Cómo restablecer una computadora de escritorio Dell a la configuración de fábrica

Si tiene problemas para iniciar una computadora Dell y no parece ser causado por el hardware, tiene algunas opciones para restablecer el software del sistema operativo. Actualizar su PC para reinstalar Windows mientras mantiene sus archivos y configuraciones personales. Reiniciar para reinstalar Windows mientras elimina archivos, configuraciones y aplicaciones. La medida más extrema es restaurar una computadora Dell a la configuración de fábrica o a la configuración guardada en un momento anterior. Esto devolverá la computadora a su estado de software listo para usar.

Antes de comenzar el proceso para restablecer la configuración de fábrica de su computadora de escritorio Dell, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos personales que no desea perder. Esto incluye fotos y documentos, así como mensajes de correo electrónico guardados y cualquier aplicación que haya instalado. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de sus datos, apague su computadora y desconecte todos los dispositivos periféricos excepto el monitor, el teclado y el mouse. También debe desconectar su enrutador o módem y cualquier cable de red.

Encienda su computadora y toque el F8 clave cuando se reinicia. Continúe tocando la tecla una vez por segundo hasta que Opciones de arranque avanzadas se muestra el menú. Seleccione Reparar su computadora usando las teclas de flecha y presione el Ingresar, luego especifique la configuración de idioma y haga clic en próximo. Después de iniciar sesión como administrador del sistema, seleccione Restauración del sistema y haga clic en próximo. Se le mostrará el punto de restauración más reciente, que Dell recomienda como el mejor lugar para regresar. Puede elegir otro punto de restauración seleccionando Mostrar más puntos de restauración. Una vez que finalice la restauración del sistema, haga clic en Reiniciar para reiniciar su computadora con la configuración restaurada.

Para restablecer la configuración de fábrica en lugar de un punto de restauración, siga el mismo proceso, pero después de iniciar sesión como administrador del sistema, seleccione Herramientas de fábrica de Dell seguido por Restauración de imagen de fábrica de Dell. Elegir próximo y el Confirmar eliminación de datos se muestra el menú. Confirme que desea reformatear el disco duro y restaurar el software y la configuración del sistema a su estado de fábrica.

El proceso para devolver una computadora Dell a su configuración de fábrica se simplifica en Windows 10. Mientras la computadora está funcionando, busque "Restablecer esta PC" en el cuadro de búsqueda del escritorio. Debajo Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora, luego seleccione Solucionar problemas cuando se le solicite que elija una opción. Finalmente, seleccione Restauración de imagen de fábrica y siga las instrucciones para los pasos finales del proceso de reinicio.

Si su computadora no arranca, debería ir automáticamente al Entorno de recuperación de Windows después del tercer intento. Allí puedes elegir el Solucionar problemas opción y luego especifique Restauración de imagen de fábrica y siga las instrucciones que se muestran.

Para volver a una versión limpia de Windows y eliminar todos los archivos que se han agregado a una computadora desde que salió de fábrica, también puede usar el restablecimiento del botón de comando de Windows en una computadora Dell. Buscar Restablecer esta PC desde la búsqueda de escritorio y seleccione Empezar. Elige las opciones Quitar todo y Eliminar archivos y limpiar la unidad. Siga las instrucciones para completar el proceso de reinicio.

Si no puede acceder a su computadora porque no tiene la contraseña, puede intentar restablecer su contraseña iniciando sesión en su cuenta de Microsoft desde otra computadora. Cuando esto no es una opción, aún puede reiniciar la computadora apagándola y manteniendo presionada la tecla Cambio mientras presiona el botón de encendido. Liberación Cambio cuando el Recuperación Aparece la pantalla. Seleccione Solucionar problemas, prensa Ingresar y luego seleccione Restablecer esta PC y Quitar todo.

Las computadoras Dell que se actualizaron a Windows 10 necesitan un tratamiento especial cuando se restauran a la configuración de fábrica. Primero, debe reinstalar el sistema operativo con el que se envió la computadora, como Windows 7 o Windows 8.1. Se restaurará la configuración de fábrica para esa versión de Windows. Luego, la computadora se puede actualizar a Windows 10 nuevamente. Una computadora Dell no se puede restaurar a la configuración de fábrica de Windows 10 directamente porque no se envió con esa versión.