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Si tiene problemas graves con su computadora, el mejor curso de acción podría ser volver a cargar el sistema operativo y los controladores de hardware. Esto permitirá que su computadora se recupere de un virus del sector de arranque u otra infección grave. Recargar su sistema operativo también puede ser efectivo si los archivos del sistema operativo se han corrompido o dañado.
Paso 1
Realice una copia de seguridad de todos sus archivos de usuario, porque volver a cargar el sistema operativo destruirá todos sus datos. Puede utilizar un disco duro externo, una memoria USB o un servicio de copia de seguridad en línea para guardar sus archivos.
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Paso 2
Inserte el CD de restauración que vino con su computadora, luego reinicie su PC. La computadora se iniciará automáticamente y comenzará la restauración. Se le pedirá que confirme el reformateo de su disco duro durante el proceso. El CD de restauración no solo recargará el sistema operativo sino también todos los controladores de hardware. (Si no tiene el CD de restauración, comuníquese con el fabricante de su computadora).
Paso 3
Inserte el CD del sistema operativo si no tiene acceso a un CD de restauración. Apague la computadora y reiníciela. La computadora se iniciará desde el CD y, cuando se muestre el menú del sistema operativo, tendrá la opción de volver a cargar los archivos del sistema operativo. Si adopta este enfoque, es posible que también deba volver a cargar los controladores para su hardware yendo al sitio web de cada fabricante y descargando un controlador para cada dispositivo.
Cosas que necesitará
Restaurar CD o CD del sistema operativo
Disco duro externo o memoria USB
