Una variedad de problemas hacen que las impresoras dejen de hacer su trabajo.
Una impresora es un equipo importante y, cuando no imprime, puede resultar frustrante. Por eso es importante tener algunos métodos de solución de problemas bajo la manga. Si acaba de instalar tinta nueva pero no imprime, verifique algunos problemas separados para resolver el problema y volver a poner la impresora en línea.
Paso 1
Asegúrese de que la impresora esté encendida y enchufada. Si el botón de encendido verde está iluminado, la impresora está enchufada y encendida. De lo contrario, conecte la impresora y presione el botón de encendido. Espere unos segundos a que la impresora se caliente y luego intente imprimir de nuevo.
Video del día
Paso 2
Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora. Mire detrás de la impresora en su puerto de conexión de cable o USB y pruebe el enchufe moviéndolo suavemente. Inserte el enchufe en la impresora para asegurarse de que se realiza una buena conexión. Pruebe el otro extremo del cable en la parte posterior de su computadora. Apriete los tornillos del enchufe con un destornillador pequeño para asegurar una conexión firme aquí. Si es un cable USB, presione firmemente el enchufe en la computadora para hacer una conexión sólida.
Paso 3
Ejecute una alineación y limpieza del cabezal de impresión. Los cabezales de impresión desalineados o sucios afectan la calidad de impresión. Haga clic en el icono del menú Inicio en la barra de tareas de la computadora. Seleccione Panel de control, luego haga clic en Impresoras y faxes. Haga clic en el icono de su impresora y luego seleccione "Impresora", "Preferencias" y "Mantenimiento". Seleccione "Ejecutar alineación del cabezal de impresión" y ejecute la alineación. Seleccione "Limpiar cabezales de impresión" para realizar esta operación.
Etapa 4
Abra la puerta del panel de acceso y observe los dispositivos de rodillo para ver si se ha atascado una página entre ellos. Si es así, tire de un extremo de la página para eliminar el atasco. Intente imprimir su página.
