Las pantallas táctiles de un dispositivo BlackBerry son fáciles de usar después de una breve curva de aprendizaje. La pantalla táctil le permite omitir la tecla de navegación y el teclado en favor de usar el teclado en pantalla y la navegación con pantalla táctil. De vez en cuando, puede encontrar que su pantalla táctil que normalmente responde deja de responder a los toques y deslizamientos. Al igual que con otros dispositivos electrónicos, es posible que deba reiniciar su BlackBerry para recuperar el uso de su pantalla táctil.
Paso 1
Presiona las teclas "ALT", "DEL" y "CAP" en el teclado de tu BlackBerry simultáneamente. Esto realiza un restablecimiento parcial, que es similar a apagar y volver a encender tu BlackBerry. Si la pantalla aún no responde cuando se reinicia BlackBerry, tiene opciones adicionales.
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Paso 2
Retire la tapa trasera de su teléfono BlackBerry y retire la batería.
Paso 3
Mantenga presionada la tecla "Encendido" durante 10 segundos.
Paso 4
Reemplace la batería y permita que BlackBerry se encienda. Esto realiza un restablecimiento completo, que debería restablecer la pantalla. Si la pantalla aún no responde, comuníquese con el departamento de soporte técnico de su proveedor para obtener ayuda con el reemplazo del dispositivo.
