Las conexiones de Escritorio remoto se realizan a través del puerto 3389 en Windows de forma predeterminada. Norton Internet Security, a menos que esté configurado correctamente, puede no permitir conexiones a través de este puerto. Puede cambiar la configuración en Norton Internet Security para permitir conexiones a través del puerto 3389 creando una nueva regla de firewall en el software.
Paso 1
Abra Norton Internet Security, haga clic en "Norton Internet Security" en la página principal y luego haga clic en el botón "Configuración".
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Paso 2
Haga clic en la opción "Cortafuegos personal", haga clic en "Configurar" y luego haga clic en la opción "Cortafuegos personal".
Paso 3
Seleccione la opción "Configuración avanzada", haga clic en el botón "Configurar", haga clic en el botón "Agregar" y luego seleccione la regla para permitir un programa a través de un puerto.
Etapa 4
Haga clic en "Siguiente", seleccione "Internet" como el tipo de conexión, haga clic en "Siguiente" de nuevo, seleccione "TCP" como el protocolo y luego escriba "3389" como el puerto.
Paso 5
Seleccione el botón "Siguiente" dos veces, escriba un nombre para la regla (como "Escritorio remoto"), luego haga clic en "Siguiente" y "Finalizar".