Cubierto por El Telégrafo Hoy temprano, Danny Kitchen, de 5 años, de Warmley, Inglaterra, acumuló una factura monstruosa de iTunes después de gastar £ 1,710.43 ($ 2,568.55) en complementos premium para un juego gratuito para iPad de Apple llamado Zombis contra ninjas. Los padres de Danny, Greg y Sharon Kitchen, descubrieron la juerga de gastos al día siguiente después de recibir una serie de correos electrónicos de Apple que detallan los cargos por todos los objetos del juego comprados por danny En total, Danny terminó comprando doce lotes de 333 "llaves" a aproximadamente $105 cada uno, siete lotes de 333 "bombas de éxtasis" a $ 105 cada uno, cinco lotes de 9000 "dardos" a $ 105 cada uno y algunos lotes más pequeños de similares en el juego elementos.
Si bien todas las compras requieren la contraseña de la App Store para autorizar el cargo en la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta, Los padres de Danny habían proporcionado la contraseña para mantener entretenido a su hijo mientras organizaban una reunión para amigos.
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Cuando se le preguntó sobre los eventos que llevaron a la compra masiva, Sharon Kitchen dijo: “Danny nos estaba molestando para que le dejáramos probar el iPad. No dejaba de decir que era un juego gratuito, así que mi esposo ingresó el código de acceso y se lo entregó. Me preocupó cuando me pidió la contraseña, pero eché un vistazo al juego. Decía que era gratis, así que no pensé que habría ningún problema. Tuvimos muchos visitantes en la casa y ambos estábamos un poco preocupados.”
Cuando Sharon Kitchen confrontó a Danny sobre las compras adicionales, inmediatamente se angustió y los otros niños de la casa se burlaron de él al afirmar que la familia "podría haber comprado una casa con la cantidad que había gastado.” Si bien Sharon Kitchen no podía permanecer enojada con Danny debido a su remordimiento inmediato, todavía estaba molesta que la App Store permitió una serie de compras en la aplicación extremadamente costosas en una ventana tan pequeña de tiempo.
Después de tres días de comunicación con Apple, la familia Kitchen logró que Apple revirtiera todos los cargos, ya que informaron rápidamente las compras no deseadas.
Un representante de Apple destacó la necesidad de configurar los controles parentales en el iPad de la familia, así como utilizando la opción para desactivar las compras dentro de la aplicación dentro de los juegos y otras aplicaciones descargadas en el tableta. Apple también recomendó que Greg y Sharon Kitchen cambien su contraseña principal de iTunes y eviten volver a dársela a sus hijos.
Cuando se le preguntó a Danny sobre la terrible experiencia, dijo: "Le dije a papá que puedes poner el código de acceso para el juego. Dijo que no y luego le dije que era gratis, así que dijo que sí. Al día siguiente costó mucho dinero. Estaba preocupado y me sentí triste. Estaba llorando. No estoy seguro de cómo lo hice, pensé que era gratis. Fue un buen juego, pero nunca volveré a hacer algo así. Estoy baneado del iPad ahora, pero seguiré jugando cuando pueda, pero tendré cuidado ahora..”
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