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A pesar de que los precios de las computadoras de escritorio y portátiles han caído drásticamente en los últimos años, una buena computadora sigue siendo una compra importante, y eso significa que los propietarios de computadoras deben aprender cómo solucionar problemas de sus máquinas cuando algo sale incorrecto. Algunos problemas son relativamente fáciles de resolver, pero otros son mucho más complicados. Si su computadora ha sido infectada con un virus del sector de arranque, o si el sistema operativo en sí se ha dañado, la mejor estrategia puede ser restaurarlo a su condición de fábrica y comenzar de nuevo.
Paso 1
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos de usuario antes de comenzar. Tenga en cuenta que el proceso de restauración borrará todo su disco duro, incluidos los archivos de usuario. Puede hacer una copia de seguridad de los archivos que necesita utilizando una unidad flash USB, un DVD en blanco o un disco duro externo.
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Paso 2
Busque el CD de restauración que vino con su computadora. Si no tiene el CD de restauración, comuníquese con el fabricante de su computadora y solicite uno nuevo. Puede haber un cargo nominal por el CD.
Paso 3
Encienda su computadora, inserte el CD de restauración en la unidad y reinicie su computadora. Su PC reconocerá el CD de restauración y arrancará desde él. Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en las advertencias de que su disco duro está a punto de borrarse.
Etapa 4
Permanezca cerca de su computadora durante el proceso de restauración. Es posible que se le solicite que verifique la configuración o que responda preguntas durante el proceso. Su computadora puede reiniciarse varias veces durante el proceso.
Paso 5
Inserte los discos de instalación del software para reinstalar los programas que desea en su computadora. Asegúrese de tener las claves de licencia para cada software que esté utilizando. Las claves de licencia deben estar ubicadas en el estuche.
Cosas que necesitará
Computadora
Restaurar CD
Discos de instalación de software
Unidad de memoria USB, DVD en blanco o disco duro externo
