¿Qué es RingCentral? El mejor servicio VoIP, explicado

Vivimos en la era del trabajo en línea, y en el centro de eso está la comunicación digital. Ya sea que haga su trabajo desde casa (u otro lugar fuera) o trabaje en un entorno de oficina, la coordinación del equipo es una parte esencial de cualquier flujo de trabajo, y tener las herramientas de comunicación incorrectas puede atascar las cosas y dificultar productividad. Los servicios de VoIP como RingCentral resuelven este problema y ofrecen un paquete de comunicaciones optimizado y completo para llamadas telefónicas, videollamadas, conferencias y más, con planes flexibles hechos a medida para satisfacer las necesidades y los desafíos de las empresas que operan en la era digital. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre RingCentral y cómo puede ayudar a su empresa.

¿Qué es RingCentral?

RingCentral es un servicio de Voz sobre Protocolo de Internet. En su forma más básica, VoIP es un protocolo que permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet en lugar de una línea fija tradicional. Eso suena simple, pero RingCentral en realidad es mucho más que eso. Sus planes de mensajes, video y teléfono (MVP) ofrecen soluciones completas de gestión de equipos y comunicaciones adaptadas a las empresas. grandes y pequeños, y están diseñados para optimizar por completo los proyectos de equipo y el flujo de trabajo en un mundo que cada vez está más conectado a Internet. día.

Muchas empresas confían en los servicios de Voz sobre IP y usted tiene muchas plataformas para elegir hoy en día, pero RingCentral ha estado durante mucho tiempo en la parte superior de nuestra lista de mejores servicios VoIP debido a su gran conjunto de características, facilidad de uso, servicio confiable y planes rentables. Con RingCentral, puede configurar y asignar números comerciales (incluidos números internacionales, gratuitos e incluso personalizados), administre la mensajería SMS del equipo, comparta archivos, realice conferencias de audio y video, administre las comunicaciones con los clientes, como los correos de voz, y más. RingCentral básicamente funciona como un conjunto de comunicaciones todo en uno, que ofrece una forma mucho más eficiente y solución rentable y optimizada que usar y pagar un montón de servicios separados en una vez.

Puede personalizar su plan de RingCentral según las necesidades específicas y el tamaño de su negocio, que es otro beneficio sobre los servicios de "talla única". RingCentral también ofrece una amplia integración con productividad y plataformas de terceros específicas de la industria como Zendesk y Slack (por nombrar solo dos ejemplos de muchos). Configuración de su servicio de VoIP con RingCentral también es simple: la compañía se jacta de que tendrá su sistema en funcionamiento en minutos en lugar de días, y poder administrar todo desde un único panel de administración facilita usar.

¿RingCentral es de uso gratuito?

RingCentral ofrece algunos servicios diferentes y su estructura de precios varía según lo que necesite y el tamaño de su negocio. Su producto estrella, los planes MVP, son de pago. Sin embargo, la compañía ofrece un período de prueba gratuito de 30 días para nuevos suscriptores con algunas restricciones. El servicio de prueba está limitado a cinco usuarios y dos líneas telefónicas de escritorio, así como hasta 50 minutos de llamadas nacionales por usuario. La prueba gratuita de RingCentral tampoco incluye mensajería SMS. No obstante, esta es una excelente manera de probar RingCentral MVP y decidir si es una buena opción para su negocio antes de tener que gastar capital.

Hay cuatro niveles de MVP: Essentials, Standard, Premium y Ultimate. Después de que finalice su período de prueba gratuito de 30 días, el precio de estos planes MVP de RingCentral oscila entre $20 y $50 dependiendo de cuántas personas usarán su plan y si opta por pagar mensualmente o anualmente. Las suscripciones anuales le otorgan el mejor precio y el costo por persona se reduce a medida que aumenta su base de usuarios. Obtiene un descuento para dos usuarios o más, y luego otro descuento para 100 usuarios o más. Tenga en cuenta que el plan Essentials solo está disponible para un máximo de 20 personas y necesitará al menos dos usuarios (y la suscripción anual) para obtener el mejor precio.

Los cuatro niveles de MVP de RingCentral ofrecen una buena variedad de características, por lo que es relativamente fácil elegir el plan adecuado para su negocio, de modo que no tenga que pagar por cosas que no usará. Puede adaptar su plan a sus necesidades específicas, agregando extras como números de teléfono adicionales. Además de su prueba gratuita MVP VoIP, RingCentral también ofrece un servicio gratuito en su plataforma RingCentral Video. Esta es una alternativa gratuita (y más completa) a los servicios de video como Zoom, pero hablaremos de eso más adelante.

¿Qué dispositivos son compatibles con RingCentral?

RingCentral funciona como un servicio de voz sobre IP en la nube y como un servicio telefónico integrado, lo que significa que puede usarlo tanto en línea a través de la aplicación RingCentral como con teléfonos VoIP compatibles. Los teléfonos VoIP se parecen a los teléfonos tradicionales, como los que vería en la mayoría de las empresas y llamadas. centros, pero en lugar de operar a través de un teléfono fijo, estos dispositivos hacen llamadas a través de Internet como se explica arriba. Una vez conectados, ofrecen las mismas funciones estándar que un teléfono fijo, pero con todas las funciones adicionales exclusivas de su servicio RingCentral MVP. Los teléfonos RingCentral VoIP tienen conectividad Bluetooth y Wi-Fi, pantallas táctiles grandes y cámaras integradas para realizar videollamadas, por nombrar solo algunas de las mejoras que obtiene con respecto a los teléfonos fijos básicos.

