Los problemas más comunes de Chromebook y cómo solucionarlos

Los Chromebook son excelentes alternativas a las computadoras portátiles MacBook y Windows 10, pero no son perfectos. Cualquier computadora portátil seguramente tendrá problemas, y algunos de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Chromebook pueden parecer difíciles o incluso imposibles de resolver por sí mismos.

Desde problemas con las actualizaciones hasta la conectividad a Internet, la solución de problemas comunes de Chromebook no tiene por qué arruinar su día. Siga leyendo para descubrir soluciones fáciles para los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios de Chromebook.

La aplicación de diagnóstico

Los Chromebook ahora tienen una aplicación de Diagnóstico específicamente para la resolución de problemas, que puede proporcionar información valiosa al reducir su problema, monitorear un problema específico o, si se trata de eso, saber exactamente qué hardware tiene para reparar o reemplazos La aplicación te permite:

• Verifique el modelo y la información de la placa base.
• Vea información sobre el estado de la batería, los ciclos y cuánta capacidad ha perdido desde su primer uso.
• Ver datos sobre el uso de la CPU, la velocidad y la temperatura.
• Comprueba tu memoria actual.
• Ejecute pruebas en todas estas funciones para solucionar automáticamente los problemas aparentes.
• Funciones adicionales a medida que Google mejora la aplicación (todavía es una herramienta relativamente nueva y hay más funciones en camino).

Si tiene dificultades para comprender un problema, es una buena idea abrir esta aplicación y ejecutar la prueba adecuada, vigilando los datos mientras usa el resto de nuestra guía para problemas más específicos. Aquí se explica cómo usarlo si su Chromebook tiene las últimas actualizaciones.

Paso 1: La herramienta de diagnóstico no se encuentra actualmente en el cajón de la aplicación, por lo que tendrá que buscarla. Seleccione la ronda Lanzacohetes en la parte inferior izquierda de la pantalla y use el cuadro de búsqueda en la parte superior para escribir "diagnóstico". La aplicación debería aparecer con un ícono que se parece a la línea de un monitor cardíaco. Selecciónalo.

Paso 2: vea sus datos actuales y verifique si hay problemas sospechosos. Si redujo su problema a un problema como su batería, o si nota un problema como un nivel particularmente alto temperatura de la CPU, luego seleccione la opción apropiada.

Paso 3: Las pruebas pueden tardar un par de minutos o incluso de 15 a 20 minutos, dependiendo de lo que esté midiendo. Las pruebas de batería mostrarán información básica de carga, pero otras pruebas mostrarán una lista detallada de las funciones que realizó la prueba. Si todo salió bien, debería ver un marcador de éxito al lado de cada función. Si ve una función que no se registra como un éxito, esa puede ser la fuente de su problema. Puedes elegir Guardar registro de sesión para registrar toda esta información actual para su posterior análisis o notas de reparación.

Problemas de todo el sistema

Tu Chromebook funciona muy lentamente

Si su Chromebook funciona como un caracol, lo mejor que puede hacer es reiniciar y ver si el problema de rendimiento desaparece. Para hacer eso, haga lo siguiente:

Paso 1: Seleccione y mantenga presionada la Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Elegir el Apagado botón.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para volver a encenderlo.

Si eso no funciona, busque una actualización del sistema; es posible que algo haya salido mal y que Google necesitaba corregirlo en el lado del software. En la mayoría de los casos, una Chromebook debería buscar automáticamente actualizaciones e instalar la última cuando esté conectada a Internet. Luego le pedirá que reinicie para completar la actualización.

Sin embargo, puede verificar manualmente realizando lo siguiente:

Paso 1: Selecciona el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Selecciona el Engranaje icono ubicado en el menú emergente. Esto te lleva a Ajustes.

Paso 3: Elegir Acerca del sistema operativo Chrome enumerados a la izquierda.

Etapa 4: Elegir el Buscar actualizaciones botón. Esto busca la última versión e instala las actualizaciones.

Paso 5: Si su Chromebook se actualizó, seleccione el Reanudar botón para completar.

