No es un buen día para Bose: la compañía acaba de anunciar el retiro de más de 1 millón de módulos de bajos que vendió desde enero de 1994 hasta abril de 2007 en los EE. UU., Canadá y México. Estos módulos, o subwoofers, conllevan un riesgo de fallo de los componentes eléctricos que supone un riesgo de incendio, según la aviso oficial de retirada de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).
Los módulos de graves se vendieron como parte de los sistemas de cine en casa Acoustimass, Lifestyle y Companion de Bose, que eran juegos de cine en casa en una caja que incluían una variedad de parlantes pasivos con cable junto con el bajo activo módulo. Si su sistema Bose se parece al que se muestra arriba, es muy probable que esté incluido en el retiro.
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No olvide que Bose también fabricó estas unidades en blanco, por lo que si su sistema no es negro, eso no significa que esté fuera de peligro.
Si bien no es que estos módulos hayan causado que las casas se quemen hasta los cimientos espontáneamente, se han informado suficientes incidentes a Bose que la compañía consideró que se justificaba un retiro del mercado. Ha habido 21 informes en todo el mundo de módulos de bajos que se encienden o se derriten, según la CPSC, incluidos tres Incidentes de incendios que resultaron en daños a la propiedad de alfombras, un gabinete de entretenimiento y materiales que rodean el caja de bajo. Afortunadamente, no se han reportado heridos.
El aviso de retiro de la CPSC tiene una lista larga de los productos afectados, pero puede que le resulte más fácil usar el recordar la página que Bose ha creado, que lo guiará a través del proceso de encontrar el nombre, el número de serie y el código de fecha de fabricación de su producto. Si resulta que su producto se encuentra entre las unidades afectadas, Bose le recomienda que deje de usarlo de inmediato y que no lo enchufe ni lo vuelva a conectar a la energía eléctrica.
En este punto tienes dos opciones. Bose le ofrece enviar su módulo de bajos y lo reparará sin cargo. O, si se pregunta si tal vez esta es una buena excusa para actualizar a un sistema Bose más nuevo, tal vez un Barra de sonido inteligente Bose 900 con dolby atmos — puede devolver el módulo de graves retirado y obtener un 40 % de descuento en una nueva barra de sonido Bose.
La página de retirada de Bose también le permite iniciar un proceso de devolución de autoservicio para algunos de los módulos de graves afectados; sin embargo, para otras unidades afectadas, deberá ponerse en contacto directamente con Bose.
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