Si ha visto tanto como un solo anuncio o video del nuevo Galaxy S4 Active de Samsung, sabría una cosa de inmediato: está diseñado para sobrevivir a cualquier cosa que la vida le arroje: agua, polvo, barro, harina, más agua, Fruit Loops, lo que sea. Es cualquier prueba; es 'a prueba de verano; y si has visto a Samsung mostrarlo, pensarías que fue diseñado exclusivamente para fotografía submarina. Incluso se llama 'Activo', lo que implica que está destinado a casi cualquier cosa (lo que sea), y esos elegantes remaches en la parte posterior gritan "Soy un teléfono duradero". El problema es que es realmente no.
Si deja caer su S4 Active desde seis pies sobre concreto, es muy probable que se rompa, como cualquier otro teléfono inteligente. Y si realmente haces uso de su Modo Aqua y te dedicas a la fotografía submarina, en algún momento, la resistencia al agua del Active te fallará. Nos encanta el GS4 Active y le dio altas calificaciones por tener el mismo precio que un S4 normal pero tener algunos beneficios de protección claros (limitados). Entonces, ¿por qué, entonces, Samsung, AT&T y otros lo anuncian y comercializan como el maestro resistente submarino de los teléfonos Android?
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La garantía no cubre daños por agua.
El Galaxy S4 Active tiene una clasificación IP67. Esta clasificación significa que es a prueba de polvo y puede sobrevivir a una inmersión de 1 metro en el agua durante un máximo de 30 minutos. Es muy posible que dure más tiempo, pero esto es lo que está clasificado para hacer. Esto simplemente debería dar una sensación de "tranquilidad" a los compradores de que su teléfono no morirá si comienza a llover, pero Samsung y AT&T han comercializado el teléfono como un compañero acuático. Es Modo acuático se anuncia como una forma de tomar fotos y videos bajo el agua. En otras palabras, Samsung quiere que uses este teléfono inteligente en el agua, lo cual es extraño, considerando que ni siquiera puedes usar bien la pantalla táctil bajo el agua. Pero también es completamente loco. No desea sumergir activamente el Active porque su garantía no cubre daños por agua.
Nunca debe usar el Modo Aqua en el Galaxy S4 Active. Si se rompe, estás en el gancho.
El gerente de AT&T afirma que Active puede tener problemas con el agua
El 28 de julio, un hombre que decía ser gerente de una La tienda de AT&T publicó una alerta en Reddit, instando a los usuarios a tener cuidado con la posibilidad de una falla en el sello del Galaxy S4 Active. Si el sello alrededor del compartimiento de la batería reemplazable falla, el dispositivo se anegará, se apagará y nunca volverá a funcionar. Según la experiencia del gerente, parece haber una especie de “talón de Aquiles” dentro del teléfono inteligente. Incluso si ha recibido la formación adecuada para sellar el compartimento de la batería y utilizar la cubierta de goma del USB, el el sello de goma alrededor del puerto Micro USB aún puede tener fugas, lo que permite que el agua ingrese a la batería de su teléfono inteligente compartimiento. Mientras probaba bajo el agua, su dispositivo se rompió y notó varios clientes recientes que tenían problemas similares.
Hablamos con el gerente, quien lo discutió de forma anónima por temor a perder su trabajo. Nos dijo que la propia plataforma de comunicación interna de AT&T tenía señales de alerta sobre el Galaxy S4 Active, señalando que los empleados deben ser explícitos sobre sellando correctamente la carcasa para que sea resistente al agua, y que no deben quitar la etiqueta adhesiva del S4 Active que explica a los clientes cómo sellarlo. Existe una clara preocupación en torno a la función más preciada del Galaxy S4 Active.
Nos comunicamos con Samsung y AT&T, quienes nos dijeron que "El Galaxy S 4 Active ha sido diseñado y certificado para cumplir con los estándares IP67" y que "como parte de nuestra política estándar de atención al cliente, Samsung y AT&T monitorean activamente la calidad e investigarán preguntas de dispositivos individuales específicos si surgir."
El gerente de la tienda también nos dijo que en realidad no tienen estuches en su tienda para el S4 Active. a diferencia de la mayoría de sus dispositivos, y la mayoría de los clientes no quieren comprar fundas para sus Galaxy S4 Actives cualquiera. Esto se debe a que piensan que el S4 Active es un dispositivo resistente, cuando en realidad solo es resistente al agua y al polvo. Sin una funda, su Galaxy S4 Active es tan susceptible a las caídas como su Galaxy S4. De hecho, dejar caer su Galaxy S4 Active en un charco de agua puede romper el sello, permitiendo que entre agua en el compartimiento de la batería y causando que el dispositivo falle. (Lea nuestra guía de la Las mejores fundas activas Galaxy S4.)
Sony también está en problemas
Nos metemos con Samsung, pero Sony está en el mismo barco. Su nuevo Xperia Z también se comercializa como un dispositivo resistente al agua, pero tiene una garantía que no cubre daños por agua. Y el Xperia Z tiene aún más puntos de falla. Tiene tantos puntos potenciales de fuga, que cuando los sacas, parece un R2D2 asustado.
El Sony Xperia Z tiene un dispositivo con clasificación IP57, lo que significa que tiene la misma clasificación que el S4 Active para sumergirse en agua, pero no es completamente resistente al polvo. Puede manejar algo de polvo, pero no se puede mojar en harina. Pero Sony no parece anunciar su teléfono como prueba de lo que sea. Solo reclama resistencia al agua. Sony no incluyó un modo de fotografía submarina dedicado, pero ha promovido las capacidades subacuáticas.
Aún así, para un teléfono resistente al agua, es irónico que Sony tampoco cubra los daños causados por el agua debido a una falla en los sellos o válvulas que ayudan a mantener el dispositivo resistente al agua. Si bien Sony definitivamente está tratando de ser más realista que Samsung, todavía tiene fallas.
Galaxy S4 Ac...resistente a accidentes es un mejor nombre
El Galaxy S4 Active es un gran teléfono. Lo encontramos tan bueno como un Galaxy S4 estándar, pero lo calificamos más alto debido a su resistencia al agua y al polvo combinado con su precio, que no es más alto que el S4 normal. Lo usamos bajo el agua y no tuvimos los problemas que señaló el gerente de AT&T, pero estábamos probando una unidad de revisión que no tuvimos que pagar nosotros mismos.
El problema es que Samsung y AT&T están comercializando un comportamiento arriesgado y una falsa sensación de protección. El GS4 Active puede llamarse 'A prueba de cualquier cosa' y 'A prueba de verano', pero solo está diseñado para una persona mansa. No puede sobrevivir a una caída mejor que la mayoría de los teléfonos; no debe usarse bajo el agua; y no recomendamos enterrarlo en la arena.
Tome lo que quiera del Galaxy S4 Active, Xperia Z o cualquier otro dispositivo que sea resistente al agua, resistente al polvo o incluso robusto; solo recuerde que existen especificaciones reales que respaldan las afirmaciones de los fabricantes hacer. Si los reclamos no coinciden con las especificaciones, eso es un problema. Compre el GS4 Active si tiene AT&T, pero obtenga un estuche y no use el modo Aqua.
Estén atentos: mañana hablaremos de lo que se necesita para hacer un teléfono resistente
Co-escrito y co-informado por el escritor de DT Mobile Joshua Sherman.
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