Tu Chromebook sigue reiniciando

Este es un error grave que indica un posible problema con el sistema operativo (SO). Si esto sucede, debe realizar una recuperación completa, una de las tres opciones importantes (pero muy diferentes) para borrar su Chromebook:

• Restablecimiento completo: Esto restablece solo la configuración del hardware, como el teclado y la cámara.
• Lavado a presión: Esto restablece la Chromebook a su configuración de fábrica, devolviéndola a su estado original. Luego, deberá vincularlo a su cuenta, volver a descargar aplicaciones, etc.
• Recuperación: Esto reinstala Chrome OS desde una fuente externa, como una unidad flash. La recuperación es necesaria cuando Chrome OS está dañado o corrompido y no se puede reparar.

Recupera tu Chromebook

Con este método, necesita el Chromebook, una computadora separada con acceso al navegador Chrome y una unidad SD o USB portátil con 8 GB de espacio o más para guardar datos.

Nota: Ciertos dispositivos Chrome OS tienen un botón de recuperación física que se presiona con un clip. Consulte la página de ayuda de Google para la lista completa.

Hay dos opciones principales de recuperación: a través de Internet o mediante una unidad USB. Los pasos a continuación le mostrarán cómo recuperar su Chromebook a través de una unidad USB. Si prefiere utilizar el método de Internet, consulte la guía oficial de Google sobre el tema.

Paso 1: Instale y ejecute el Utilidad de recuperación de Chromebook extensión en Chrome en una computadora separada.

Paso 2: Elegir el Empezar botón en la ventana emergente.

Paso 3: Ingrese el número de modelo de su Chromebook o selecciónelo de una lista.

Etapa 4: Elegir Continuar.

Paso 5: Seleccione el tipo de medio de recuperación y haga clic en Continuar.

Paso 6: Elegir el Crea ahora botón.

Use su dispositivo de almacenamiento para mover la configuración a la Utilidad de recuperación. Completamente restablecer su Chromebook mientras mantiene la mayor parte de sus datos tan seguros como sea posible.

Para usar su unidad flash o tarjeta nuevamente, deberá abrir la aplicación Utilidad de recuperación y hacer lo siguiente:

Paso 1: Selecciona el Engranaje icono ubicado en la parte superior.

Paso 2: Selecciona el Borrar medios de recuperación opción que aparece en el menú desplegable.

Paso 3: Elija las flechas junto a Seleccionar y seleccione el dispositivo de almacenamiento.

Etapa 4: Elegir Continuar.

Paso 5: Verifique que los datos que está borrando sean correctos y haga clic en borrar ahora.

La aplicación de Google borrará el dispositivo para que pueda usarlo para otros fines.

Veo el mensaje "Chrome OS no se encuentra o está dañado"

Este error aparece después de arrancar la máquina. Dado que le impide acceder al sistema operativo de cualquier manera, restablecer el Chromebook se vuelve difícil. Debe insertar una unidad de recuperación indicada. Luego, vuelve a la anterior Recupera tu Chromebook instrucciones.

Intenté actualizar mi Chromebook pero recibí un error

Para resolver esto, comience por verificar su conexión a Internet. Idealmente, desea una fuerte conexión Wi-Fi o Ethernet. No use su conexión de datos móviles, ya que la actualización usa su asignación mensual y, a menudo, genera estos mensajes de error.

También puede reiniciar su Chromebook para ayudar a resolver problemas de conexión:

Paso 1: Mantenga presionado el botón Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Elegir el Apagado opción.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para volver a encenderlo.

Estoy intentando descargar una actualización importante, pero no funciona

Si intenta descargar la misma actualización varias veces, intente reiniciar su Chromebook:

Paso 1: Mantenga presionado el botón Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Haga clic en el Apagado opción.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para volver a encenderlo.

Si un reinicio no funciona, debe cerrar sesión en su cuenta y Powerwash su Chromebook. Esto borrará la configuración y el disco duro, así que asegúrese de que todo esté guardado en la nube antes de comenzar.

