El papel, publicado por investigadores de la Universidad Brigham Young y un equipo de ingenieros de Google Chrome, también escribió eso A menudo aparece una advertencia de seguridad en medio de una tarea como escribir, transmitir un vídeo o cargar un archivo.
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Los investigadores llaman a esto "interferencia de tarea dual" (DTI). Básicamente la actualización molesta al usuario cuando hace algo importante y termina cerrándola sin prestar mucha atención. Según el estudio, el 90 por ciento de las personas ignoran las advertencias.
Al profundizar en sus resultados, descubrieron que el 74 por ciento de las personas ignoraban los mensajes de seguridad cuando estaban a punto de cerrar un navegador; el 79 por ciento ignoró un mensaje mientras miraba un vídeo; y el 87 por ciento se saltó los mensajes al subir algo.
La investigación implicó monitorear a varios participantes que tenían que trabajar en computadoras con varias actualizaciones apareciendo mientras un escáner de resonancia magnética funcional medía su actividad cerebral.
Los autores piden a los desarrolladores de software que encuentren formas de optimizar sus actualizaciones de seguridad para que la gente las lea y actúe. "[Usted] puede mitigar este problema simplemente afinando el momento de las advertencias". dijo jeff jenkins del Departamento de Sistemas de Información de BYU.
Según su investigación, afirman que es más probable que las personas hagan clic en una notificación si aparece cuando un vídeo ha terminado de reproducirse o mientras una página tarda en cargarse.
Los ingenieros de Google Chrome utilizaron esta información para intentar idear los mejores momentos para mostrar las notificaciones, ya que actualmente no existe ningún estándar industrial en el software para activar advertencias de actualización. Los premios Google Faculty Research Awards financiaron parcialmente la investigación.
"Creo que, algún día, alguien podría cambiar alguna pequeña cosa sobre muchas cosas sobre las que investigo", dijo la coautora Bonnie Brinton Anderson. “Pero esto realmente podría afectar a mucha gente si hago que Google realice cambios en su navegador Chrome basándose en mi investigación. Eso es realmente genial."
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