Abra el "Panel de control" ubicado en el menú "Inicio".
Haga clic en "Sistema" y abra "Administrador de dispositivos". En algunas versiones de Windows, el menú "Sistema" se llama "Sistema y seguridad".
Haga clic en la flecha junto a "Controladores de sonido, video y juegos". Esto tiene una lista de dispositivos de sonido y video en su computadora, incluida su tarjeta de sonido.
Seleccione el dispositivo que desea verificar y haga clic derecho sobre él. Seleccione "Propiedades". Esto abre otra ventana, que dice: "Este dispositivo funciona correctamente" si no hay problemas con el dispositivo seleccionado, o "Este dispositivo no funciona correctamente" si hay algún tipo de problema con eso.
Un problema común suele ser el controlador de un dispositivo. Este tipo de problemas generalmente se solucionan desinstalando el controlador, lo que puede hacer en la ventana "Propiedades" que abrió para ver si un dispositivo funcionaba correctamente, y reinstalándolo. Dependiendo del dispositivo, es posible que deba acceder al sitio web del fabricante para obtener un controlador actualizado, o simplemente puede desinstalarlo y permitir que su computadora detecte el dispositivo nuevamente.
Si faltan algunos dispositivos en la categoría "Dispositivos de sonido, video y juegos", generalmente significa que su computadora no está detectando el dispositivo. Busque en el sitio web del fabricante el controlador más actualizado para su dispositivo e instálelo.