Para administrar todas sus comunicaciones y desbloquear todas las funciones de RingCentral MVP, deberá usar el software incluido. Puede descargar e instalar aplicaciones de RingCentral en computadoras Windows y Mac, así como Androide y dispositivos móviles iOS. Esto le permite realizar videollamadas y reuniones, acceder a transcripciones de mensajes de voz y acceder a funciones avanzadas. características como informes de calidad de servicio y análisis de llamadas de clientes si su plan incluye esos características. RingCentral también se integra con aplicaciones de flujo de trabajo, incluidas Microsoft 365, Google Workspace y Slack, así como con plataformas de terceros específicas de la industria, como Salesforce, Zendesk y Canvas.

¿Cuál es la diferencia entre RingCentral y Zoom?

“Zoom” es un nombre con el que muchas, muchas personas se familiarizaron repentinamente en 2020 cuando el COVID-19 La pandemia empujó a millones fuera de las aulas y oficinas y los obligó a hacer su trabajo y estudios desde hogar. Muchos recurrieron a Zoom para videollamadas, reuniones de negocios e incluso para tomar clases en línea. Sin embargo, incluso cuando se levantaron las restricciones y las cosas comenzaron a reabrirse, las videoconferencias se mantuvieron y se han convertido en un elemento básico para hacer negocios en línea.

No obstante, cualquiera que haya usado Zoom, y es muy probable que se encuentre entre ese número, está muy familiarizado con sus limitaciones. Es importante tener en cuenta que Zoom es una plataforma de videollamadas relativamente simple, mientras que RingCentral MVP es un servicio todo en uno completo para videollamadas, conferencias, teléfono, mensajes de texto, y más. Pero a fines de 2020, RingCentral lanzó un servicio de chat de video gratuito propio para competir con Zoom. Vídeo de RingCentral es independiente de RingCentral MVP y es ideal para profesionales que buscan una alternativa de Zoom, así como para clientes existentes de RingCentral. ¿Mejor de todo? El plan RingCentral Video Pro estándar no le cuesta ni un centavo.

RingCentral Video Pro le permite organizar videollamadas con hasta 100 usuarios a la vez sin límites en la cantidad de reuniones que puede realizar. El plan Pro también le permite compartir archivos de proyectos con sus colegas y almacenar reuniones grabadas por hasta siete días, y los invitados pueden participar instantáneamente en las reuniones sin tener que instalar ningún software. RingCentral Video Pro puede integrarse con aplicaciones de flujo de trabajo populares, como Google Workspace, Equipos de Microsofty Microsoft 365 también. Si desea algunas actualizaciones, existe el plan pago RingCentral Video Pro Plus. Por $ 12 por usuario por mes, puede organizar reuniones con hasta 200 participantes, obtener un año completo de video en la nube y almacenamiento de audio, integración con aplicaciones empresariales, incluida Salesforce, y acceso a una API web más avanzada aplicaciones

El plan gratuito RingCentral Video Pro no requiere una tarjeta de crédito ni ninguna obligación para registrarse, por lo que es posible que desee dale una vuelta y luego decide si los extras que obtienes con el nivel Pro Plus valen la suscripción mensual tarifa. en cuanto a cómo RingCentral y Zoom En comparación, creemos que RingCentral es el claro ganador general para las aplicaciones comerciales, mientras que Zoom es más adecuado para usuarios ocasionales que solo necesitan chat de video básico. RingCentral Video también es la mejor opción si ya está utilizando (o planea inscribirse en) un plan MVP de RingCentral, ya que mantiene todo integrado en una sola plataforma y puede usar RingCentral Video para chatear con usuarios que no están en su MVP plan.

¿Quién debería usar RingCentral?

En resumen, cualquier dueño de negocio o gerente de equipo que busque agilizar sus comunicaciones y mejorar coordinarse con sus colegas y/o empleados deberían usar el mejor servicio de VoIP, y eso es Anillo Central. Unificar todas las comunicaciones de su empresa en un solo sistema es mucho más conveniente que lidiar con un montón de aplicaciones y servicios separados, y podría reducir su gastos generales a largo plazo si actualmente está pagando por cosas que no necesita o si las comunicaciones desorganizadas están ralentizando su flujo de trabajo (y, por lo tanto, es probable que le cuesten dinero).

RingCentral es ideal para empresas de casi cualquier tipo y tamaño, desde pequeñas tiendas físicas y tiendas de comercio electrónico hasta grandes centros de llamadas y oficinas de varios pisos. Los planes MVP de RingCentral son muy flexibles y tienen precios competitivos, así que no piense que esta suite de VoIP es solo para grandes empresas que involucran grandes equipos con docenas o cientos de personas. La comunicación eficiente y optimizada es vital para cualquier empresa que haga negocios en el siglo XXI, especialmente en nuestra era digital moderna de telecomunicaciones y trabajo en línea. Dondequiera que se encuentre en su viaje empresarial, RingCentral puede encontrarlo allí.

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