El curioso caso del dispositivo Note 7 de Samsung debería ser bastante conocido ahora, pero en pocas palabras se trataba de una teléfono inteligente diseño que permitía el sobrecalentamiento hasta el punto de quemarse o explotar, en alrededor de 100 casos de los aproximadamente 2,5 millones emitidos. Esto ocurrió a menudo incluso después de que los teléfonos fueron reemplazados por una alternativa supuestamente segura, y algunos incidentes resultaron en daños a casas o vehículos.
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En estos últimos casos, en los que se dañó algo más que el teléfono, Samsung supuestamente no es tan generoso. El
guardián cita tres casos en los que el fabricante coreano ha dado la espalda a aquellos con casas dañadas por su teléfono calentito.En un caso que involucra a un hombre cuya habitación fue dañada por fuego, humo y “productos químicos”, el daño se estima en $9,000. Hasta ahora, la mejor oferta de compensación de Samsung ha sido ofrecer un valor depreciado por los artículos afectados.
En otro caso, un bombero de Carolina del Sur cree que su Note 7 fue el responsable del incendio de una parte de su casa. Su garaje quedó completamente destruido por un incendio que comenzó durante la noche. El incendio también causó grandes daños a sus vehículos, gran parte del cableado eléctrico de la casa, un calentador de agua y algunas reliquias familiares de valor incalculable.
Aunque no se ha confirmado que el Note 7 fuera el responsable, un empleado de Samsung dijo inicialmente que lo trasladarían a un hotel y pagarían sus comidas. Sin embargo, Samsung Fire and Marine, la compañía de seguros de la compañía, dijo más tarde que no pagaría esa factura. El hombre todavía está negociando con Samsung, ya que se puso en contacto con ellos por primera vez hace varias semanas.
En el último caso, un hombre de Richmond, Virginia, que afirma que su mesa de noche resultó dañada por un incendio. Note 7, sólo ha tenido mensajes de Samsung indicando que la compañía está interesada en recuperar el teléfono. Como en los casos antes mencionados, está dispuesto a conservar el dispositivo hasta que Samsung acepte compensarle por los daños.
En cada uno de estos casos, se ha contactado a la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo, que está llevando a cabo su propia investigación sobre la debacle del Samsung Note 7. Mientras continúa investigando el asunto, la CPSC ha instado a todos los clientes a entregar su Note 7 para garantizar que no causen más daño a los propietarios ni a otras personas.
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