Cómo restablecer la estación base SimpliSafe

SimpliSafe ofrece varios paquetes de seguridad para el hogar, pero todos funcionan con la estación base versátil. Esto sirve como el cerebro de la operación, interactuando con el resto de su configuración para avisarle cuando se dispara una alarma.

Sin embargo, de vez en cuando es posible que tenga problemas con su estación base y necesite restablecerla. Aquí hay un vistazo no solo a cómo restablecer su estación base SimpliSafe, sino también a las razones por las que debe realizar la operación.

Cómo restablecer la estación base SimpliSafe.

Antes de intentar restablecer su estación base, asegúrese de haber desarmado y apagado la unidad. Para desarmar la unidad, puede usar su teclado o la aplicación de su teléfono inteligente. Luego, desconecte el adaptador de corriente para apagarlo. Con esos pasos fuera del camino, aquí le mostramos cómo restablecer su estación base SimpliSafe:

Paso 1: Retire la tapa de la batería de la parte inferior del dispositivo. Esto requerirá un destornillador de cabeza Philips.

Paso 2: Retire las baterías.

Paso 3: Espere al menos 15 segundos, luego reemplace las baterías.

Etapa 4: Vuelva a colocar la tapa de la batería y asegúrela con su destornillador.

Paso 5: Vuelva a conectar el adaptador de corriente a la estación base.

Paso 6: La unidad ahora pasará por una fase de reinicio que puede tardar hasta dos minutos.

Paso 7: Termine el reinicio probando su estación base usando los botones Home y Away.

Paso 8: Si el mensaje "No Link to Dispatcher" ha desaparecido, el restablecimiento fue exitoso.

Paso 9: Si aún tiene problemas, deberá comunicarse con Atención al cliente.

¿Cuándo debe reiniciar la estación base SimpliSafe?

La razón principal por la que necesitará restablecer su estación base SimpliSafe es si deja de comunicarse con el resto de su configuración SimpliSafe. Realizar un restablecimiento a menudo soluciona el problema y hace que el sistema vuelva a funcionar correctamente.

Si realizar un restablecimiento no funciona, es posible que deba actualizar el modulo celular dentro de su estación base. Este suele ser el caso de las unidades más antiguas vendidas antes de diciembre de 2019; consulte el sitio web oficial de soporte de SimpliSafe para obtener más detalles.

También puede intentar acercar su estación base al resto de su sistema, ya que las distancias extremas pueden hacer que aparezcan errores que no se resolverán con un simple reinicio. Pero entre restablecer su estación base, actualizar su módulo celular y reposicionar su sistema, existe una buena posibilidad de que pueda hacer que las cosas funcionen sin una llamada al servicio de atención al cliente.

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