Adobe vincula las licencias de Photoshop a computadoras específicas.
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Transferir Adobe Photoshop de una computadora a otra es más complicado que simplemente instalar el software en el nuevo sistema. Las prácticas de activación y concesión de licencias de Adobe limitan la cantidad de sistemas en los que se puede ejecutar un Photoshop o Creative Cloud al mismo tiempo. Si bien el proceso es sencillo para transferir licencias entre computadoras en funcionamiento y computadoras al que tiene acceso, no poder desactivar correctamente una licencia en un sistema complica la transferencia proceso.
Desactivar, instalar y reactivar
Puede transferir Photoshop de una computadora a otra desactivando el programa en el sistema de origen antes de activarlo en la nueva computadora. Si no desactiva Photoshop desde la computadora original, el programa le indicará el error "Límite de activación alcanzado". No necesita desinstalar Photoshop para transferirlo: desinstalar el programa deshabilita su capacidad para desactivarlo. Si ha desinstalado Photoshop antes de desactivarlo, vuelva a instalar el programa en la computadora original y ejecute el proceso de desactivación.
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Desactivación de versiones de Photoshop
El proceso de desactivación requiere una conexión a Internet activa. Si está utilizando Creative Cloud, puede desactivar Photoshop y el resto de la suite abriendo el Aplicación Creative Cloud, iniciando Photoshop, iniciando sesión y seleccionando "Cerrar sesión (ID de Adobe)" en la Ayuda menú. Si está utilizando Creative Suite o Photoshop independiente, puede desactivar Photoshop iniciando el programa, abriendo el menú Ayuda y seleccionando "Desactivar".
Términos de licencia del programa
Adobe ofrece licencias de Photoshop de dos formas: puede comprar Adobe Creative Suite o Photoshop independiente por una tarifa plana o suscribirse a Adobe Creative Cloud por una tarifa mensual. Puede instalar una única licencia Creative Cloud, Creative Suite o Photoshop independiente en dos computadoras a la vez. Según Adobe, puede instalar Photoshop tanto en su oficina como en sus sistemas domésticos con una sola licencia. Sin embargo, debe desactivar Photoshop de uno de los dos sistemas para instalarlo en un tercero.
Llame al soporte para la recuperación de la licencia
Si bien la desactivación es un proceso relativamente indoloro, puede encontrarse con una situación en la que no sea posible. Si no puede acceder a la computadora, puede llamar al Soporte de Adobe Connect al 800-42-ADOBE para desactivar su licencia. Necesitará el número de serie de su producto para desactivarlo: puede encontrarlo en la caja del producto, en la tarjeta prepaga, en el correo electrónico del revendedor o en el menú Mis productos y servicios de Adobe.com. Puede planificar con anticipación, si está tirando o vendiendo una computadora, desactivando Photoshop por adelantado. Sin embargo, es posible que no pueda planificar con anticipación la pérdida de acceso, si el sistema operativo de su computadora falla, su disco duro falla o la computadora se rompe o es robada.
