Portátil Dell
La mayoría de las computadoras Dell están equipadas con una configuración incorporada llamada "Restaurar sistema". La ejecución del programa de restauración requiere la configuración de la computadora a una fecha anterior y al sistema operativo en funcionamiento, antes de que aparecieran problemas actuales en el ordenador portátil. Esta función de reinicio no funcionará en computadoras portátiles Dell como las Minis que no tienen una función de tecla F11. Consulte el Manual del usuario o la página de inicio de soporte técnico de Dell para verificar su modelo de computadora portátil en particular.
Paso 1
Tome los CD en blanco y copie los archivos, fotos y programas que desee guardar para reinstalarlos en la computadora portátil. Todos los archivos y datos se perderán cuando se reinicie la computadora portátil.
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Paso 2
Cierre todas las ventanas del navegador y reinicie su computadora.
Paso 3
Cuando vea "Dell.com" en la parte superior de su monitor, presione las teclas Ctrl y F11 al mismo tiempo. Si aparece la pantalla de Windows, significa que no presionó las teclas lo suficientemente pronto. Apaga tu computadora y vuelve a intentarlo. Haga clic en "Restaurar" cuando aparezca la pantalla de opciones.
Etapa 4
Seleccione "Restaurar" en la ventana Restaurar PC de Dell. Seleccione "Confirmar" cuando reciba una advertencia de que se perderán todos los datos. En este punto, se le pedirá que verifique si desea reiniciar la computadora. Comenzará el proceso de restablecimiento al formato original. Esto tardará varios minutos en completarse.
Paso 5
Seleccione "Finalizar" cuando aparezca la pantalla, para informarle que el proceso de reinicio se ha completado. La computadora portátil se reiniciará por sí sola. No presione ninguna tecla ni interfiera con el proceso de arranque.
Paso 6
Seleccione "Sí" cuando le pregunte si desea reiniciar la computadora nuevamente. La computadora ahora estará en la configuración original que tenía cuando se fabricó.
Paso 7
Elija "Acepto" cuando vea la pantalla "Acuerdo de licencia de usuario final". Haga clic en Siguiente." Aparecerá la pantalla Restaurar sistema y la computadora reiniciará de nuevo.
Paso 8
Haga clic en Siguiente." En este punto, aparece una pantalla de "Restaurar sistema". Una vez que la computadora se reinicie, seleccione "Aceptar". Ahora ha restablecido su computadora portátil Dell a la configuración de fábrica.
Cosas que necesitará
CD en blanco
Portátil Dell
conexión a Internet
Copias de programas de CD para reinstalar en la computadora
Propina
Intente hacer una Restauración del sistema de Windows antes de tomar la medida extrema de restablecer su computadora portátil a su formato original.
Reinstale su antivirus antes de conectarse a Internet.
Advertencia
Restablecer la configuración de fábrica de la computadora portátil borrará todos los datos y programas en su computadora. Todos los programas deberán reinstalarse.
