El fabricante de ChatGPT, OpenAI, enfrenta una investigación por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC) sobre posibles violaciones de las leyes de protección al consumidor.
La acción marca el escrutinio más duro de OpenAI respaldado por Microsoft desde que irrumpió en escena en noviembre con su chatbot ChatGPT impulsado por IA.
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La investigación se centrará en si el chatbot de OpenAI ha causado daño a los consumidores a través de su recopilación de datos y la salida ocasional de la herramienta de información falsa sobre las personas. También se sabe que herramientas como ChatGPT a veces arrojan datos erróneos, un fenómeno conocido como "alucinación". Esto puede tener serias consecuencias, especialmente si la información es perjudicial para la reputación de una persona.
La agencia también investigará cómo OpenAI entrena sus herramientas de IA y maneja los datos personales.
La FTC inició su trabajo esta semana al enviar a OpenAI una demanda de investigación de 20 páginas que fue compartido en línea por el Washington Post el jueves.
Pide a OpenAI que entregue información sobre cualquier queja que haya recibido del público y detalles de cualquier demanda. También quiere información sobre la fuga de datos OpenAI revelada a principios de este año que implicaba la exposición temporal del historial de chat y los datos de pago de los usuarios.
La nueva ola de herramientas de IA generativa ha llamado mucho la atención en los últimos meses debido a sus impresionantes talentos en una variedad de tareas. ChatGPT y otras como Bard de Google son herramientas basadas en texto que tienen la capacidad de conversar de una manera muy natural, similar a la humana.
La tecnología es tan poderosa que podrá realizar muchas tareas de una manera más inteligente y eficiente que los humanos. En salud, por ejemplo, la tecnología podrá ayudar al “automatizar el trabajo operativo tedioso y propenso a errores, lo que traerá años de datos clínicos al alcance de la mano de un médico en segundos, y mediante la modernización de la infraestructura de los sistemas de salud”, según la consultoría firme McKinsey.
Pero la IA en el lugar de trabajo también conducirá a la pérdida de innumerables puestos de trabajo y grandes convulsiones sociales. La tecnología también está siendo utilizada por malos actores para generar y difundir información errónea o para crear estafas más persuasivas. En el extremo extremo, algunos expertos temen que sin un desarrollo responsable y una regulación eficaz de la IA, las versiones más avanzadas de la tecnología podrían incluso volverse hostiles y desafiar a los humanos carrera.
Los desarrollos en el sector han sido tan rápidos en los últimos meses que los gobiernos de todo el mundo tienen que ponerse al día en lo que respecta a la regulación. Debe prestarse mucha atención a lograr el equilibrio correcto, ya que demasiada regulación sofocará el desarrollo de un herramienta que podría traer grandes beneficios a la sociedad, mientras que muy poca podría aumentar el riesgo de que la tecnología cause daño.
Por ahora, la FTC se está enfocando en las operaciones de OpenAI para ver si viola las leyes de protección al consumidor.
Para conocer las últimas noticias sobre ChatGPT, Tendencias digitales lo tiene cubierto.
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