Paso 1: Sal de tu cuenta.

Paso 2: presione y mantenga Ctrl + Alt + Mayús + R.

Paso 3: Seleccionar Reanudar.

Etapa 4: elige el azul Lavado a presión botón en la ventana emergente.

Paso 5: elige el azul Continuar botón para confirmar.

Paso 6: Siga los pasos que se muestran en su Chromebook.

No puedo iniciar sesión en mi Chromebook sin recibir errores

Hay muchos mensajes de error diferentes que puede recibir al iniciar sesión en un Chromebook. En lugar de pasar por cada uno de ellos, le sugerimos que utilice Tutorial práctico de Google para tratar con estos errores uno a la vez.

En general, le recomendamos que verifique dos veces su contraseña, nombre de usuario y cuenta de Google para asegurarse de que todos estén actualizados y funcionen como se espera. El problema podría ser uno de estos tres.

La pantalla de tu Chromebook se quedó en blanco

Aquí hay tres cosas que puede hacer:

Comience con lo básico

¿Tu batería acaba de morir? ¿Su Chromebook se bloqueó inesperadamente y debe volver a encenderse? ¿Bajó por accidente el brillo de la pantalla al mínimo? Todas estas son soluciones fáciles que podrían solucionar el problema.

Restablecimiento completo de su Chromebook

Si parece que tiene un problema de hardware, haga lo siguiente:

Paso 1: Apague el Chromebook manteniendo presionado el Fuerza botón.

Paso 2: Mantenga presionado el botón Actualizar y luego toque el botón Fuerza botón.

Paso 3: Una vez que se inicie el Chromebook, suelte el Actualizar botón.

Esto realiza un reinicio de hardware que puede reparar su pantalla. Sin embargo, este proceso puede variar según su Chromebook, ya que algunos modelos pueden tener un Reiniciar botón o decirle que retire la batería.

Haz que lo revisen

Si nada de esto resuelve su problema y puede ver que su Chromebook aún funciona por el ruido y las luces indicadoras, entonces es hora de verificar su garantía y enviar su Chromebook a reparar.

Tu micrófono deja de funcionar de repente

Este es un problema cuando los altavoces funcionan bien, pero nadie puede escucharlo hablar, o todo lo que escuchan es estática, durante las llamadas de conferencia y otras situaciones. Intente reiniciar su Chromebook y asegúrese de que Chrome OS esté completamente actualizado.

También puede tener más suerte cambiando sus reuniones a Reunión de Google.

Tu cámara deja de funcionar

Si la cámara de repente no funciona o Chrome OS le muestra un error, el problema puede estar relacionado con el software.

Reinicie el Chromebook

Paso 1: Mantenga presionado el botón Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Elegir el Apagado opción.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para volver a encenderlo.

Usar una aplicación diferente

La aplicación que ahora intenta acceder a la cámara puede estar experimentando problemas. Abra una aplicación diferente para ver si todavía tiene problemas. De lo contrario, desinstale la aplicación problemática y luego vuelva a instalarla. Si el problema de la cámara persiste, pase a la siguiente solución.

Lava a presión tu Chromebook

La siguiente opción es volver a poner el Chromebook en su estado original.

Paso 1: Desconectar.

Paso 2: Mantenga presionados ambos botones Botones Ctrl + Alt + Shift + R.

Paso 3: Seleccionar Reanudar.

Etapa 4: elige el azul Lavado a presión botón en la ventana emergente.

Paso 5: elige el azul Continuar botón para confirmar.

Paso 6: Siga los pasos que se muestran en su Chromebook.

Recupera tu Chromebook

Si el método Powerwash no funcionó, deberá realizar una recuperación completa. volver a la Recupera tu Chromebook instrucciones proporcionadas anteriormente.

Tu teclado o trackpad deja de funcionar

Si el teclado o el panel táctil de repente no funcionan, pruebe estas soluciones.

Reinicie el Chromebook

Paso 1: Mantenga presionado el botón Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Elegir el Apagado opción.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para volver a encenderlo.

