Jessica Alena Smith, residente de Alabama, se convirtió en la primera en presentar una demanda contra Manzana para un rendimiento 3G inferior al estándar en su nuevo iPhone 3G. Y está solicitando que se le otorgue a su demanda el estatus de demanda colectiva, debido a la gran cantidad de usuarios de iPhone que experimentan llamadas interrumpidas y un servicio de datos 3G poco confiable desde los dispositivos.
Numerosos propietarios de iPhone 3G en EE. UU. y en todo el mundo afirman tener llamadas interrumpidas y problemas con 3G. servicios de datos, incluso en áreas donde las señales celulares y el servicio de datos 3G son confiables y están fácilmente disponibles para otros dispositivos. Aunque algunas fuentes afirmar que el problema está en el hardware del iPhone, Apple lanzó recientemente un Actualizacion del software del iphone destinado a mejorar la conectividad 3G; sin embargo, la actualización parece estar causando nuevos problemas a algunos usuarios de iPhone: algunos usuarios estadounidenses aparentemente ni siquiera pueden hacer llamadas telefónicas sin cambiar a la red EDGE, más lenta de AT&T.
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La demanda de Smith alega que Apple promovió agresivamente el iPhone 3G como “el doble de rápido por la mitad de precio” que el iPhone original, pero que ella Inmediatamente descubrió que la conectividad de datos era más lenta de lo esperado y que el teléfono solo parecía poder conectarse a la red 3G de AT&T en aproximadamente el 25 por ciento de los casos. tiempo. También informa de un número excesivo de llamadas perdidas.
Smith afirma (y muchos propietarios de iPhone 3G lo atestiguarán) que los problemas no son solo suyos y que su demanda debería recibir el estatus de demanda colectiva porque el iPhone 3G “defectuoso” viola la garantía de Apple y equivale a que la empresa se enriquezca a expensas de incontables miles de iPhone 3G compradores. Smith pide daños no especificados y que se ordene a Apple reparar o reemplazar todos los iPhone 3G defectuosos.
Teniendo en cuenta los informes generalizados sobre problemas de conectividad con el iPhone 3G y los intentos aparentemente poco exitosos de Apple para solucionarlos los problemas a través de parches de software: la demanda de Smith puede ser sólo la primera de muchas acciones legales iniciadas contra Apple por clientes descontentos del iPhone 3G.
Mientras tanto, se informa que Apple está trabajando en otra actualización de software para el iPhone, posiblemente con miras a su lanzamiento en septiembre.
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