Las aplicaciones de mensajería tienen un poco de tiempo recientemente, gracias en parte al rumor que rodea a WhatsApp (y es casi adquisición por Facebook). Pero hay un una gran cantidad de otros productos internacionales que hacen lo mismo que están preparados para el éxito en todo el estado, incluidos Línea.
Line, que es operada por el propietario del motor de búsqueda de Internet más grande de Corea del Sur, superó los 100 millón de usuarios hace un par de semanas, un hito que vale la pena elogiar, especialmente después de solo 19 meses. La aplicación de mensajería todavía está eclipsada por Nimbuzz con más de 100 millones de usuarios y WeChat con 300 millones, pero para crédito de Line, alcanzó los 100 millones de usuarios en el menor tiempo posible. Si bien Asia ha sido el mercado más grande de Line hasta la fecha (con 40 millones de usuarios solo en Japón), también hay una demanda emergente de Line incluso en América Latina, y las cifras de Line, pronto, en los EE. UU.
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¡Hacia el oeste, ho!
Si bien Line tiene poco hasta ahora reconocimiento en los Estados Unidos, la directora ejecutiva de Line USA, Jeanie Han, nos dice que eso está a punto de cambiar. Han es un nuevo empleado de Naver (la empresa matriz de Line) y lo sacaron de Paramount Pictures para dirigir los nuevos esfuerzos de Line en EE. UU. y América Latina. Sin embargo, esta no es la única expansión planificada. Debido a que la base de usuarios de más rápido crecimiento proviene de países de habla hispana (particularmente España), Han agrega: “Esta oficina, la oficina de los EE. UU., estará al frente no solo de los EE. Bueno."
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¿Porqué ahora?
Hay algunas características que los números por sí solos no pueden identificar. Así que déjame poner esto en perspectiva. Line se ha centrado en pocos o ningún esfuerzo de marketing en Estados Unidos por ahora. Y Han me explica que finalmente Line está lista para irrumpir en el mercado europeo y estadounidense ahora que después suficiente experiencia creciendo en el mercado asiático, Line tiene una idea bastante buena sobre lo que funciona y lo que no. Para empezar, afortunadamente, Line ha estado creciendo orgánicamente en los EE. UU. "solo de boca en boca". Eso explicaría por qué la mayoría de ustedes todavía no han oído hablar de Line. Es cierto que irrumpir en el mercado de EE. UU. que ha adoptado Whatsapp, KiK y, hasta cierto punto, Facebook Messenger, no es una tarea fácil. Han también lo sabe, por lo que la empresa “va a ser muy agresiva ahora en nuestros esfuerzos de marketing. Vamos a estar ahí afuera”. Y por "ahí afuera" se refiere a los respaldos de las celebridades y a obtener un presencia en los medios, entre otros esfuerzos de marketing en los trabajos que ella me dijo que esperara para averiguarlo acerca de.
Rompiendo el molde de las aplicaciones de mensajería
Entonces, ¿cómo toma una aplicación de mensajería que tiene un gran éxito en el este y reescribe la estrategia de marketing para una audiencia de consumidores completamente diferente? No existe tal cosa como una talla única para todos cuando se trata de aplicaciones y diferentes datos demográficos de usuarios. El CEO de Nimbuzz (una empresa en una posición muy similar a la de Line), Vikas Saxena, se da cuenta de esto y ha dicho que la aplicación tiene como objetivo funciones basadas en regiones. Por ejemplo, una función similar a una cartelera pública en Nimbuzz es específica de Oriente Medio, ya que los usuarios allí prefieren ese tipo de plataforma de comunicación, pero los usuarios de otros lugares no ven esto.
La estrategia de Line funciona de manera similar. Si una función simplemente no funciona después de la prueba inicial o después de su lanzamiento público, Line la retirará rápidamente para archivarla. Es por eso que si alguna vez ha revisado Line, notará que sus botones para elegir un video, levantar la cámara, mensajes de audio o compartir una ubicación se muestran en mosaicos cuadrados. Los mosaicos se pueden cambiar dentro y fuera en cualquier momento.
En esencia, Line quiere mantener su plataforma lo más simple y sin complicaciones posible. De hecho, dice Han, Line dedica más tiempo a eliminar características, además de realizar una cantidad excesiva de pruebas e investigaciones A/B. “Estoy seguro de que lo que ofrecemos a nuestros clientes y a nuestros consumidores son realmente solo aquellas [características] que quieren usar”.