Iniciar sesión como invitado

La configuración asociada con su cuenta puede estar causando problemas. Cierre sesión o reinicie el Chromebook y luego haga clic en el Navegar como invitado opción en la pantalla de inicio de sesión. Si los problemas con el teclado o el panel táctil desaparecieron, elimine su cuenta y vuelva a agregarla al Chromebook.

Correcciones específicas del panel táctil

Google proporciona algunas sugerencias que pueden solucionar problemas relacionados con el panel táctil:

• Haga rodar los dedos sobre el panel táctil durante 10 segundos.
• presione el Esc clave varias veces.
• Limpie el panel táctil.

Restablecimiento completo de su Chromebook

Si las instrucciones anteriores no funcionaron, intente restablecer la configuración del hardware.

Paso 1: Apague el Chromebook manteniendo presionado el Fuerza botón.

Paso 2: Mantenga presionado el botón Actualizar y luego toque el botón Fuerza botón.

Paso 3: Una vez que se inicie el Chromebook, suelte el Actualizar botón.

Lava a presión tu Chromebook

La siguiente opción es revertir el Chromebook a su estado original.

Paso 1: Desconectar.

Paso 2: Mantenga presionados ambos botones Ctrl + Alt + Mayús + R botones.

Paso 3: Seleccionar Reanudar.

Etapa 4: elige el azul Lavado a presión botón en la ventana emergente.

Paso 5: elige el azul Continuar botón para confirmar.

Paso 6: Siga los pasos que se muestran en su Chromebook.

Tu Chromebook no se carga ni enciende

Esto puede ser un problema de batería, pero tampoco puede descartar la conexión del Chromebook a una toma de corriente.

Dale tiempo para cargar

Si el Chromebook estaba completamente muerto, simplemente lo enchufaste y ahora no se enciende, no entres en pánico. Es posible que no esté disponible durante un tiempo. Espere unos buenos 30 minutos antes de intentar reiniciar el dispositivo nuevamente.

Carga en un circuito diferente

Si no se carga mientras está conectado a una toma de corriente, pruebe con otra toma cercana y vea si eso resuelve el problema. Si no, llévalo a otra habitación muy, muy lejana para probar una salida diferente. Si de repente comienza a cargarse, es posible que haya demasiado ruido eléctrico en un circuito específico. Intente desenchufar los electrodomésticos en el circuito problemático para ver si estaban causando problemas con el cargador de la Chromebook.

Revisa el cargador

¿Está dañado? ¿Puedes ver los cables internos? ¿Están doblados el conector USB o las clavijas del cargador? Si es así, se necesita un nuevo adaptador de corriente.

Restablecimiento completo de su Chromebook

Use este método antes de pasar a la siguiente opción, que requiere quitar la batería.

Paso 1: Apague el Chromebook manteniendo presionado el Fuerza botón.

Paso 2: Mantenga presionado el botón Actualizar y luego toque el botón Fuerza botón.

Paso 3: Una vez que se inicie el Chromebook, suelte el Actualizar botón.

Retire la batería

Este método solo está disponible para modelos específicos. listado aquí.

Paso 1: Desconecte el adaptador de corriente.

Paso 2: Retire la batería.

Paso 3: presione el Fuerza botón durante 30 segundos. Esto supuestamente descarga cualquier cosa que aún esté al acecho en la placa base.

Etapa 4: Reemplace la batería, conecte el adaptador de corriente y espere 30 minutos.

problemas del navegador

Mis pestañas abiertas del navegador siguen recargando y haciendo que todo sea lento

Chrome ocasionalmente se encuentra con un problema en el que sigue recargando las pestañas del navegador, lo que ralentiza todo lo demás. El rendimiento lento se debe a la poca cantidad de memoria del sistema que normalmente se instala en los Chromebooks, junto con la gran carga de memoria de Chrome. Esto deja poco más para otros programas y aplicaciones. Intente cerrar las pestañas del navegador que no necesita para ver si aumenta el rendimiento.

