Cómo restablecer su iPhone, reiniciar o borrar completamente sus datos

Después de muchos años con el iPhone, hemos descubierto innumerables consejos y trucos para aprovecharlo al máximo, pero siempre es bueno refrescar algunos conceptos básicos importantes. Algo que todos los usuarios de iPhone deben saber es cómo restablecer el teléfono. Los pasos solían ser exactamente los mismos en todos los dispositivos, pero las cosas han cambiado un poco desde el iPhone X, ya que reemplazó Touch ID con identificación facial y no tiene botón de inicio.

Si actualizó desde una versión anterior modelo de iPhone a uno de los últimos modelos, como el iPhone 14 o iPhone 14 Pro, pero nunca ha necesitado restablecerlo, es posible que no sepa cómo comenzar el proceso.

Te explicamos cómo restablecer tu iPhone, cuándo debes reiniciarlo y cómo forzar un reinicio cuando tu teléfono no responde. También presentamos las diferencias entre un reinicio, un restablecimiento parcial y un restablecimiento de fábrica.

La diferencia entre un restablecimiento parcial, un reinicio forzado y un restablecimiento de fábrica

Reiniciar su iPhone usando la opción de software, un restablecimiento parcial, no provocará la pérdida de ningún dato. Lo mismo ocurre con un reinicio forzado, que le permite usar las teclas de hardware para reiniciar su iPhone cuando la pantalla táctil no responde o sus aplicaciones comienzan a actuar de manera extraña. Un restablecimiento de fábrica es una bestia completamente diferente. Revierte su iPhone a su estado original cuando salió de la caja por primera vez: borra todo el contenido, la configuración y la información personal del dispositivo.

Recomendamos restablecer de fábrica su iPhone solo como último recurso si tiene problemas que no puede resolver, pero también debe usarse cuando está vender o cambiar tu iPhone, dárselo a un amigo, o si el teléfono se ha perdido o se lo han robado. No es necesariamente permanente, ya que puede usar una copia de seguridad para restaurar todos los datos y configuraciones de su teléfono. Si necesita realizar un restablecimiento de fábrica, lea nuestra guía sobre cómo restablecer de fábrica un iPhone, que también incluye un desglose de las opciones de reinicio que se encuentran en Ajustes > General > Reiniciar.

Cómo hacer un reinicio suave de tu iPhone

La forma más fácil de reiniciar su iPhone es apagándolo. Este método a menudo se denomina "restablecimiento parcial" porque, a diferencia de un restablecimiento de fábrica, no perderá ningún dato y no eliminará nada de su teléfono. Considere un restablecimiento parcial cuando su teléfono funciona lentamente, si una aplicación no se inicia o no funciona correctamente, o si tiene un problema menor pero su iPhone sigue respondiendo. Apple cambió la forma de realizar un restablecimiento parcial en los iPhone de las series X, 11, 12, 13 y 14, donde un restablecimiento parcial requiere que mantenga presionados dos botones. Todo lo que estás haciendo aquí es apagar tu teléfono.

Paso 1: Mantenga presionado el botón Estela del sueño botón y el Bajar volumen botón. Sobre el iPhoneX y modelos posteriores, encontrará el botón de reposo/activación en el lado derecho del teléfono.

Paso 2: Descanse su dedo en el Desliza para apagar control deslizante que aparece, luego deslice hacia la derecha.

Paso 3: Una vez que no haya nada en la pantalla y se vuelva negra, mantenga presionada la tecla Estela del sueño de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple para volver a encenderlo.

Si está usando un iPhone SE o un iPhone 8 o anterior, puede apagar su iPhone simplemente manteniendo presionada la tecla Estela del sueño hasta que aparezca el control deslizante.

Alternativamente, siempre que tenga instalado iOS 11 o posterior, puede ir a Ajustes > General y desplácese hasta la parte inferior, donde encontrará el Cerrar botón. cuando tocas Cerrar, verás el Desliza para apagar control deslizante A continuación, puede continuar con el paso 2 anterior.

