Los problemas más comunes de los AirPods y cómo solucionarlos

Si sus Apple AirPods están fallando, sabemos lo frustrante que puede ser. Si es el último AirPods normales de tercera generación o incluso el último y más grande AirPods Pro de segunda generación, son considerados algunos de los mejores auriculares inalambricos el dinero puede comprar, por lo que cuando hay un problema con ellos, desea resolverlo rápidamente.

Ya sea que tengan conexión Bluetooth o problemas de sonido, no se estén cargando correctamente o se estén cayendo fuera de sus oídos, lo ayudaremos a diagnosticar (y, con suerte, solucionar) los problemas más comunes de AirPod, aquí mismo, justo ahora.

Problemas para conectarse a un teléfono o tableta

Si tiene un problema en el que sus AirPods no se conectan a su teléfono o tableta...

Paso 1: Vuelva a colocar los AirPods en el estuche de carga, espere unos 30 segundos, luego sáquelos y colóquelos en sus oídos nuevamente.

Paso 2: O intente activar y desactivar Bluetooth en su teléfono o tableta. Luego repite el primer paso. En todos los casos, excepto en los más inusuales, esto debería resolver el problema.

Paso 3: No es probable, pero puede encontrar situaciones en las que ninguna solución funcione. Si este es el caso, intente restablecer completamente los AirPods. Esta es una solución general para muchos problemas y la detallaremos al final de este artículo.

Un AirPod no se conecta

Otro problema común con el que se encuentran los propietarios de AirPods es que un AirPod no se conecta.

Paso 1: Al igual que cuando se trata de ambos AirPods, vuelva a colocarlos en el estuche de carga, espere unos 10 segundos, luego retírelos y colóquelos en sus oídos.

Paso 2: ¿El paso 1 no funcionó? Repita el paso 1, pero esta vez, active y desactive Bluetooth en su teléfono o tableta antes de retirar los Pods de su estuche de carga.

Paso 3: ¿Aún nada? Intente restablecer los AirPods (instrucciones al final de este artículo).

Etapa 4: Limpia tus AirPods, tanto dentro de la carcasa como en los puntos de contacto de los botones. Un botón puede tener problemas para cargar.

Paso 5: Si un solo AirPod ha fallado por completo, visita la página de reemplazo de Apple para obtener información sobre cómo reemplazarlo y cuánto podría costarle.

Problemas de conexión de la computadora

Esto no es un gran problema con las Mac más nuevas, pero a veces mantener una conexión Bluetooth puede ser problemático con las máquinas más antiguas.

Paso 1: Vuelva a colocar los AirPods en su estuche durante 10 segundos antes de volver a retirarlos e insertarlos en los oídos.

Paso 2: Si eso no funciona, querrá desconectarlos y volver a conectarlos, lo que se puede hacer apagando y encendiendo Bluetooth, pero esto podría ser un problema si usa un mouse Bluetooth en su computadora.

Paso 3: Si este es el caso, diríjase a la configuración de Bluetooth (ubique el ícono de Bluetooth en su barra de estado o busque la configuración en Preferencias del Sistema > Bluetooth), busque los AirPods y desconéctelos.

Etapa 4: Sus AirPods ahora aparecerán en la parte inferior de la lista de dispositivos Bluetooth. Haz clic derecho sobre ellos y elige "Conectar".

caídas de llamadas

Las caídas de llamadas intermitentes han afectado a los AirPods desde que debutaron en 2017. Afortunadamente, existe una solución simple que a menudo funciona.

Paso 1: Intente recibir llamadas con solo un AirPod en su oído, no ambos.

Paso 2: Si el Paso 1 no funciona, asegúrese de que sus AirPods no necesiten cargarse. También puede intentar apagar y volver a encender Bluetooth.

Paso 3: Si el Paso 2 no funciona, abra el Ajustes aplicación e ir a la Bluetooth sección.

Etapa 4: Junto a la entrada de AirPods en la lista de dispositivos, debería ver un ícono "i" dentro de un círculo. Toque esto, luego seleccione micrófonoy ajústelo a la izquierda o a la derecha.

Paso 5: En casos extremos, también puede desactivar la detección automática de oídos en la misma sección, aunque esto desactiva una de las funciones más convenientes de los auriculares y también agotará la batería más rápido.

Paso 6: Al igual que con nuestras otras correcciones, si aún tiene problemas, puede probar el restablecimiento completo que se detalla al final de este artículo.

