Compruebe su módem. Asegúrese de que todo esté enchufado en el lugar adecuado. Si esto no resuelve su problema, continúe con el paso dos.
Reinicia tu módem. En la mayoría de los módems, hay un botón de reinicio. Si no lo hay, debe mantener presionado el botón de encendido hasta que el módem se apague, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si no hay botones de encendido o un botón de reinicio, deberá desenchufar el adaptador, esperar 30 segundos y volver a enchufarlo.
Ejecute un análisis de virus, malware y spyware en su computadora. A veces, los virus y otros problemas informáticos pueden representar una amenaza para su conexión a Internet. Elimine cualquier virus que esté presente, reinicie su computadora y vuelva a intentarlo.
Verifique las conexiones de red en su computadora. Haga clic en "Inicio" o en el icono de Windows en su barra de tareas y abra el Panel de control. Seleccione las conexiones de red. Asegúrese de que haya una red creada para su conexión a Internet. Si no es así, deberá configurar uno.
Vuelva a cablear su hogar. A menudo, animales pequeños como ardillas, ratones y mapaches muerden un alambre. Incluso los orificios más pequeños pueden causar problemas si entran partículas. Al volver a cablear su casa, está eliminando un gran problema potencial para que pueda descartarlo. Por lo general, cuando no se puede encontrar una solución, esta la resolverá.
Llame a su proveedor de servicios de Internet. Explíquele que Internet se desconecta constantemente y explique todo lo que ha hecho para repararlo. No deje de mencionar que ha recableado su hogar. Solicite que un técnico venga a mirar el cable y averigüe qué está mal.