La simplicidad y la especificidad demográfica del usuario son solo una pieza del rompecabezas de Line. “No es solo una aplicación de mensajería. Creo que tener llamadas y mensajería gratis ya no es suficiente. Eso es casi como un requisito previo”, dice Han. Line se está convirtiendo en una “plataforma”. Line se considera una "plataforma de vida para teléfonos inteligentes", no solo otra aplicación de mensajería. La aplicación tiene juegos, una cámara independiente, una función de mensajería grupal independiente e incluso su propia versión de una red social móvil llamada "Timeline".
Privacidad
Cuando hablamos de aplicaciones de mensajería, también deberíamos hablar de privacidad, porque estas plataformas tienen un acceso sin igual a nuestra información personal. Los mensajes a otras personas importantes o colegas de negocios pueden ser íntimos o clasificados, y estas aplicaciones también tienen nuestros números de teléfono (así como acceso a nuestras guías telefónicas, algo Whatsapp se encontró recientemente en agua caliente sobre). Han enfatiza la atención de Line a la privacidad del usuario. No hay publicidad en Line, Line no vende sus datos y dice que recopila una cantidad muy escasa de datos demográficos.
Pero si Line no vende nuestros datos, ¿cómo gana dinero? ¿Existe algún medio nefasto de aprovechar nuestros datos que la gente de Naver haya descubierto subrepticiamente? En absoluto, dice Han.
Line dice que es rentable… pero ¿cómo?
Han se negó a divulgar números, pero dijo que "no tenemos ningún problema en el lado de los ingresos" y cita un informe del servicio de estadísticas de aplicaciones App Annie. El informe escrito en Diciembre 2012, indica que Line fue la principal aplicación no relacionada con juegos que obtuvo la mayor cantidad de ingresos en noviembre de 2012. Una fuente familiarizada con el desempeño de la empresa revela que Line estaba generando ingresos significativos, aunque no pudieron decirnos si Line era rentable.
Line tiene tres canales principales para generar ingresos, según Han: juegos, calcomanías y cuentas oficiales.
Los juegos se pueden encontrar en el botón "Más", donde verá mosaicos para Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP y Cartoon Wars. Al igual que muchos juegos en las tiendas de aplicaciones, los juegos de Line se sustentan con compras dentro de la aplicación y hay muchos jugadores por ahí. Por ejemplo, Line POP obtuvo 10 millones de jugadores en solo 12 días. También se generan suficientes ingresos a partir de estos juegos, por lo que Line crea constantemente más juegos para probarlos antes de lanzarlos al público. “Tenemos muchos ingresos ingresando. No tenemos quejas en esa área”.
La empresa más exitosa para Line a partir de ahora son las pegatinas, que son emoticones que los usuarios pueden enviarse entre sí. Las pegatinas están diseñadas internamente. Lo crea o no, los usuarios están muy dispuestos a pagar por este contenido, y Han atribuye esta característica a la razón. esa línea "realmente despegó". Los usuarios se envían mensajes totalmente expresados a través de estos pegatinas
Finalmente, las cuentas oficiales son canales oficiales que una celebridad, compañía o empresa puede mantener, similar a una cuenta de Twitter o una página de Facebook. Snoop Lion (el artista anteriormente conocido como Snoop Dogg) recientemente abrió una cuenta oficial, además de lanzar calcomanías específicas de Snoop Lion.
Agrégame #LÍNEA – mi cuenta oficial es live jacc!!!#expressmástwitter.com/SnoopDogg/stat…
— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2 de noviembre de 2012
La aplicación de mensajería se encuentra con la red social
Las aplicaciones de mensajería han comenzado una extraña transición desde la funcionalidad pura hasta las redes sociales límite. Facebook está haciendo aumentar las inversiones en funciones de mensajería, y el ascenso meteórico de Snapchat a la cima de la App Store no es una coincidencia. Las aplicaciones como Line tienen una oportunidad real de éxito generalizado en el mercado de EE. UU., y este es sin duda el momento.
Editar: Nimbuzz tiene 100 millones de usuarios, no los 200 millones de usuarios que informamos anteriormente.
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