Para preguntarle a un usuario sobre un elemento activo, haga clic en "Hacer una pregunta" en la página del elemento.
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EBay tiene un sistema de mensajería, al que se accede a través del enlace "Contacto" en la página de cada usuario, que facilita el envío de correos electrónicos entre usuarios sin revelar la dirección de correo electrónico real de ninguna de las partes. Si realmente necesita ver la información de contacto de un usuario, puede solicitarla a eBay, pero solo si tiene una transacción abierta o reciente con ese usuario.
Envíe un mensaje en EBay
Para enviar un correo electrónico a un usuario de eBay, haga clic en el nombre del usuario en cualquier lugar que lo vea en eBay, como en la página de un artículo, y luego presione "Contacto". Elige un artículo de el menú desplegable, o escriba un número de artículo y presione "Continuar". Si visita la página de un usuario directamente desde la página de un artículo, eBay omite este paso. Elija un tema, elija "No, quiero contactar al vendedor" y presione "Continuar". Alternativamente, en lugar de elegir un elemento y un tema, marque "Esto no se trata de un elemento" y haga clic en "Continuar". Escribe su mensaje en el cuadro, complete la información solicitada relacionada con el tema que eligió y haga clic en "Enviar". Si el usuario le responde, verá la respuesta tanto en su bandeja de entrada de mensajes de eBay como en su Email.
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Si no puede comunicarse con un usuario de eBay enviándole un mensaje, use la página Buscar información de contacto (vínculo en Recursos) para conocer la información de contacto completa del usuario, que incluye un nombre y un número de teléfono. A diferencia de enviar un mensaje, debe proporcionar el número de artículo de un artículo que compró o vendió al otro usuario. Cuando solicita la información de contacto de otro usuario, eBay también envía su información de contacto a ese usuario.
