Gran minorista de electrónica La mejor compra ha reevaluado su estrategia después de una reciente caída de ganancias del 16 por ciento en el trimestre. Gracias a la competencia de tiendas de descuento como Walmart y el gigante en línea Amazon, Best Buy está buscando reducir costos y redirigir esos ahorros hacia lo que cree que son oportunidades de alto crecimiento. El plan para renovar el estrategia de la empresa y evitar el destino de Circuit City ha estado en marcha durante más de un año.
Los ejecutivos afirman que el enfoque multifacético y el servicio al cliente de la tienda le otorgan una posición única. “Best Buy tiene una variedad incomparable de formas en que podemos ayudar: en línea, a través de nuestras tiendas, por teléfono o en sus hogares”, dijo Brian Dunn, CEO de Best Buy.
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Una de las formas en que Best Buy planea reducir costos es reduciendo los pies cuadrados de sus grandes tiendas en un 10 por ciento. durante los próximos tres a cinco años, lo que resultará en lo que creen que resultará en un ahorro de $70 a $80 millones anualmente.
La empresa se centrará en productos de consumo clave como teléfonos móviles, tabletas, juegos (posiblemente juegos usados), y busca canalizar los ahorros de los recortes en las tiendas de formato pequeño. Espera expandir las tiendas independientes de Best Buy Mobile a 150 para el 2012 y un estimado de 600 a 800 dentro de los próximos cinco años, anticipando un retorno de hasta $2.5 mil millones el próximo año.
La compañía también tiene la intención de abrir 400 a 500, posiblemente incluso 1,000, nueva tienda Five Stars, Best Buy's contraparte en China, creyendo que puede duplicar los ingresos en China a $ 4 mil millones dentro de los próximos cinco años.
Junto con las tiendas más pequeñas y precisas y el crecimiento internacional en China, Canadá, Europa y México, Best Buy no se ha olvidado de Amazon.com. El minorista de productos electrónicos ampliará su presencia en línea en los próximos tres a cinco años. Con suerte, esta bolsa sorpresa de expectativas será suficiente para recuperar la confianza de los inversores.
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