Cómo mover un teléfono de Verizon al servicio de AT&T

Hacer el cambio de Verizon a AT&T debería ser fácil, pero el proceso no siempre es sencillo. De hecho, una demanda de 2018 alega que las empresas dificultan intencionalmente el cambio de servicios como medio para retener clientes. Dicho esto, el cambio es posible utilizando un conjunto básico de instrucciones y el personal de servicio al cliente de ambas empresas.

Antes de realizar el cambio, primero debe cancelar el servicio de Verizon y desbloquear el teléfono. Los teléfonos bloqueados están atascados en la red de Verizon y no permitirán el cambio, por lo que este paso es especialmente importante. Puede cancelar el servicio y desbloquear el teléfono llamando al número de atención al cliente o visitando una tienda directamente. Ambas opciones requieren la contraseña de la cuenta para probar la identidad y realizar cambios.

Visitar la tienda de Verizon es el método más fácil de cancelar y desbloquear el teléfono. El servicio al cliente por teléfono a menudo implica tiempos de espera y la visita en persona garantiza que complete todo el proceso. Verizon desbloqueará el teléfono después de que se cancele la cuenta. Asegúrese de solicitar el teléfono desbloqueado; de lo contrario, es posible que no sigan este paso. No es posible desbloquear el teléfono usted mismo y solo la empresa lo desbloqueará para aceptar nuevos proveedores de servicios.

El tipo de teléfono no es importante, ya que todos los teléfonos inteligentes modernos con plataformas Android o iOS pueden desbloquearse para cambiar entre proveedores de servicios. Solo requiere que la empresa desbloquee y libere el teléfono del contrato. Desbloquee teléfonos Verizon Samsung o iPhones en la tienda o a través del servicio al cliente para seguir adelante.

Una vez que el teléfono está desbloqueado y libre, el cambio a AT&T es bastante simple. El aspecto más difícil del proceso es seleccionar el mejor plan. AT&T ofrece planes para individuos y familias con opciones para firmar contratos de diferentes duraciones. Algunos planes también ofrecen una actualización a un teléfono nuevo después de que el contrato alcanza un período de tiempo determinado. Dedique algún tiempo a investigar y comprar la mejor opción antes de ingresar a la tienda de AT&T.

Cuando conozca las opciones, visite una tienda en persona para registrar el teléfono con AT&T e iniciar el plan. Elaborarán un contrato que requiere firmas antes de activar el teléfono. Asegúrese de comprender el nuevo contrato y los términos para romper el contrato, ya que los honorarios suelen ser importantes. Negocie si es necesario para asegurarse de que el plan sea razonable y proporcione el nivel deseado de datos y servicio.

Después de firmar, el agente activará el teléfono en la red de AT&T y probará el teléfono. Continúe y haga una llamada de prueba también antes de salir de la tienda. En este punto, estará en funcionamiento en la nueva red.

Aunque el teléfono ahora se está ejecutando en la red de AT&T, puede continuar recibiendo actualizaciones de mensajes de Verizon o mostrar notificaciones sobre no estar en la red de Verizon. Los teléfonos Verizon originales vienen con software instalado específicamente para la red Verizon. Estas notificaciones intermitentes no tienen ningún efecto sobre la funcionalidad y simplemente pueden ignorarse.

Los teléfonos prepagos funcionan de una manera ligeramente diferente y, en realidad, son más fáciles de transferir entre redes porque no están sujetos a un contrato. El código de desbloqueo del teléfono prepago de Verizon obtenido del servicio de atención al cliente abrirá el teléfono a otras redes, incluida AT&T. El teléfono prepago requerirá una nueva tarjeta SIM de AT&T, pero de lo contrario, el proceso de registro sigue siendo el mismo una vez que el teléfono está desbloqueado.

Si el teléfono no funciona correctamente en la nueva red, el servicio de atención al cliente de AT&T es la mejor opción de ayuda, ya que Verizon ya no tiene contrato para el servicio.