Problemas de audio o estática

La calidad de audio estática y/o deficiente puede deberse a muchas cosas, por lo que es mucho más difícil de diagnosticar. Las conexiones Bluetooth pueden verse afectadas por interferencias, que pueden causar desde estática hasta calidad de audio reducida e incluso desconexiones. Si esto sucede siempre en un solo lugar, la interferencia podría ser el problema.

Paso 1: Si esto sucede en su hogar, es posible que pueda rastrear el dispositivo que causa la interferencia y moverlo o usar sus AirPods en un área diferente. Si estás en la oficina, es posible que no tengas suerte.

Paso 2: El Wi-Fi puede causar interferencia con los AirPods, especialmente durante las llamadas, por lo que es posible que desee intentar apagar el Wi-Fi mientras realiza llamadas. Vuelve a encenderlo cuando hayas terminado.

Paso 3: Si está tartamudeando en lugar de estática o ruido, también puede intentar desactivar la detección automática de oídos como se detalla anteriormente.

Encontrar tus AirPods perdidos

Teniendo en cuenta el tamaño y la naturaleza inalámbrica de los AirPods, perderlos es una queja bastante común. Afortunadamente, se arregla fácilmente usando El software de seguimiento Find My de Apple.

Paso 1: Inicie la aplicación Find My iPhone en su dispositivo iOS o diríjase a la sitio web de iCloud, luego inicie sesión con su ID de Apple y seleccione Encontrar mi iphone.

Paso 2: De la lista presentada, seleccione sus AirPods y verá un mapa que muestra dónde están o su última ubicación antes de que se apagaran.

Paso 3: Si ve un punto verde junto al ícono de sus AirPods, significa que están encendidos y puede reproducir un sonido para ubicarlos fácilmente.

Etapa 4: Si está buscando un solo AirPod, puede ver las opciones para que los AirPods derecho e izquierdo reproduzcan un sonido y ubiquen un solo dispositivo faltante. Este sonido (siempre que su AirPod tenga batería) se reproducirá cada vez más fuerte durante dos minutos. Asegúrate de quitarte el otro AirPod de los oídos primero si es necesario.

Paso 5: Esto es nuevo: si tiene AirPods Pro de segunda generación, ahora también puede hacer todo lo anterior Buscar mi acciones con el caso también, por lo que incluso si sus brotes están muertos, todavía existe la posibilidad de localizar el caso.

Problemas con el volumen de Android

Cuando usa los auriculares de botón de Apple con los teléfonos, tabletas o computadoras de Apple, el software reconoce automáticamente que está usando auriculares y todos los ajustes de volumen funcionan como cabría esperar. Pero en algunos dispositivos Android, el volumen de Bluetooth se regula por separado de otras configuraciones de volumen, y esto puede generar problemas para los usuarios de AirPods. Afortunadamente, es fácil de solucionar.

Paso 1: Para un dispositivo Android estándar, toque el volumen hacia arriba o hacia abajo, y debería ver aparecer el control de volumen en la pantalla.

Paso 2: Toque la flecha hacia abajo junto al control de volumen y verá que aparecen todos los controles deslizantes de volumen disponibles.

Paso 3: Uno de estos debe ser Bluetooth. Ahora, simplemente suba o baje este según sea necesario.

Etapa 4: En los teléfonos Samsung Galaxy, es un poco diferente (y mejor). Ir a Ajustes > Conexiones > Bluetooth. Aquí, toque los tres puntos en la esquina superior derecha para ver más opciones, luego encienda Sincronización de volumen multimedia. Ahora puede usar el control de volumen en el dispositivo de la misma manera que lo haría en un dispositivo iOS.

No hay sonido de AirPods completamente cargados

Primero, verifique sus niveles de volumen para ver si fueron bajados accidentalmente. Esto puede ser más probable en modelos como los AirPods Pro de segunda generación, que introdujeron controles táctiles deslizantes para el volumen, pero también facilitaron deslizar el volumen hacia abajo accidentalmente. Si sus AirPods están cargados, conectados y con el volumen adecuado, el problema suele estar en su iPhone o iPad.

Paso 1: Dirígete a la Ajustes aplicación en iOS y asegúrese de que se hayan aplicado todas las actualizaciones de software.

Paso 2: Si tiene actualizaciones esperando, conecte su dispositivo, actualice y reinicie su dispositivo. Esto a menudo soluciona problemas con AirPods que se niegan a funcionar por completo.