Usar el Administrador de tareas

Si aún tiene problemas, puede deshabilitar las pestañas que acaparan la memoria y otras aplicaciones y programas usando esta herramienta:

Paso 1: presione el Buscar + Esc botones (o Cambio + Esc). Esto abre Administrador de tareas.

Paso 2: Seleccione cualquier aplicación o programa en la lista, especialmente aquellos que no reconoce, que consumen mucha memoria. Haga clic en el Proceso finalizado botón.

Sin embargo, no cierre ninguna entrada con la etiqueta "sistema", ya que son parte del sistema operativo.

Mi Chromebook se bloquea con frecuencia sin motivo

Cuando navega por la web y su Chromebook falla sin motivo, su mejor solución es apagar su Chromebook. Deje que permanezca apagado por un momento (esto borra la memoria) y luego reinicie.

Si eso falla, una página web que frecuenta podría ser el problema. Las extensiones o aplicaciones también pueden causar bloqueos, lo que requiere su eliminación. Aquí se explica cómo eliminar una aplicación de Chromebook:

Paso 1: Selecciona el Lanzacohetes botón ubicado en la esquina inferior izquierda.

Paso 2: Elegir el flecha arriba icono para expandir la bandeja de aplicaciones.

Paso 3: Haga clic derecho en la aplicación que cree que es problemática y seleccione Desinstalar (o Quitar de Chrome) en el menú emergente. Entonces escoge Desinstalar.

Aquí se explica cómo eliminar una extensión:

Paso 1: Abre el navegador Chrome.

Paso 2: Elige los tres puntos Personalizar y controlar icono ubicado en la esquina superior derecha.

Paso 3: Selecciona el Más herramientas opción en la lista desplegable.

Etapa 4: Seleccionar Extensiones en el menú desplegable.

Paso 5: Elegir el Eliminar en cada tarjeta de extensión que desee eliminar. Si simplemente desea deshabilitar temporalmente la extensión, seleccione la Palanca en cambio. El azul está "encendido" y el gris está "apagado".

En lugar de cargar páginas web, recibo mensajes de error extraños

Si Chrome no puede cargar correctamente una página web, presenta un extraño "¡Oh, chasquido!" error. Si encuentra este error continuamente, algo está mal con su sistema operativo o configuración. Una de las soluciones más fáciles y efectivas es cerrar las pestañas y ventanas innecesarias del navegador.

Si cerrar algunas pestañas finalmente le permite abrir una nueva, entonces la memoria del sistema es su problema. Los Chromebook suelen tener capacidades de memoria bajas debido a sus raíces basadas en la web. Además, las pestañas de Chrome pueden consumir ese espacio finito. Ponga los dos juntos y se verá obligado a regular el uso de pestañas.

Las extensiones fallidas también pueden ser un problema. Para solucionar eso, sigue estos pasos para deshabilitarlos o eliminarlos:

Paso 1: Abre el navegador Chrome.

Paso 2: Elige los tres puntos Personalizar y controlar icono ubicado en la esquina superior derecha.

Paso 3: Selecciona el Más herramientas opción en la lista desplegable.

Etapa 4: Seleccionar Extensiones en el menú desplegable.

Paso 5: Elegir el Eliminar en cada tarjeta de extensión que desee eliminar. Si simplemente desea deshabilitar temporalmente la extensión, elija el Palanca en cambio. El azul está "encendido" y el gris está "apagado".

Si todo lo demás falla, verifique su conexión a Internet, borre el caché de su navegador o intente abrir una página web en una ventana de incógnito.

Chrome sigue diciéndome: "Esta página web no está disponible"

Suponiendo que tenga la dirección web correcta, este error a menudo se debe a problemas con las cookies o el proxy. En el frente de las cookies, probablemente sea hora de eliminarlas todas. Asegúrese de guardar sus contraseñas en línea antes de eliminar datos:

Paso 1: Abre Chrome y elige los tres puntos. Personalizar y controlar botón ubicado en la esquina superior derecha.