Cómo forzar el reinicio de tu iPhone

Otra forma de restablecer su iPhone es hacer lo que Apple llama oficialmente a un "reinicio forzado". Una vez más, no se perderán datos importantes. Se recomienda un reinicio forzado cuando su iPhone no responde por completo. Por ejemplo, la pantalla de su iPhone se vuelve negra (a pesar de que está encendida), la pantalla se congela o su iPhone encuentra un problema durante el inicio. La forma exacta de realizar un reinicio forzado depende del modelo de iPhone que posea.

Forzar reinicio para iPhone 8 y posteriores

Los siguientes pasos funcionarán para el iPhone 8, iPhone SE (2ª generación y posteriores), iPhoneX, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13y la serie iPhone 14.

Paso 1: Presione y suelte rápidamente el Sube el volumen botón.

Paso 2: Presione y suelte rápidamente el Bajar volumen botón.

Paso 3: Mantenga presionado el botón Estela del sueño hasta que vea el logotipo de Apple.

Forzar reinicio para iPhone 7 y iPhone 7 Plus

Mantenga presionado el botón Estela del sueño y Bajar volumen botones hasta que aparezca el logotipo de Apple

Forzar reinicio para iPhone 6S o anterior y iPhone SE (2016)

Mantenga presionado el botón Estela del sueño y Hogar botones juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Qué hacer si un reinicio no funciona

Si su teléfono no responde o falla, puede intentar entrando en modo de recuperación, que debería permitirle actualizar o restaurar su teléfono. Sin embargo, si no puede pasar el logotipo de Apple o si su teléfono simplemente no responde, hay otra opción.

Si bien esta puede ser su única opción para guardar su teléfono, este procedimiento eliminará todo lo que tenía anteriormente en su teléfono. Esperamos que hayas seguido nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone para que pueda recuperar sus datos después de borrar su iPhone. Aquí se explica cómo ingresar al modo de recuperación.

Qué hacer si un reinicio no funciona para su iPhone 8 y posterior

Paso 1: Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si está en una Mac con macOS Catalina o posterior, abra una ventana del Finder.

Paso 2: Presione y suelte rápidamente el Sube el volumen botón.

Paso 3: Presione y suelte rápidamente el Bajar volumen botón.

Etapa 4: Mantenga presionado el botón Estela del sueño hasta que vea aparecer la pantalla del modo de recuperación.

Paso 5: En iTunes o Finder en su computadora, elija actualizar o restaurar su dispositivo para comenzar a restablecer su iPhone.

Qué hacer si un reinicio no funciona para el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus

Paso 1: Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si está en una Mac con macOS Catalina o posterior, abra una ventana del Finder.

Paso 2: Presione y mantenga presionada la tecla Estela del sueño botón y el Bajar volumen al mismo tiempo hasta que vea aparecer la pantalla del modo de recuperación.

Paso 3: En iTunes o Finder en su computadora, elija Actualizar o Restaurar su dispositivo para comenzar a restablecer su iPhone.

Qué hacer si un reinicio no funciona para iPhone 6S o anterior y iPhone SE (2016)

Paso 1: Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si está en una Mac con macOS Catalina o posterior, abra una ventana del Finder.

Paso 2: presione el Estela del sueño botón + Hogar simultáneamente hasta que vea aparecer la pantalla del modo de recuperación.

Paso 3: En iTunes o Finder en su computadora, elija Actualizar o Restaurar su dispositivo para comenzar a restablecer su iPhone.

Como puede ver, hay diferentes formas de reiniciar su iPhone si tiene problemas o simplemente quiere reiniciarlo de vez en cuando. Si bien el proceso ha cambiado según el modelo de iPhone que tenga, todo sigue siendo relativamente simple. Hemos presentado los diferentes métodos para usted aquí, pero siempre intente primero un reinicio suave o un reinicio forzado; el método de actualización/restauración es básicamente cuando todo lo demás falla.

Nota de los editores: el artículo se revisó el 2 de marzo de 2023 y confirmó que los pasos y la información incluidos siguen siendo precisos.

Recomendaciones de los editores

• Un iPhone acaba de venderse por una cantidad increíble en una subasta
• Estaré furioso si el iPhone 15 Pro no tiene esta función
• Cómo deshacerse de la ID de Apple de otra persona en su iPhone
• El último iPhone SE de Apple puede ser tuyo por $ 149 hoy
• Las 5 mejores ofertas de teléfonos Prime Day que puedes comprar hoy