La aplicación de redes sociales de IMVU te permite interactuar con otros en un mundo virtual e incluso crear y vender productos como ropa para los avatares.
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La aplicación de redes sociales de IMVU te permite interactuar con otros en un mundo virtual e incluso crear y vender productos como ropa para los avatares. Puede deshabilitar su cuenta de IMVU voluntariamente, por error o por romper las reglas del sitio, y el proceso puede hacer que pierda su contenido en el juego. IMVU no garantiza que pueda reactivar su cuenta deshabilitada, especialmente si fue baneado. Sin embargo, es posible que pueda reactivar su cuenta a través de un enlace de correo electrónico o comunicarse con el equipo de soporte para realizar una investigación.
Razones para la cuenta IMVU deshabilitada
Si ya no desea utilizar el sitio, puede voluntariamente vaya a la opción de eliminar cuenta de IMVU y confirme con su contraseña para deshabilitar su cuenta. Su cuenta también puede inhabilitarse si se bloquea debido a que ingresó la contraseña incorrecta demasiadas veces o si alguien más obtiene acceso y solicita que se elimine la cuenta. IMVU también puede deshabilitar su cuenta debido a un
violación de los términos de servicio. Por ejemplo, esto puede suceder si publica contenido inapropiado o robado, solicita las contraseñas de otras personas, roba créditos o comete fraude.Video del día
Efectos de una cuenta deshabilitada
Ya sea que deshabilite su cuenta de IMVU voluntariamente o mediante una prohibición, generalmente recibe una notificación por correo electrónico y ya no puede iniciar sesión en el sitio. Los usuarios pierden cualquier habitación que hayan creado en el juego. Si otros comparten una habitación contigo, esos jugadores tampoco podrán acceder a ella.
Si tienes una cuenta de Creador, lo que suceda con tus productos en el juego dependerá de la razón por la que tu cuenta fue deshabilitada y si puedes reactivarla. Si simplemente usó la opción de eliminación de cuenta de IMVU o se bloqueó debido a problemas de contraseña, los usuarios aún pueden comprar sus productos. Sin embargo, si IMVU lo prohíbe por una infracción de los términos de servicio, su contenido dejará de estar disponible a menos que pueda reactivar la cuenta. En 30 días.
Si su cuenta fue deshabilitada voluntariamente o debido a problemas de inicio de sesión, verifique la bandeja de entrada asociada con su dirección de correo electrónico de IMVU. El sitio generalmente envía un correo electrónico de confirmación que tendrá un enlace de reactivación que puede simplemente hacer clic y recuperar el acceso. Sin embargo, es posible que no reciba este correo electrónico si nunca verificó su cuenta cuando la creó. Si ha pasado mucho tiempo, es posible que el enlace ya no funcione y tendrá que comunicarse con el soporte de IMVU para obtener ayuda.
Si no tuvo suerte al usar el enlace de reactivación, o si su cuenta se deshabilitó debido a que no cumplió con los términos del servicio, solicitar la reactivación implicará enviar una solicitud de soporte en el sitio web de IMVU. Para hacerlo, primero deberá tener una cuenta activa. Puede visitar la página de inicio de IMVU para crear una nueva cuenta utilizando la opción de inicio de sesión en las redes sociales, o puede registrarse con una dirección de correo electrónico diferente a la que utilizó para su cuenta deshabilitada.
Después de crear e iniciar sesión en su nueva cuenta IMVU, seleccione su imagen de perfil en el menú superior y seleccione "Centro de ayuda"para ver algunas opciones para conectarse con el personal de soporte. Si tiene una cuenta VIP, verá una opción para chatear en vivo en línea con un miembro de soporte. De lo contrario, deberá enviar un ticket por correo electrónico haciendo clic en "enviar un caso" Enlace. Ya sea que elija el chat en vivo o la opción de ticket de soporte, esté preparado para brindar información sobre su antigua cuenta al representante.
IMVU sugiere darle a su dirección de correo electrónico original de IMVU y nombre de avatar como mínimo cuando envía el ticket de soporte o chatea en línea. Un representante puede solicitar información adicional, como la fecha de creación de su cuenta o el método de pago que utilizó para comprar productos premium. Después de que IMVU realice una investigación, puede esperar recibir una respuesta, probablemente por correo electrónico, sobre si su cuenta puede restablecerse. Si no tiene éxito, siempre puede usar su nueva cuenta IMVU.
