Cómo reparar fallas y errores de aplicaciones en una computadora

Los programas de computadora pueden fallar o comportarse de manera inusual por una multitud de razones, la mayoría de las veces debido a un error en el programa, su sistema operativo o sus controladores. No necesita preocuparse por un solo bloqueo si el programa funciona la próxima vez que lo use, pero si el mismo problema ocurre una y otra vez, intente actualizar su software o deshacer cualquier cambio reciente en su sistema.

Muchos fallos y fallos de la aplicación se producen debido a errores en el código del software. Una vez que los desarrolladores de programas descubren un error, a menudo lanzan un parche que resuelve el problema. Si su aplicación no tiene un actualizador incorporado, visite el sitio web del desarrollador y consulte la sección de soporte para obtener una actualización. Con muchos programas gratuitos descargados de Internet, deberá descargar el programa nuevamente y reemplazar su copia anterior, en lugar de ejecutar un actualizador.

Incluso en los casos en los que solo una aplicación específica falla o funciona mal, la actualización de su sistema operativo puede resolver el problema. Microsoft publica periódicamente actualizaciones de compatibilidad a través de Windows Update. Debido a que estas actualizaciones ayudan con aplicaciones específicas, no siempre se instalarán automáticamente; verifique la pestaña "Opcional" después de buscar actualizaciones en el Panel de control de Windows Update. Para ver qué programas específicos corrige una actualización, selecciónelo y haga clic en "Más información".

Los controladores controlan el funcionamiento del hardware en su computadora. Los controladores obsoletos, en particular los controladores de video, pueden hacer que los programas se bloqueen, funcionen mal o tengan errores gráficos. Windows Update ofrece actualizaciones de controladores para algunos productos; también puede descargar controladores manualmente desde los sitios web de los fabricantes de hardware. En el caso de los controladores de video, la mayoría de los fabricantes no crean sus propios controladores, así que consulte los sitios web de Nvidia o AMD, según la marca de su tarjeta de video. Si no tiene una tarjeta de video discreta, visite el sitio web de Intel para obtener nuevos controladores de gráficos.

Aunque las actualizaciones generalmente resuelven problemas, los parches de software también pueden introducir nuevos errores. Si un programa comenzó a fallar después de que lo actualizó, o incluso después de actualizar otro programa, intente reinstalar la versión anterior que funcionó correctamente. Si no puede encontrar una copia de la versión anterior, use Restaurar sistema para revertir su sistema a una fecha anterior. Esto no eliminará sus documentos, pero afectará a todos los programas, actualizaciones del sistema y controladores que haya instalado o eliminado. Si recientemente agregó complementos o complementos al programa que falla, intente eliminarlos antes de recurrir a revertir toda la aplicación.

Windows mantiene un registro de cada falla de la aplicación. Esta información técnica no proporciona una solución directa, pero puede ayudarlo cuando busque respuestas específicas en línea o si desea informar un error a un desarrollador. Busque "Visor de eventos" en la pantalla de inicio o en el menú Inicio. En el visor, abra "Registros de Windows" y haga clic en "Aplicación". Busque las entradas marcadas como "Error" o "Advertencia" para encontrar la información del bloqueo.