nombre de usuario]" al principio se convierte en un enlace en el que se puede hacer clic al perfil del otro usuario. La línea de tiempo de Twitter se ve diferente del discurso de los foros en línea porque las respuestas no muestran automáticamente el mensaje al que responden. Haga clic en el enlace "Expandir" debajo de un tweet individual para ver el mensaje al que responde.

Cuando incluye manualmente el nombre de usuario de otro usuario de Twitter en un tweet, escribe "@[nombre de usuario]" sin los corchetes ni las comillas para agregar su identidad a su mensaje. Así como el nombre de usuario que comienza una respuesta se convierte en un enlace de perfil, también lo hacen las menciones que incluyes en tus tweets. Puedes utilizar menciones para agradecer a los clientes por los elogios, recomendar a un usuario a otro o incluir a otros usuarios de Twitter en tus comunicaciones de cualquier forma que sea relevante para ti.

Si utiliza las herramientas de búsqueda de Twitter para buscar hashtags y nombres de usuario, puede mostrar una línea de tiempo especializada en la que cada tweet contiene su término de búsqueda. Cuando busca la forma "@[nombre de usuario]" de la identidad de un usuario de Twitter, los resultados de la búsqueda contienen sus publicaciones, sus respuestas y sus menciones. Cuando buscas un hashtag, ves una línea de tiempo llena de publicaciones que hacen referencia a él, lo que permite que los hashtags funcionen como categorías informales de temas de tweets. Los hashtags muy populares se unen a la lista de temas de tendencia de Twitter; los hashtags más mencionados aparecen actualmente en todo el servicio o en uno de los países en los que está activo.