En una medida que está causando sensación en toda la industria móvil, un juez del Tribunal Superior del condado de Alamedia emitió un fallo tentativo que dictaminó que las tarifas por cancelación anticipada pique cobra a sus clientes por cancelar prematuramente sus contratos de telefonía celular y viola la ley de California. La jueza Bonnie Sabraw también determinó que Sprint debe pagar unos 18,2 millones de dólares a los clientes a los que se les ha cobrado las tarifas y dejar de intentar cobrar unos 54,7 millones de dólares en tarifas que han cobrado a otros clientes.
El fallo forma parte de una demanda colectiva que impugna la validez de las tarifas. En junio, un jurado falló a favor de Sprint-Nextel y concluyó que los clientes que rescindían sus contratos anticipadamente estaban incumpliendo y que, por lo tanto, las tarifas por rescisión anticipada estaban justificadas. Sin embargo, el juez Sabraw concluyó que el jurado se había equivocado al suponer que las tarifas eran válidas y no estuvo de acuerdo con la forma en que Sprint determinó si los clientes adeudaban las tarifas.
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Los observadores de la industria dicen que se espera una apelación del fallo de Sabraw, y el juez está permitiendo que Sprint presente una refutación antes de actuar para que el fallo sea permanente.
Si se mantiene el fallo de Sabraw, será la primera vez que una demanda por cargos por terminación anticipada determine que la práctica es ilegal. Numerosos grupos de defensa del consumidor han denunciado el uso por parte de la industria móvil de tarifas por cancelación anticipada para bloquear clientes en contratos, lo que, según dicen, conduce inevitablemente a abusos de poder y a aumentar los derechos de los clientes. facturas. Otros partidos –incluida la propia industria móvil– señalan que si va a haber alguna regulación sobre la manera en que Los operadores de telefonía móvil administran las políticas de terminación, debería ser manejado por el gobierno federal en lugar de estados. En una audiencia pública el mes pasado, el presidente de la FCC, Kevin Martin, esbozó un posible plan que obligaría a reducir las tarifas de terminación durante la vigencia de un contrato de servicio móvil.
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