El mensaje de texto SMS acaba de cumplir 20, pero su vida puede estar en mayor peligro de lo que pensábamos. Para cuando termine 2013, las aplicaciones de chat como WhatsApp, iMessage y BlackBerry Messenger representarán el doble del tráfico de mensajería de la mensajería de texto tradicional.
WhatsApp y BBM eluden los cargos del operador por enviar mensajes de texto, lo que los clasifica como servicios de mensajería over-the-top (OTT). El tráfico diario de la mensajería OTT ya superó al de los servicios de mensajería estándar (SMS) y seguirá creciendo, según los datos recopilados por Informa Telecomunicaciones y Medios – una agencia de investigación.
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En promedio, se enviaron 19.100 millones de mensajes OTT (Chat) todos los días en 2012, mientras que solo 17.600 millones de mensajes de texto se enviaron diariamente en el mismo año. Informa estima que la cantidad de mensajes OTT se duplicará a fines de 2013 a 41 mil millones, pero se espera que la cantidad de mensajes SMS se mantenga relativamente igual en 19,5 mil millones.
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Las estadísticas tampoco son proporcionales al número de usuarios porque, de ser así, los SMS estarían ganando por goleada. En 2012 había más de 500 millones de usuarios OTT en comparación con la friolera de 3500 millones que usaban mensajes de texto estándar. El truco es qué tan activo es cada conjunto de usuarios. A pesar de su menor tamaño, el grupo de personas que utilizan la mensajería OTT son mucho más activo. Para ponerlo en perspectiva, el usuario promedio de OTT envía alrededor de 30 mensajes en un día, pero los usuarios de SMS solo envían un promedio de cinco, lo que hace que los usuarios de OTT sean seis veces más activos que sus pares que usan SMS.
Parece que los SMS están desapareciendo, 20 años después de que se envió el primer mensaje de texto. OTT, por otro lado, es una tecnología relativamente nueva. BBM no se lanzó hasta 2007 y sus clientes de chat rivales han ayudado a que el servicio OTT se catapulte al estrellato, incluidos Google Talk y Facebook Chat. Entonces, es cierto que SMS y OTT son servicios completamente diferentes, pero Informa cree que ambos servicios se utilizan para los mismos propósitos y nos inclinamos a estar de acuerdo.
Sin embargo, estos datos no significan que los SMS se retirarán pronto. De hecho, todo lo contrario, ya que Informa ve crecer su tráfico e ingresos al menos hasta 2016. Entonces, ¿por qué no podemos renunciar a los SMS? Principalmente porque las aplicaciones OTT aún son muy divergentes, con usuarios que abarcan múltiples aplicaciones diferentes. SMS todavía se usa para comunicarse con contactos que pueden no estar usando el mismo servicio OTT o no usar un servicio OTT en absoluto.
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