Paso 2: Resaltar el Más herramientas opción en la lista desplegable.

Paso 3: Seleccionar Eliminar datos de navegación en el siguiente menú desplegable. Alternativamente, presione el botón Ctrl + Mayús + Retroceso botones para llegar a este ajuste.

Etapa 4: Aparece una ventana emergente en su pantalla. La pestaña Básico ofrece tres opciones, mientras que Avanzado amplía la lista a cinco. Seleccione los datos que desea eliminar y elija el Borrar datos botón.

El problema también podría ser la configuración de su proxy (a veces indicado por un mensaje sobre problemas de proxy). Puede cambiar la configuración del proxy, pero solo si sabe lo que está haciendo:

Paso 1: Elegir el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Elegir el Engranaje icono ubicado en el menú emergente. Esto te lleva a Ajustes.

Paso 3: Bajo Red, seleccione su conexión actual.

Etapa 4: Vuelva a seleccionarlo en la página siguiente.

Paso 5: Haga clic para expandir la Apoderado configuración.

Paso 6: Activar (azul) el Permitir proxies para redes compartidas configuración.

Si está utilizando un perfil de invitado en un Chromebook, esto probablemente resolverá su problema. Sin embargo, debe ingresar la configuración de proxy correcta cuando se le solicite después de marcar la casilla.

No puedo usar mis documentos de Word en mi Chromebook

Si recientemente cambió a un Chromebook y tiene problemas para acceder a sus documentos antiguos, existen varias soluciones. La primera sugerencia de Google es, naturalmente, utilizar Google Docs. Esto puede resolver su problema y Google Docs puede ver muchos archivos de Word, pero no siempre es práctico debido a las herramientas, el formato, la compatibilidad, etc.

La mejor opción, si su Chromebook lo permite, es descargar Microsoft Word Androide aplicación de Google Play. Esta aplicación funciona igual que en Android, por lo que debe sentirse como en casa.

Zoom no funciona en mi Chromebook

Aquí hay algunas sugerencias si no puede hacer que Zoom funcione:

¿Sigues usando la versión de Chrome OS?

Zoom anunció el año pasado que ya no es compatible con su aplicación Chrome OS y que la estaba reemplazando con una versión de aplicación web progresiva (PWA). Necesitarás descargar este PWA aplicación de Google Play Store.

Verifique la configuración de Family Link

A veces, las opciones de control parental de Family Link de Google pueden interferir con las reuniones de Zoom, lo que puede causar problemas con los estudiantes que intentan usar Zoom para las clases. La solución más fácil a corto plazo es cambiar a una cuenta principal para el video de Zoom.

Sin embargo, para sesiones repetidas de Zoom, hay algo más que puede probar: descargue la aplicación Zoom y tenga el estudiante ingresa manualmente el número de Zoom Room para unirse a una sesión en lugar de hacer clic en la invitación enlace. Ingresar manualmente el número de habitación tiende a eludir los problemas de Family Link con el proceso.

Tenga en cuenta que algunas funciones aún pueden estar limitadas en Zoom debido a algunos problemas de compatibilidad inherentes con Chrome OS. Es posible que no pueda grabar video directamente en Zoom, por ejemplo.

Problemas de conexión

No puedo conectarme a una red Wi-Fi fuerte

Comprobar el Reloj del sistema para asegurarse de que el ícono de Wi-Fi esté lleno. Si aparece vacío (hueco), probablemente su Wi-Fi esté apagado. Aquí está la solución:

Paso 1: Elegir el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Elegir el Wifi icono en el menú emergente.

El Wifi alternar debe volverse azul cuando su Chromebook se conecta a la red local. También verá una lista de redes disponibles.

Es posible que las redes inalámbricas antiguas no funcionen con su Chromebook. Esto es inusual, pero si su enrutador tiene varios años, es posible que desee probar una red diferente para ver si obtiene una mejor conexión. Si es así, es hora de actualizar el enrutador.

En caso de duda, también puede reiniciar su Chromebook. Así es cómo:

Paso 1: Mantenga presionado el botón Fuerza botón.

