Si sabe quién llama, sabe cuándo responder y cuándo negarse; pero los números de teléfono que aparecen sin asignar en su identificador de llamadas hacen que sea imposible saber quién está llamando. Un número no asignado podría ser intencional o podría tener un problema con su teléfono o el servicio de Boost Mobile.
Números bloqueados
Algunas personas que llaman bloquean su número de teléfono para que no aparezca en un identificador de llamadas. Cuando recibe una llamada de un número bloqueado, no ve el código de área, el número de teléfono o el nombre de la persona que llama. En su lugar, aparecerá un mensaje como "número no disponible" o "número no asignado" en el identificador de llamadas de su teléfono celular. Boost Mobile no puede evitar que las personas que llaman con números de teléfono bloqueados se comuniquen con usted.
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Errores de identificación de llamadas
El identificador de llamadas en su teléfono celular de Boost Mobile tiene algunos errores. Por ejemplo, es posible que las llamadas perdidas no aparezcan en su lista de llamadas perdidas. Las llamadas entrantes también pueden aparecer como "llamante no asignado" en ocasiones. Cuando ocurre el error, el número de teléfono generalmente aparece debajo de la advertencia de número no asignado. Esto puede suceder si está fuera del alcance de la red de Boost Mobile o debido a un problema de hardware con el teléfono.
Soluciones
Si bien no puede evitar que se produzcan todas las fallas en el identificador de llamadas en su teléfono celular, puede reducir la cantidad de llamadas no asignadas que recibe al agregar números de teléfono a la dirección interna de su teléfono libro. Al asignar un nombre de contacto a un número de teléfono, el nombre de la persona aparecerá en su identificador de llamadas cuando lo llame.
Buscando ayuda
Si los errores de identificación de llamadas ocurren con frecuencia cuando recibe llamadas entrantes, un representante de servicio al cliente de Boost Mobile puede ayudarlo a aislar el problema y solucionar el problema de su teléfono. El representante de servicio al cliente puede ayudarlo en persona en un centro minorista de Boost Mobile, por teléfono o por correo electrónico. Puede comunicarse con Boost Mobile a través del sitio web de Atención al cliente de Boost Mobile.
