Cierre el programa Mozilla Firefox. Presione "Windows-X" y seleccione "Panel de control" en el menú de usuario avanzado. Haga clic en el enlace "Desinstalar un programa" en la sección Programas. Si no puede encontrarlo, seleccione "Categoría" de la lista "Ver por".
Seleccione el programa "Mozilla Firefox 31" y haga clic en el botón "Desinstalar". Haga clic en "Siguiente" para continuar cuando aparezca el asistente de desinstalación de Mozilla Firefox.
Marca la casilla "Eliminar mis datos personales y personalizaciones de Firefox" para asegurarte de eliminar todo. Haga clic en "Desinstalar" para eliminar el software de Windows y luego haga clic en "Finalizar" para cerrar el asistente de desinstalación. El proceso suele tardar menos de un minuto.
Presione "Windows-X" y seleccione "Explorador de archivos" en el menú de usuario avanzado para iniciar el Explorador de archivos. Haga clic en la pestaña "Ver" y luego marque la casilla "Elementos ocultos" en el grupo Mostrar / ocultar para mostrar los archivos y carpetas ocultos, como la carpeta AppData.
Seleccione la unidad del sistema, abra la carpeta "Archivos de programa" y busque la carpeta Mozilla Firefox. Selecciónelo, mantenga presionada la tecla "Mayús" y presione "Eliminar". Haga clic en "Sí" para confirmar y eliminar permanentemente todos los archivos sobrantes. Si instaló Mozilla en una unidad diferente, busque su carpeta y elimínela usando el mismo procedimiento.
Abra la carpeta "C: \ Users \ Your_Username \ AppData". Abra las carpetas "Local", "LocalLow" y "Roaming" y elimine la carpeta "Mozilla" de cada una para eliminar los datos sobrantes del programa.
Presione "Windows-R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "regedit" en el cuadro Ejecutar y presione "Entrar" para abrir el Editor del Registro. El Registro de Windows es una base de datos que almacena las opciones de configuración de todos los programas de Windows instalados en su computadora.
Abra la clave "HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software" y busque la clave "Mozilla". Selecciónelo, presione "Eliminar" y luego haga clic en "Sí" para confirmar y eliminar las claves de Firefox del Registro.
Cierre la ventana del Editor del registro. No elimine ninguna otra clave o valor a menos que sepa lo que está haciendo. La manipulación del Registro de Windows puede hacer que las aplicaciones no funcionen correctamente e incluso bloquear todo el sistema operativo.
Haga una copia de seguridad de la carpeta del perfil para guardar la configuración de Firefox y los datos de usuario. Haga clic en el botón "Menú", haga clic en el icono de signo de interrogación azul y luego haga clic en "Información de solución de problemas". Haga clic en el botón "Mostrar carpeta" en la sección Carpeta de perfil y luego suba un nivel a "Perfiles". carpeta. Seleccione su perfil, presione "Ctrl-C" para copiarlo al portapapeles y luego presione "Ctrl-V" para pegarlo en una ubicación diferente en su disco duro.
Para hacer una copia de seguridad de los marcadores de Firefox, presione "Ctrl-Shift-B" para mostrar la ventana de la Biblioteca. Haga clic en "Importar y copia de seguridad", haga clic en "Copia de seguridad", cambie el nombre de la copia de seguridad si es necesario y luego haga clic en "Guardar".
Para recuperar los marcadores, abra la ventana Biblioteca, haga clic en "Importar y hacer copia de seguridad", seleccione "Restaurar" y haga clic en "Elegir archivo". Seleccione el archivo de respaldo y haga clic en "Abrir".
Si el asistente de desinstalación no aparece en el Panel de control, inícielo manualmente haciendo doble clic en la carpeta "Archivos de programa \ Mozilla Firefox \ uninstall \ helper.exe".
En los sistemas operativos de 64 bits, la carpeta Mozilla Firefox se encuentra en la carpeta "Archivos de programa (x86)".
Puede guardar la clave de Mozilla y sus subclaves y valores. Haga clic derecho en la clave y seleccione "Exportar" en el menú contextual. Escriba un nombre para el archivo y luego haga clic en "Guardar".
