Verizon y Microsoft Teams ofrecen chat móvil para trabajo virtual

Este contenido fue producido en colaboración con Verizon.

En el entorno empresarial acelerado de hoy en día, es esencial poder comunicarse de manera rápida y confiable con compañeros de trabajo, clientes, socios y otros. Pero para muchas organizaciones, sus fuerzas de trabajo están cada vez más distribuidas, son híbridas y móviles, y sus la experiencia de colaboración está fragmentada con muchas soluciones, dispositivos y herramientas dispares que a menudo no funcionan bien juntos. Es por eso que muchas empresas están recurriendo a aplicaciones colaborativas como Equipos de Microsoft para ayudar a los trabajadores a conectarse y colaborar de manera más efectiva sin importar dónde se encuentren.

Microsoft Teams es una experiencia de trabajo de colaboración integral que incluye reuniones, llamadas internas, chat y más. Si bien Teams se ha convertido en sinónimo de trabajo moderno, no ofrece la posibilidad de realizar y recibir llamadas fuera de la organización. Dado que muchos empleados trabajan de forma remota, en el campo o sobre la marcha y necesitan conservar el acceso a funcionalidad de nivel empresarial, tener una solución de comunicación unificada con todas las funciones desde un dispositivo móvil dispositivo es vital. Ahí es donde Verizon Mobile para

Verizon es el primer operador de EE. UU. en desbloquear el poder de Microsoft Teams y ofrecer una experiencia de colaboración móvil verdaderamente nativa. Con Verizon para Equipos de Microsoft, atender una llamada de Teams es tan simple como contestar su dispositivo móvil de Verizon proporcionado por la empresa. Y las llamadas desde el marcador nativo móvil se pueden transferir sin problemas a Teams para una experiencia completa de colaboración y reunión virtual.

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Las comunicaciones móviles de nivel empresarial permiten trabajar en cualquier lugar y reducen los costos

Cuando trabajan de forma remota, los empleados esperan la misma experiencia de colaboración confiable y eficiente que tienen en la oficina o en un lugar de trabajo dedicado. Hacer malabarismos con múltiples puntos finales de comunicación puede ser tedioso, frustrante e incluso afectar negativamente la experiencia del cliente para los empleados si no pueden responder a los clientes de manera oportuna. Pero con Verizon Mobile para Microsoft Teams, los trabajadores obtienen la seguridad, la confiabilidad, los servicios E911 y las funciones que esperan. desde una solución de llamadas de nivel empresarial, junto con una colaboración móvil completa y fácil de usar de Teams experiencia.

Verizon Mobile para Microsoft Teams brinda calidad y confiabilidad de llamadas superiores, ya que las llamadas de Teams usan el El teclado o marcador nativo del teléfono inteligente se envían como llamadas de voz sobre LTE (VoLTE), no como datos, a través de Verizon. 5G/Redes inalámbricas LTE. Los usuarios se mantienen conectados prácticamente en cualquier lugar con la simplicidad de un número de teléfono que funciona en terminales móviles y de Teams. Las llamadas entrantes suenan simultáneamente en todos los puntos finales de Teams, incluido el teléfono móvil, la computadora, la tableta o el teléfono de escritorio. Y no es necesario tener la aplicación Teams abierta, por lo que el personal perderá menos llamadas, será más productivo y estará listo para brindar experiencias excepcionales a los clientes sin perder el ritmo.

¿Cómo se benefician los empleados?

Con Verizon Mobile para Microsoft Teams:

• Mejore la productividad y la capacidad de respuesta brindando a los empleados herramientas para trabajar de forma segura desde cualquier lugar a través de los dispositivos de su elección.
• Reduzca los costos al consolidar múltiples números de teléfono en un solo número móvil, eliminando redundancias y eliminando costos
• Unifique las comunicaciones y agilice las herramientas utilizadas por los empleados
• Habilite políticas de llamadas corporativas, como grabación de llamadas y retención de llamadas de voz, protocolos de cumplimiento y control de datos para los dispositivos móviles de los usuarios.
• Proporcione redundancia de llamadas en toda la organización en caso de que la plataforma de Teams experimente una interrupción
• Simplifique la administración de números de teléfonos móviles mediante la consolidación en un solo número de teléfono móvil mediante la interfaz de administración de Teams
• Administre completamente la seguridad y conectividad de voz en la nube de Verizon

¿Como funciona?

Imagine que necesita hacer una llamada importante de camino a la oficina, pero su empresa exige que todas las llamadas comerciales se graben y se realicen en una línea proporcionada por la empresa. En el pasado, eso significaba tener que esperar hasta llegar a la oficina para hacer la llamada. Pero con la adición de una solución de terceros, la grabación de llamadas se puede extender a los dispositivos móviles, lo que permite que las llamadas de Teams se graben para el cumplimiento. Ahora, con Verizon Mobile para Microsoft Teams, puede realizar llamadas de Teams desde donde lo lleve el trabajo y estar seguro de que cumple con las políticas corporativas. Y cuando llegue a la oficina, puede pasar sin problemas la llamada desde el marcador nativo móvil a la aplicación Teams en su PC, sin interrumpir la llamada y acceda a las capacidades de Teams en las que confía, sin interrumpir el flujo de trabajar.

Los empleados móviles y de primera línea también tienen acceso a funciones de Teams intuitivas y fáciles de usar en cualquier dispositivo, independientemente de su ubicación. Por ejemplo, pueden ver el historial de llamadas y el correo de voz combinados a través del marcador nativo móvil y los puntos finales de Teams, crear reuniones virtuales sobre la marcha y mucho más.

Verizon Mobile para Microsoft Teams: Primeros pasos

Verizon Mobile para Microsoft Teams se moviliza Equipos de Microsoft al convertir un dispositivo móvil de Verizon proporcionado por la empresa en un punto final de Teams. Realice y reciba llamadas fuera de la organización y, cuando sea necesario, transfiera sin problemas las llamadas realizadas a través del marcador nativo móvil directamente a Teams, lo que brinda a los usuarios en cualquier lugar acceso a las capacidades de Teams. La simplicidad y la conveniencia de un solo número de teléfono que funciona en todos los puntos finales de Teams brinda acceso remoto y usuarios en movimiento la misma experiencia de Teams que conocen y en la que confían cuando trabajan en el sitio, en el campo o en hogar.

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