Mala duración de la batería

Fuera de la caja, los AirPods (segunda generación) deberían durar alrededor de cinco horas con una carga completa (hasta seis en los AirPods de tercera generación), brindando hasta tres horas de tiempo de conversación en los AirPods 2. Los AirPods Pro de segunda generación ofrecen 6 horas de tiempo de escucha (con ANC activado) y 4,5 horas de tiempo de conversación, solo un poco mejor que la primera generación. Sin embargo, con el tiempo, esto comenzará a desgastarse. Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer al respecto, pero si estás experimentando un duración de la batería dramáticamente más corta de lo esperado, todavía hay una cosa que puedes probar.

Paso 1: Asegúrate de eso Detección automática de oídos está encendido, ya que esto pone a los AirPods en un modo de bajo consumo que está esencialmente apagado cuando no los está usando.

Paso 2: Si la Detección automática de oídos está activada y aún experimenta una vida útil de la batería mucho más corta, lo remitiremos por última vez a la opción de reinicio total a continuación.

Los AirPods no se cargan (conexión por cable)

Los AirPods se envían con dos tipos de estuches de carga: carga solo con cable y carga dual con cable/inalámbrica. Y aunque nuestro primer paso de solución de problemas se aplica a todos los modelos, el siguiente paso es solo para cuando tenga problemas para cargar con un cable USB. Si no está seguro de tener un estuche de carga inalámbrica, la luz LED le da la respuesta. Si ves una luz en el exterior, tiene carga inalámbrica. Si es por dentro, no.

Paso 1: Si ha tenido sus AirPods por un tiempo, es posible que haya una acumulación de polvo y suciedad que impida que los Pods entren en contacto con los pines de carga en el estuche. Tome un paño suave o un hisopo y limpie con cuidado el interior y la parte inferior de la carcasa, y limpie a fondo los vástagos de sus AirPods para ver si eso ayuda al proceso de carga.

Paso 2: En el estuche de carga, elimine la suciedad y los desechos que puedan haberse colado en el puerto de carga. La grieta es pequeña, por lo que necesitará algo delgado y puntiagudo, y preferiblemente que no sea de metal. Un palillo es ideal.

Paso 3: Si eso no funciona, pruebe con un cable Lightning diferente. Si todo lo demás falla, es posible que necesite un estuche de carga de reemplazo.

Los AirPods no se cargan (conexión inalámbrica)

El estuche inalámbrico de segunda generación de los AirPods (y los estuches para los AirPods Pro de 2.ª generación) se pueden cargar en una plataforma de carga inalámbrica, pero debe ser compatible.

Paso 1: Asegúrese de estar usando un cargador estándar Qi y coloque el estuche de carga de sus AirPods en la almohadilla con el indicador luminoso de carga hacia arriba.

Paso 2: Intente cambiar la posición del estuche de carga en el cargador varias veces y observe si el indicador se enciende. Si esto no funciona, es posible que el estuche de carga o la plataforma de carga inalámbrica estén defectuosos.

Los AirPods (1.ª y 2.ª generación) siguen cayendo

Paso 1: Prueba uno de los muchos ganchos, bucles u otros accesorios de terceros para que sea más fácil mantenerlos en los oídos.

Paso 2: Considere cambiar a los AirPods de tercera generación, ya que tienen una forma actualizada que algunas personas encuentran más segura en sus oídos.

Los AirPods Pro siguen cayendo

Pruebe uno de los otros tamaños de olivas de silicona. Los AirPods Pro vienen en tres tamaños, y es posible que los que estás usando simplemente no se ajusten tan bien como los demás. Además de un mejor ajuste, también obtendrá un mejor sonido y una mejor cancelación de ruido. Los AirPods Pro 2 agregaron una nueva punta más pequeña para los oídos más pequeños, lo que eleva las opciones de tamaño a cuatro en total.

Los gestos no funcionan

Los AirPods de primera y segunda generación usan sensores táctiles que toca para controlar cosas como la reproducción de música, mientras que el Los AirPods y AirPods Pro 1/2 de tercera generación usan sensores de fuerza, que aprietas entre el pulgar y el índice dedo. Los gestos del sensor de fuerza no se pueden cambiar, pero los sensores táctiles se pueden modificar. Así es cómo.

Paso 1: Ir a Ajustes > Bluetooth después de que sus AirPods estén conectados y haga clic en el botón (i) junto al nombre de sus AirPods.

Paso 2: Aquí, puede elegir lo que hace el gesto de doble toque. Asegúrate de que esté configurado para la acción que esperas. Si no desea usar el gesto de doble toque en uno o ambos auriculares, establezca la opción en "Desactivado".

