Se espera que la actual situación económica tenga un efecto depresivo sobre las ventas navideñas de fin de año en el Estados Unidos: un período en el que los consumidores gastan en el que confían muchos minoristas para mantener sus negocios en números negros. Ahora, Investigación Forrester ha publicado su pronóstico para las ventas minoristas en línea en EE. UU. para esta temporada navideña: por un lado, el panorama es optimista, y la compañía ve algunas 44 mil millones de dólares en gasto minorista en línea durante el periodo. Eso sería un aumento del 12 por ciento con respecto al mismo período hace un año, y un crecimiento del 12 por ciento no es nada de qué entristecerse, ¿verdad? Quizás… a menos que se considere que esa sería la tasa más lenta de crecimiento de las ventas navideñas en línea hasta la fecha.
“Si bien el comercio electrónico tradicionalmente se ha resistido a las tendencias negativas fuera de línea, las crecientes preocupaciones sobre la estabilidad de la economía finalmente están afectando las decisiones de compra en línea de los consumidores”, dijo la analista principal de Forrester Research, Sucharita Mulpuru, en un declaración.
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Forrester descubrió que los consumidores son generalmente pesimistas acerca de la economía y recurrirán cada vez más a los minoristas en línea en un esfuerzo por hacer valer su dinero. Alrededor del 48 por ciento de los más de 2.000 consumidores encuestados por Forrester dijeron que pueden encontrar las mejores ofertas en línea, en comparación con el 41 por ciento del año pasado. Y dos tercios de los consumidores dijeron que planeaban gastar aproximadamente lo mismo o más en línea este año que el año pasado, con ropa, libros, DVD, música, certificados de regalo y juguetes encabezando la lista. Los consumidores también estarán atentos a las ofertas de envío gratuito.
En 2007, las ventas navideñas en línea en Estados Unidos ascendieron a alrededor de 37 mil millones de dólares, un aumento del 18 por ciento con respecto al gasto en vacaciones en línea en 2006.
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