La queja acusa que Forever 21 pirateó el software de Adobe 63 veces diferentes. No se sabe si la empresa está haciendo esto deliberadamente, o si son uno o más empleados los que están infringiendo la política de la empresa, pero Adobe dice Forever 21 "continuó con sus actividades infractoras incluso después de que Adobe se pusiera en contacto con él con respecto a la infracción", y que sus acciones fueron "infracciones de derechos de autor deliberadas, intencionales y maliciosas". Adobe proporcionó números de registro y fechas como parte de la queja
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El software de Adobe no es barato y sus programas de diseño a menudo son pirateados, aunque una empresa global exitosa como Forever 21 debería poder pagarlos. A pesar del cambio a una plataforma de suscripción basada en la nube, los usuarios han encontrado formas de obtener el software de forma ilegal mediante el uso de números de registro pirateados. Según The Verge, Adobe ha pedido a los empleados que delaten a las empresas que piratean el software de Adobe.
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A pesar de haber sido demandado anteriormente, Forever 21 nunca ha sido declarado culpable de infracción de derechos de autor, y es posible que Forever 21 llegue a un acuerdo extrajudicial con Adobe. Sin embargo, Adobe busca multas graves por esto. Tal vez ahora sea un buen momento para informar a Forever 21 sobre el plan de "programa único" de $ 19.99 al mes de Adobe.
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