Cómo actualizar tus AirPods

Mantener tus AirPods actualizados se asegurará de que funcionen de manera óptima y también desbloqueará cualquier característica nueva que Apple haya agregado a los auriculares. Antes de recurrir a restablecer sus AirPods, le recomendamos que verifique si hay una nueva actualización de firmware para ellos. Si es así, es muy probable que la solución que está buscando esté integrada, ya que Apple tiende a usar estas actualizaciones como una forma de distribuir mejoras de rendimiento y ajustes de funciones.

Por lo general, sus AirPods deberían actualizarse automáticamente al conectarse a su dispositivo si hay un nuevo firmware disponible. Desafortunadamente, no hay una manera simple de forzar la actualización de sus AirPods o AirPods Pro. Habiendo dicho eso, aquí hay algo que puedes probar.

Paso 1: Conecte el estuche de carga (con los AirPods adentro) a una fuente de alimentación USB.

Paso 2: Abre la funda con un iPad o iPhone cerca y espera a que se conecten. Esto a veces puede obligarlos a comenzar a instalar una actualización (si hay una disponible, por supuesto). Puede que no suceda de inmediato, así que tenga paciencia.

Cómo comprobar la versión de firmware de tus AirPods

¿Quiere verificar la versión de firmware específica que están ejecutando sus AirPods? Sigue estos pasos:

Paso 1: Asegúrese de que sus AirPods estén conectados a su dispositivo iOS.

Paso 2: Abierto Ajustes.

Paso 3: Grifo General.

Etapa 4: Seleccionar Acerca de.

Paso 5: Desplácese hacia abajo hasta que vea sus AirPods en la lista y tóquelos.

Paso 6: Localice el número junto a Versión de firmware.

Cómo restablecer tus AirPods

Como se señaló anteriormente, restablecer completamente sus AirPods puede solucionar varios problemas. La buena noticia es que no te llevará ni un minuto hacerlo. Así es cómo:

Paso 1: Vuelva a colocar sus AirPods en el estuche de carga.

Paso 2: Mantenga presionado el botón en la parte posterior de la carcasa durante aproximadamente 15 segundos hasta que el LED naranja parpadee.

Paso 3: Abra la funda junto a su teléfono y espere a que aparezca la animación de AirPods en su dispositivo y toque "Conectar".

Etapa 4:iCloud sincronizará esta conexión con sus otros dispositivos ahora, asumiendo que está usando un iPhone. Si no está usando un dispositivo Apple, puede activar Bluetooth y emparejar manualmente los auriculares usando la configuración de Bluetooth de su dispositivo.

AirPods caídos en el agua

Ya sea que esto ocurra mientras toma una bebida o lava los platos, los AirPods también pueden entrar en contacto con líquidos (en forma de sudor) mientras corre. Este es un problema común, así que no se asuste y tome medidas inmediatas que puedan dañar aún más sus AirPods. Por ejemplo, poner su teléfono celular en una bolsa de arroz podría salvarlo después de que se cayera al agua, pero poner AirPods en arroz podría hacer que el polvo de arroz se atasque en ellos.

Paso 1: Seque sus AirPods con un paño suave y déjelos al aire libre durante varias horas. Los AirPods son pequeños auriculares duraderos y deberían volver a funcionar una vez que se hayan secado por completo.

Paso 2: Si el AirPod aún no funciona, puede ser hora de repararlo o reemplazarlo.

Error de verificación de AirPod

Con las actualizaciones más recientes, es posible que reciba un mensaje al emparejar nuevos AirPods que dice: "Estos auriculares no se pudieron verificar como AirPods genuinos y es posible que no se comporten como se esperaba". Eso significa que su dispositivo Apple detectó que algo andaba mal con la conexión de los AirPods, lo que hace probable que los AirPods estén falsificación. Esta opción se agregó en iOS 16, por lo que es una función relativamente nueva.

Puede ignorar la advertencia y continuar usando los AirPods; Apple no los está bloqueando. Pero los productos falsificados conllevan muchos riesgos y no es probable que duren tanto como un par de AirPods auténticos.

Una solución genial

A nadie le gusta subirse al tren de servicio al cliente, pero si tiene un problema con sus AirPods que no está en la lista anterior, o si no funcionan en absoluto, lo mejor que puede hacer es comunicarse con Soporte técnico de Apple o dirígete a la Apple Store más cercana. Afortunadamente, si uno deja de funcionar o se pierde, puede comprar un solo reemplazo en lugar de un par.

¿Busca algo similar a los AirPods pero no tan caro? Deberías dirigirte a nuestra lista de los mejores auriculares económicos para ver algunas alternativas más asequibles.

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