Paso 2: La pantalla se oscurece y aparece una ventana emergente. Elegir el Apagado opción.

Paso 3: Presione su Chromebook Fuerza botón para reiniciar.

Verifique su conexión inalámbrica para ver si el reinicio funcionó.

No puedo conectarme a una segunda pantalla

Si tiene problemas con una pantalla secundaria, aquí le mostramos cómo verificar la configuración:

Paso 1: Selecciona el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Elegir el Engranaje icono ubicado en el menú emergente. Esto abre Ajustes.

Paso 3: Seleccionar Dispositivo enumerados a la izquierda.

Etapa 4: Elegir pantallas enumerados a la derecha.

Paso 5: Seleccione el nombre de su pantalla externa.

Aquí, verá varias opciones para rotar su imagen, centrar la imagen, verificar la alineación del televisor y enviar la imagen a varias pantallas. Vea si alguno de estos puede ayudar a resolver su problema.

Si está utilizando una base basada en USB para conectar una pantalla externa, desconecte la base, espere unos momentos y luego vuelva a conectarla. Si aún tiene problemas, verifique si Chrome OS necesita una actualización.

No puedo escuchar nada en mi Chromebook

El primer paso es verificar si hay problemas obvios pero potencialmente desapercibidos, como auriculares debe desconectarse antes de reproducir sonido a través de los altavoces. Si está utilizando un dispositivo de audio, por ejemplo, altavoces externos, asegúrese de que funcionen correctamente.

Si el problema parece estar en el Chromebook, haga lo siguiente:

Paso 1: Elegir el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Ajustar el Control deslizante de volumen que se muestra en el menú emergente. Asegúrese de que el volumen esté lo suficientemente alto para escuchar.

También puede intentar cambiar la entrada o salida de sonido:

Paso 1: Elegir el Reloj del sistema ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Elegir el Bien aflecha icono que se muestra junto a la Control deslizante de volumen en el menú emergente.

Paso 3: En el siguiente menú emergente, asegúrese de tener el dispositivo de audio correcto configurado como su salida.

Si eso no funciona, deberá restablecer su Chromebook siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Bluetooth no se conecta

Tenga en cuenta que no todos los Chromebook incluyen Bluetooth, así que consulte las especificaciones del producto. Si su dispositivo tiene Bluetooth disponible, el icono aparece en el menú emergente cuando selecciona el Reloj del sistema. Un ícono azul significa que el componente Bluetooth está habilitado, mientras que un ícono gris muestra que está deshabilitado. Haga clic en el Bluetooth gris icono si está deshabilitado.

Si tiene problemas de conexión Bluetooth, puede solucionarlo activando y desactivando la función. Esto restablecerá las conexiones. Solo asegúrese de que todos los códigos de Bluetooth, si se usan, sigan siendo precisos y que los dispositivos estén emparejados correctamente. Además, nunca olvides tu espacio físico. Los objetos que bloquean el camino y la distancia pueden causar problemas de conectividad. A veces, una actualización rápida (muy cerca) puede arreglar las cosas sin demasiada frustración.

No puedo hacer que mi impresora funcione con mi Chromebook

Si conectó su impresora a su Chromebook y aún no funciona, aquí hay algunas cosas que puede intentar solucionar. según la guía de ayuda de Google al respecto:

• Vaya a la configuración de su Chromebook para asegurarse de que la información de su impresora se haya ingresado correctamente. Si todo es correcto, vaya a la siguiente sugerencia a continuación.
• Retire la impresora de su Chromebook y luego agréguela nuevamente.
• También es posible que el firmware de su impresora deba actualizarse.

Busca el conocimiento de Google

El equipo de Digital Trends espera que este artículo lo haya ayudado a solucionar todos sus problemas relacionados con Wi-Fi, Bluetooth, audio y otros Chromebook. Si aún tiene problemas, le sugerimos que consulte página de ayuda de Google. Proporciona videos y guías útiles para resolver otros problemas de Chromebook que no mencionamos.

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