Aprenda a solucionar problemas de enlaces en Outlook.
Una de las mayores perdiciones y bendiciones de la vida moderna es el acceso constante a varios modos inmediatos de comunicación. Un modo de comunicación popular en el mundo empresarial es el correo electrónico. Accesible y sincronizado en el trabajo, en casa e incluso en la computadora portátil en la cafetería local, el correo electrónico nos mantiene actualizados y conectados. Por lo tanto, cuando los programas de correo electrónico como Microsoft Outlook no descargan el correo entrante, a menudo aparece el pánico. Sin embargo, estos problemas suelen ser errores simples que requieren un poco de paciencia para solucionarlos antes de volver a estar en línea.
Paso 1
Abra Microsoft Outlook y haga clic en "Archivo", "Información" y luego "Configuración de contabilidad" en las siguientes listas desplegables. Haga clic en la pestaña "Correo electrónico" y seleccione la cuenta de correo electrónico que no se está descargando, haciendo clic en "Siguiente".
Video del día
Paso 2
Examine la configuración de su cuenta de correo electrónico para verificar su precisión. Confirme la ortografía correcta de la dirección de correo electrónico; la configuración del servidor para el tipo de correo electrónico, el tipo de conexión del servidor y los números de puerto del servidor de correo; que la casilla "Dejar copia de los mensajes en el servidor" esté marcada; y la precisión de la contraseña. Haga clic en "Probar configuración de la cuenta" para confirmar que todo funciona.
Paso 3
Compare las opciones de configuración en cualquier otra computadora donde descargue su correo electrónico, especialmente si la casilla "Dejar una copia de los mensajes en el servidor" está marcada. A veces no lo es, lo que elimina el correo electrónico del servidor una vez que lo ha descargado, no permitiéndole acceder a esos correos electrónicos en otra computadora.
Etapa 4
Verifique con su servidor de correo electrónico si hay errores en su extremo si los Pasos 2 y 3 no solucionaron el problema. A veces, los servidores fallan y no pueden entregar su correo electrónico por un período corto de tiempo. Si este es el caso, el personal de soporte técnico de su servidor de correo electrónico debe publicar una notificación visible en el sitio web principal o una vez que inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con más información.
Cosas que necesitará
Computadora con acceso a Internet
Información de inicio de sesión de correo electrónico (dirección y contraseña)
Información de configuración del servidor de correo electrónico
Propina
Los ajustes de configuración en el Paso 2 se pueden encontrar en el sitio web de su servidor de correo electrónico, generalmente en la sección "Configuración" con títulos como "POP3", "IMAP" o "HTTP".
