Restaurar la imagen de fábrica puede resolver problemas con virus y programas y configuraciones en conflicto.
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Al restaurar el sistema operativo y la configuración de su computadora Dell, el software de su computadora vuelve a su estado original. Tanto las utilidades de Dell como Windows 8 pueden llevarlo a través de este proceso con un mínimo de problemas. La aplicación Backup and Recovery de Dell puede realizar la restauración y también maneja la copia de seguridad de archivos, aplicaciones y controladores. Windows 8 ofrece algunas opciones de restauración diferentes, una de las cuales se puede usar cuando tiene problemas para iniciar Windows. También hay diferentes formas de hacer una copia de seguridad de su sistema para prepararse para la restauración. La copia de seguridad puede estar simplemente en una partición de su disco duro o se puede mover a dispositivos de almacenamiento externos para protegerse en caso de falla del disco duro.
Realización de copias de seguridad de documentos y archivos personales
Dell Backup and Recovery ofrece un servicio de protección de datos básico y premium. Actualmente, Basic viene precargado en todos los sistemas Dell Windows 7 y 8. Si no tiene esta utilidad, descárguela de Dell.com (enlace en Recursos).
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Vaya a la pantalla de inicio de Windows 8 y deslice hacia arriba para ver una lista de todas sus aplicaciones. Dell Backup and Recovery está en la lista separada de aplicaciones de Dell. Seleccione el mosaico "Copia de seguridad", luego el panel "Copia de seguridad de datos" y seleccione "Copia de seguridad ahora" para crear archivos de copia de seguridad de sus datos personales y documentos en su disco duro. Actualice a Premium para usar el panel de la nube para hacer una copia de seguridad de sus datos en línea.
Hacer una copia de seguridad de su sistema y su configuración
Dell Backup and Recovery también puede realizar una copia de seguridad de su configuración y el software de su sistema en su disco duro. Seleccione el mosaico "Copia de seguridad" en la pantalla de inicio de la aplicación para estas opciones. La sección "Configuración" le permite guardar la configuración personal de su sistema, pero a menudo es mejor omitir este paso. Una configuración desconocida podría fácilmente estar causando los problemas que está tratando de solucionar con la restauración del sistema.
El software de su sistema generalmente ya tiene una copia de seguridad con una imagen de su software instalado de fábrica en una partición de recuperación preinstalada en su disco duro. Puede encontrar su ubicación en la sección "Copia de seguridad" de Copia de seguridad y recuperación. Para mover la ubicación de su copia de seguridad en línea o en un dispositivo de almacenamiento externo, actualice a Backup and Recovery Premium. Si no tiene una partición de imagen de fábrica por cualquier motivo, puede solicitar discos del sistema a Dell para realizar la restauración (enlace en Recursos).
Preparación para reinstalar Office después de la restauración
Tenga en cuenta que la restauración del sistema no controla la reinstalación de sus productos de Office. En cambio, una vez completada la restauración, los accesos directos que normalmente conducen a su software abren un mensaje para instalar Office. Necesita su clave de producto para que Office se reinstale. Busque la documentación de su sistema y busque su clave de producto de Microsoft, que generalmente se encuentra en un cuadrado de cartón del tamaño de una funda de DVD. En el momento de la publicación, solo hay una clave de producto compartida para el sistema operativo y el software de Office.
Restauración con Dell Backup and Recovery
Seleccione el mosaico de recuperación en la pantalla de inicio de copia de seguridad y recuperación. Vaya al panel "Recuperación del sistema" y haga clic en "Sí, continuar", a pesar de que las instrucciones dicen "inserte el primer disco" antes de hacer clic. Seleccione "Imagen de fábrica" en la lista de Puntos de recuperación y presione "Reiniciar". La "Imagen de fábrica" puede ser el único punto de la lista si no ha creado ningún otro punto de restauración. Siga todas las indicaciones hasta que se complete la restauración.
Restauración con actualización y recuperación de Windows 8
Windows 8 agiliza el proceso de restauración a la configuración de fábrica. Vaya a la pantalla de Inicio y busque y abra "Actualización y recuperación". Seleccione el panel "Recuperación" y en "Quite todo y reinstale Windows", haga clic en "Comenzar". Siga las indicaciones hasta que se complete la restauración. completo. El mismo panel incluye una opción "Actualizar" para limpiar todo sin afectar sus datos personales, y una opción de "Inicio avanzado" para restaurar usando una imagen de fábrica en una memoria USB o discos.
Restaurar con el menú de opciones de arranque avanzadas
Si tiene problemas para iniciar Windows y desea restaurar la configuración de fábrica, use el menú Opciones de inicio avanzadas, al que se puede acceder presionando F8 rápida y repetidamente antes de que se cargue Windows. El menú Opciones de arranque avanzadas contiene una opción para reparar que conduce a una opción para restaurar a la configuración de fábrica.
Si su sistema tiene un disco duro SSD, es posible que se inicie tan rápido que no tenga tiempo de registrar que presiona F8, por lo que acceder al menú será difícil, si no imposible. Sin embargo, algunos sistemas más nuevos van automáticamente a las Opciones de arranque avanzadas si detectan problemas para arrancar Windows.
