Problemas de Android Jelly Bean: De qué se quejan más los usuarios

A medida que la plataforma Android avanza alfabéticamente a través del carrito de postres, recibimos nuevas funciones y mejoras, pero el software nunca es sencillo y siempre surgen problemas. Google lanzó la versión 4.1 de Android, con nombre en código "Jelly Bean", el 9 de julio de 2012. Le siguió la versión 4.2 el 13 de noviembre, la versión 4.2.1 el 27 de noviembre y la versión 4.2.2 el 11 de febrero de este año. Los últimos lanzamientos incluyeron una serie de correcciones de errores.

El salto inicial de 'Ice Cream Sandwich' (Android 4.0) a Jelly Bean brindó una experiencia mucho más fluida, y la siguiente versión 4.2 nos brindó una variedad de funciones pequeñas pero útiles. Sin embargo, aunque es mejorable, muchos usuarios han encontrado problemas con Android Jelly Bean.

A continuación se detallan algunos errores y problemas comunes con Jelly Bean y tratamos de sugerir soluciones alternativas o, cuando sea posible, soluciones genuinas.

Problema: el Wi-Fi se cae o no se conecta

Hemos visto este problema ampliamente informado en varios dispositivos Android. El hilo conductor para algunas personas parece ser la actualización de Jelly Bean, pero las diferentes actualizaciones de versiones han impactado en diferentes dispositivos. Hay muchas razones potenciales por las que pueden ocurrir problemas de Wi-Fi y puede deberse a su enrutador específico o a su configuración. Si descubre que su dispositivo no puede conectarse a una red Wi-Fi o sigue interrumpiendo la conexión Wi-Fi, hay cosas que puede probar.

Soluciones posibles

1. Intente apagar el enrutador y el Wi-Fi de su dispositivo. Dile a tu dispositivo que olvide los detalles de tu red Wi-Fi. Mantenga presionado el botón de encendido y reinícielo, o apáguelo por completo y luego vuelva a encenderlo. Vuelva a encender el enrutador. Vuelva a encender el Wi-Fi en su dispositivo e ingrese los detalles nuevamente.
2. Intenta ir a Configuración > Wi-Fi > Menú > Avanzado en su dispositivo y asegúrese de que "Mantener Wi-Fi encendido durante el sueño" diga Siempre. También puedes intentar desmarcar la casilla junto a Evite malas conexiones.

Problema: reinicio aleatorio o congelación

Si descubre que su teléfono se congela o falla y se reinicia solo después de una actualización de Jelly Bean, entonces podría deberse a una aplicación incompatible. El problema es que su software se ha actualizado, pero la aplicación no. También podría haber sido causado por un error en Jelly Bean: Google lanzó la versión 4.2.2 y se suponía que solucionaría una serie de errores, incluido el problema del reinicio aleatorio. Si todavía tiene problemas, hay algunas cosas que vale la pena probar.

Soluciones posibles

1. Su primer paso es siempre mantener presionado el botón de encendido y apagar su dispositivo por completo y luego esperar un momento y encenderlo nuevamente.
2. Comprueba qué aplicaciones se están ejecutando Configuración > Administrador de aplicaciones sobre el Correr pestaña. Elimínelos uno a la vez y espere a ver si se produce el problema de reinicio o congelación hasta que encuentre la aplicación responsable. Esta solución puede llevar mucho tiempo.
3. Realice un restablecimiento de fábrica yendo a Configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de fábrica. Ingrese su patrón, contraseña o PIN cuando se le solicite, luego elija Borra todo. Tenga en cuenta que esto borrará todo el contenido de su teléfono y reinstalará una versión nueva de Android. Haga una copia de seguridad de todo lo importante.

Problema: poca duración de la batería

Las quejas sobre la duración deficiente de la batería son comunes en los teléfonos inteligentes en general, pero algunas personas se han quejado de que la duración de la batería de su dispositivo ha empeorado notablemente después de actualizar a Jelly Bean. Esto podría deberse a aplicaciones o servicios específicos. Si descubre que la batería se está agotando más rápido que antes, intente reiniciar primero. Si eso no ayuda, intente los pasos a continuación.

Soluciones posibles

1. Entrar en Configuración > Batería y eche un vistazo a lo que está consumiendo más energía. Algunas personas informaron de un aumento en la duración de la batería después de desactivar Google Now o Google Wallet y la funcionalidad NFC. Quizás tengas otra aplicación ejecutándose en segundo plano que está consumiendo más energía de la que debería. Si es así, lo encontrará aquí y podrá solucionarlo.
2. Podría deberse a que su dispositivo se está conectando a LTE o lo está intentando. Puedes cambiar esto en Configuración > Más configuraciones > Redes móviles y seleccione su modo de red.
3. Podría ser un fallo de lectura de tu tarjeta microSD. Intente eliminarlo y vea si el problema persiste. Si funciona, haga una copia de seguridad del contenido en su computadora y vuelva a formatear la tarjeta.

Problema: Bluetooth no funciona

Google confirmó que la versión 4.2 de Android contenía un error de Bluetooth que puede interrumpir la transmisión de audio. Si ha tenido problemas con la funcionalidad Bluetooth después de actualizar a 4.2, ese es el motivo.

Solución: Google lanzó una solución en la versión 4.2.1. Debes actualizar para que tu Bluetooth vuelva a funcionar. Esto es, suponiendo que sea posible.

Problema: falta diciembre

Un error de alto perfil hizo que diciembre se perdiera del calendario de la aplicación People en dispositivos Nexus en la actualización 4.2.

Solución: Fue restaurado en la versión 4.2.1.

Otros problemas de Android Jelly Bean

La mayoría de los problemas que surgieron después de que se implementaron las actualizaciones de Jelly Bean fueron específicos del dispositivo. Si no ha logrado encontrar una solución para su problema particular, es posible que desee consultar algunos de nuestros otros resúmenes de problemas. Verificar Problemas del Galaxy S3, Problemas del Nexus 4, o Problemas del Nexus 7 para más ayuda. También puedes compartir tu problema con Jelly Bean en los comentarios.

Si encuentra soluciones alternativas para cualquier problema de Jelly Bean, compártalas. Vuelva a consultar, ya que actualizaremos este resumen con el tiempo.

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