Credito de imagen: Poike / iStock / Getty Images
En el pasado, el historial de llamadas era algo difícil de conseguir. Monitorear la actividad de las llamadas no era algo en lo que las compañías telefónicas se especializaran. Pero con la tecnología actual y el uso de teléfonos celulares, puede obtener el historial de llamadas con solo una conexión a Internet y el clic de un botón. El historial de llamadas más común que se puede ver es el historial de llamadas del teléfono celular. Al acceder a la cuenta en línea de su teléfono celular, puede ver el historial de llamadas que se remonta a casi seis meses.
Paso 1
Abra su navegador de Internet. Haga clic en su icono de Internet para abrir su navegador.
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Paso 2
Acceda al sitio web oficial de su operador de telefonía celular. Borre el formulario de datos de la barra de búsqueda en la parte superior del navegador y escriba la dirección URL de su proveedor de telefonía celular. Presiona "Enter" en tu teclado para ser redirigido al sitio.
Paso 3
Inicie sesión en su cuenta de teléfono celular. Cuando se cargue el sitio de su proveedor de telefonía celular, escriba el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en los dos formularios de datos proporcionados en la página de inicio del sitio. Haga clic en "Iniciar sesión" para abrir su cuenta en línea.
Etapa 4
Vea la versión en línea de su factura. Debería ver la información de la cuenta y las opciones de facturación en la parte superior o en el lado izquierdo de la pantalla una vez que se abra el portal de la cuenta de su teléfono celular. Haga doble clic en el enlace que dice "Ver mi factura" o "Información de facturación". En la mayoría de los casos, se incluirá un archivo de facturas desde la más reciente hasta aproximadamente seis meses antes. Haga clic en las fechas de facturación que mejor se ajusten al período de tiempo de las fechas del historial de llamadas que le gustaría ver.
Paso 5
Acceda a la versión detallada de su factura de teléfono celular. Cuando la versión resumida de su factura se cargue en la siguiente pantalla, también tendrá la opción de ver su factura detallada. Haga clic en la opción "Factura detallada" y seleccione el formato PDF. Su factura se abrirá en una ventana emergente del navegador. La factura detallada mostrará su historial de llamadas completo para ese mes en particular.
Cosas que necesitará
conexión a Internet
Acceso a la cuenta en línea de su teléfono celular
Propina
Las versiones en línea de las facturas detalladas suelen ser archivos muy grandes, por lo que pueden tardar más en cargarse que otros archivos. Opte siempre por ver la versión en PDF de su factura detallada para un tiempo de carga más rápido y una mejor accesibilidad.
Advertencia
Para ver otros tipos de historial de llamadas, como el historial de llamadas de teléfonos fijos, debe comunicarse con su proveedor de teléfonos fijos para solicitar una impresión detallada. La mayoría de los proveedores de telefonía fija no brindan este tipo de información en línea.
En la mayoría de los casos, el historial de llamadas solo está disponible en la facturación detallada. Si desea ver el historial de llamadas en cualquier otro formato o período de tiempo, debe comunicarse con el proveedor de telefonía. Necesitará información de cuenta estándar para obtener este tipo de historial de llamadas.
