Un candado y una cadena alrededor de un teléfono inteligente en un escritorio de madera.
Credito de imagen: Kirill_Savenko / iStock / Getty Images
Su teléfono Kyocera tiene una contraseña que actúa como una función de seguridad. Esto evita que otros accedan a sus datos personales, incluidos sus contactos, sus imágenes o sus mensajes. Si olvida su contraseña, algunos proveedores de telefonía móvil ofrecen un código de clave de desbloqueo PIN (PUK) que le permite restablecer su contraseña y usar su teléfono Kyocera nuevamente.
Paso 1
Comuníquese con su proveedor de servicios móviles y verifique la información de seguridad necesaria para acceder a su cuenta. Explique que necesita el código PUK en su teléfono Kyocera para poder restablecer su contraseña. Anote el código PUK de seis a ocho dígitos.
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Paso 2
Encienda su teléfono Kyocera. Ingrese lo que crea que es la contraseña y presione la tecla Enter / OK. Recibirá un mensaje de que la contraseña es incorrecta. Repita dos veces para que el teléfono le pida que ingrese el código PUK.
Paso 3
Ingrese el código PUK en el campo provisto y presione la tecla Enter / OK. Ingrese su nueva contraseña y presione la tecla Enter / OK. Ingrese su nueva contraseña una vez más para confirmar el cambio y presione la tecla Enter / OK.
Propina
Algunos proveedores de telefonía móvil, como AT&T Wireless, le permiten recuperar el código PUK en línea sin llamar al servicio de atención al cliente.
Advertencia
Si ingresa el código PUK incorrecto demasiadas veces, deberá reemplazar su tarjeta SIM. La cantidad de intentos varía según el proveedor de telefonía móvil. Para estar seguro, si no ingresa el código PUK correcto dos veces, comuníquese con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda con la solución de problemas.
