Su proveedor de Internet puede ayudarlo con su nombre de usuario y contraseña de ISP.
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Lo más probable es que la conexión a Internet de su hogar haya sido configurada por un técnico que se encargó de todo por usted. Incluso si no, probablemente recogió el equipo y siguió las instrucciones para configurarlo. Sin embargo, si alguna vez necesita solucionar un problema, probablemente se le pedirá que proporcione el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor de servicios de Internet, que es posible que no sepa cómo encontrar fácilmente.
Localice la información de seguridad de su ISP
Los problemas de conexión a Internet no son una broma. No importa cuánto use el Internet de su hogar, una falla se convierte en un gran inconveniente. Cuando su conexión no funciona, su primer paso debe ser desenchufar el enrutador y volver a enchufarlo de nuevo, pero si eso no lo hace, probablemente progresará a una solución de problemas más avanzada pasos.
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Su enrutador es la pequeña pieza de equipo que tiene luces parpadeantes. Probablemente se colocó en una ubicación central de su casa, y si fue proporcionado por su proveedor de servicios de Internet, el nombre del proveedor debería estar en algún lugar. Tener esta información puede ser útil si no está seguro de quién es realmente su ISP.
Encuentre su proveedor de servicios de Internet
Ya sea que su ISP le haya proporcionado su enrutador o usted lo haya comprado por su cuenta, debe haber una pegatina en algún lugar con su nombre de usuario y contraseña. Este es el camino de menor resistencia, así que mire allí primero. Su próximo paso debería ser encontrar el manual que vino con su enrutador, que puede tener el nombre de usuario y la contraseña.
El nombre de usuario y la contraseña predeterminados para muchos enrutadores es "admin" y "admin". Pruébelo primero y vea si funciona. Si no es así, puede encontrar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados típicos para los enrutadores más comunes en línea. Netgear usa "admin" y "contraseña", por ejemplo, mientras que Digicom usa "admin" y "Michelangelo".
Si, mediante el nombre de usuario y la contraseña del ISP, está buscando la contraseña que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi de su hogar, consulte la documentación que se le proporcionó cuando se instaló Internet. A menudo, los técnicos anotarán la información para que no la olvide. Si todo lo demás falla, normalmente puede llamar a su ISP y solicitar sus credenciales.
Cuando haya encontrado su contraseña
Es posible que haya rastreado el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor de servicios de Internet, solo para descubrir que la contraseña en sí no funciona. En ese caso, es posible que deba ponerse en contacto con su ISP y comunicarle el problema. Deberían poder brindarle la información que necesita, aunque es posible que primero deba verificar su identidad.
Una vez que esté dentro, debe cambiar su contraseña lo antes posible. Tan conveniente como puede ser ahora mismo tener su Wi-Fi configurado con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del proveedor de servicios de Internet, eso puede ser un riesgo para la seguridad. Después de todo, puede rastrear el nombre de usuario y la contraseña predeterminados en línea, por lo que sus vecinos y piratas informáticos también podrían hacerlo.
Solucionar problemas de conexión
Si tiene problemas de conectividad a Internet, deberá tomar medidas para identificar el problema. Primero, determine si es un problema con todos los dispositivos de su casa. Esto le ayudará a decidir si la red en sí es el problema o si se trata de una conexión a esa red.
Para problemas en toda la red, a menudo desenchufar el enrutador, esperar varios segundos y volver a enchufarlo puede solucionar el problema. También deberá asegurarse de que no haya una interrupción conocida que afecte su área de la ciudad. Muchos ISP proporcionarán esta información en su sitio web o como un mensaje automático cuando llame.
Si se trata de un dispositivo, puede intentar apagar el Wi-Fi y volver a encenderlo. ¿Aún no puedes conectarte? Elimine esa red en particular de su lista de redes y vuelva a conectarse. Es posible que necesite su nombre de usuario y contraseña de Internet para eso, que es diferente del nombre de usuario y contraseña que usa para que su Internet funcione.
