Actualice la información de la versión de Acrobat borrando la caché.
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Si actualizó Adobe Acrobat recientemente y ahora la aplicación no funciona, es posible que deba borrar la memoria caché de su navegador. Pueden ocurrir errores después de la actualización si los datos de la aplicación que están almacenados en la caché no están sincronizados con los servidores de Adobe. Cuando borre la memoria caché del navegador, Acrobat se resincronizará con los servidores de Adobe y la aplicación volverá a funcionar.
Paso 1
Borre la caché en Internet Explorer haciendo clic en el engranaje "Herramientas" y seleccionando "Seguridad" y "Eliminar el historial de exploración". Desmarque "Conservar datos de sitios web favoritos" y marque la casilla junto a "Cookies" y "Archivos temporales de Internet". Hacer clic "Borrar."
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Paso 2
Borre el caché en Google Chrome haciendo clic en "Menú", "Herramientas" y "Borrar datos de navegación". Seleccione "Vaciar la caché" y "Eliminar cookies y otros datos de sitios y complementos". Haga clic en "Borrar datos de navegación".
Paso 3
Limpia la caché de Firefox haciendo clic en el botón "Firefox" y seleccionando "Opciones" y "Avanzado". Haga clic en la pestaña "Red" y luego haga clic en "Limpiar ahora" debajo del encabezado Contenido web en caché.
Propina
Si usa Firefox, puede configurar el navegador para que borre automáticamente el caché cada vez que lo cierre. Para hacer esto, vaya al menú "Opciones" y haga clic en "Privacidad". Seleccione "Usar configuración personalizada para el historial" en la sección Historial. Marca la casilla junto a "Borrar historial cuando se cierra Firefox". Haga clic en "Configuración", seleccione "Caché" y luego haga clic en "Aceptar" dos veces.
