Cómo solucionar un problema de Dymo LabelWriter

La impresión térmica directa proporciona un proceso de salida rápido y sencillo para etiquetas solo en negro. Puede imprimir en el papel blanco con reverso adhesivo patentado que utilizan estos dispositivos. El hardware LabelWriter de Dymo agrega esta tecnología a su escritorio, simplificando las tareas de direccionamiento de paquetes, aplicación de franqueo, identificación de carpetas de archivos y organización de suministros domésticos. Si el rendimiento de su LabelWriter se aleja de su estándar esperado, busque problemas que involucren suministros, conexiones y software.

Dymo LabelWriters utiliza un diseño de carrete de suministro extraíble. Una mitad incluye un eje que encaja en una guía en la otra mitad. Para cargar etiquetas, desmonte el carrete, retire las etiquetas térmicas de su bolsa de plástico negra e insértelas de modo que las etiquetas se extiendan hacia usted desde la parte inferior del carrete. El lado izquierdo del rollo debe asentarse cómodamente contra el carrete antes de volver a deslizar la guía sobre el eje. Cualquier espacio entre el rollo y cualquier lado del carrete impide que las etiquetas se alimenten correctamente. Coloque el carrete reensamblado en las guías de la cubierta de la impresora y alinee las etiquetas con la ranura de alimentación en la base. A menos que el nuevo rollo comience con una etiqueta parcial, la impresora debe alimentarse automáticamente a la posición de impresión. Si las etiquetas no avanzan, presione el botón de alimentación de formulario para que estén listas para su uso. La luz de estado de la impresora parpadea cuando se queda sin etiquetas o no puede alimentar papel de un rollo cargado incorrectamente.

Los LabelWriters dependen de un cable de alimentación y un cable USB para la operación y la entrada de datos. En la mayoría de los modelos, ambas conexiones se enchufan en un hueco en la parte inferior del dispositivo. Los modelos Duo, que aceptan tanto material de etiquetas térmicas como cintas de marcado de plástico permanente cargadas en casete, utilizan conectores montados en la parte posterior de las unidades. Estas impresoras no incorporan interruptores de encendido / apagado, por lo que sus indicadores deberían encenderse tan pronto como las conecte a una fuente de alimentación. Si su LabelWriter no responde a alguna entrada y su luz de estado permanece oscura, verifique que haya conectado su cable de alimentación correctamente y que lo haya enchufado a un tomacorriente activo. Si su impresora no responde a los datos, verifique su cable USB.

Dymo incluye ciclos de autocomprobación integrados en sus productos LabelWriter. Para comenzar una autoprueba, presione y mantenga presionado el botón de alimentación de papel hasta que la impresora comience a generar una serie de patrones formados por líneas verticales, y presione el botón nuevamente para detener la prueba. Si ve fallas en el patrón, pase la tarjeta de limpieza que viene con su impresora a través de la máquina para quitar la suciedad del cabezal de impresión. Además, verifique que esté utilizando material de etiquetas nuevo de la marca Dymo y que sus suministros no hayan estado expuestos al calor. Es posible que los suministros de terceros no funcionen correctamente en los mecanismos de alimentación de estas impresoras. Es posible que las etiquetas viejas no reaccionen de manera uniforme a la salida impresa. Debido a que el proceso de producción térmica de LabelWriter se basa en el calor para alterar la superficie de su material de etiquetas, la exposición al calor puede dañar sus suministros. Una autoprueba completamente en blanco apunta a la falla del cabezal de impresión, lo que requiere el reemplazo del dispositivo.

Antes de invertir en una de estas impresoras, verifique su sistema operativo y su computadora con los requisitos mínimos de Dymo. El software del controlador que administra las comunicaciones entre su hardware LabelWriter y su computadora debe seguir siendo compatible con su sistema operativo y puede requerir hardware informático específico. Si actualiza su sistema o mueve la impresora a una computadora diferente, verifique que el controlador que instale coincida con la versión de su sistema operativo. Dymo emite actualizaciones periódicas de sus controladores y software de etiquetas, que puede descargar del sitio web de la empresa.