Cómo solucionar problemas sin señal en DirecTV
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Una de las cosas más frustrantes que le puede suceder a un usuario de DirecTV es perder repentina e inesperadamente la señal de su transpondedor en medio de su programa o película favorita. Su receptor se transforma instantáneamente de una fuente de entretenimiento potente y fácil de usar a una cajita frustrante e inútil. Afortunadamente, hay una serie de pasos sencillos que puede seguir para solucionar un problema de falta de señal. Una vez que comprenda las causas comunes de la pérdida de señal y sepa cómo solucionarlas, el temido DirectTV "sin señal"El mensaje de error será mucho menos intimidante.
¿Qué es Rain Fade?
Un fenómeno llamado "la lluvia se desvanece"es una causa común de pérdida de señal de DirecTV. La atenuación por lluvia ocurre cuando las condiciones atmosféricas interrumpen la comunicación entre la red de transmisión de DirecTV y el receptor de su hogar.
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Aunque se llama desvanecimiento por lluvia, los patrones climáticos pueden afectar negativamente su recepción, incluso si en realidad no está lloviendo en su hogar. Naturalmente, el desvanecimiento de la lluvia afecta a algunas regiones del país más que a otras. Por ejemplo, es más común en el medio oeste de los Estados Unidos, particularmente durante los meses de lluvia, pero es bastante raro en el árido suroeste.
Desafortunadamente, no se puede hacer mucho para evitar que la lluvia se desvanezca. Dependiendo de su ubicación, ajustar el ángulo de su antena parabólica puede ayudar a reducir la incidencia del problema. Además, puede ser útil cambiar el plato por una unidad más grande y de mayor ganancia. Debe consultar con un técnico local de DirecTV antes de proceder con cualquiera de estas medidas, ya que su efectividad dependerá de su ubicación específica y otras circunstancias únicas.
Identificación de canales no suscritos
Los canales no suscritos son una fuente común de confusión para los suscriptores de DirecTV, particularmente aquellos que son nuevos en el servicio. Estos son simplemente canales que ofrece DirecTV, pero que no forman parte de su paquete de programación actual. Pueden identificarse por su "en gris"aparición en la lista de canales en pantalla.
Los canales no suscritos no son un problema y no están relacionados con la fuerza de su señal de DirecTV. Se muestran de forma predeterminada para obtener una vista previa de las opciones adicionales que podría agregar a su suscripción de programación. Sin embargo, si desea ocultar todos los canales no suscritos, es fácil de hacer.
Primero, presione el "GUÍA"en el control remoto de DirecTV. Luego, presione el botón amarillo en su control remoto para abrir el menú de Opciones de guía. A continuación, seleccione "Cambiar lista de favoritos"y luego seleccione"Canales que obtengo."A partir de ahora, solo se mostrarán los canales a los que está suscrito actualmente.
Prueba de la fuerza de la señal
Para verificar que la pérdida de señal es lo que realmente está causando que su sistema DirecTV deje de funcionar, es útil realizar una prueba de intensidad de la señal. Esta prueba de resolución de problemas de DirectTV devolverá un valor numérico, de cero a 100, que representa la intensidad de la señal de cada satélite de DirecTV con el que su receptor está en comunicación.
Para ejecutar la prueba, presione el botón "MENÚ"botón en su control remoto. Seleccione "Para padres, favoritos y configuración"en el menú en pantalla. A continuación, seleccione "Configuración del sistema. "Desde allí, vaya a Satélite y luego seleccione"Ver la intensidad de la señal. "La siguiente pantalla mostrará una lista de cada transpondedor de satélite y su intensidad de señal actual. Es posible que pasen unos segundos hasta que aparezcan todas las lecturas.
Tenga en cuenta que probablemente habrá varios transpondedores que muestren una intensidad de señal cero. Esto es normal y no es motivo de preocupación. Cada suscriptor solo necesita estar conectado a una pequeña cantidad de satélites de la compañía para recibir una señal completamente funcional. Siempre que vea al menos algunos transpondedores con lecturas cercanas a 100, debería estar bien.
Restablecimiento de su receptor de DirecTV
Si bien no siempre solucionará el problema, especialmente si la culpa es de la atenuación de la lluvia, es bueno reiniciar el receptor cuando esté atascado con DirectTV "sin señal" mensaje de error. Obliga a su sistema DirecTV a ejecutar su procedimiento de inicio y volver a conectarse a la red satelital. Si el problema de la señal estaba relacionado con una falla de software de algún tipo, restablecerlo a menudo será suficiente para que el receptor vuelva a su estado normal de funcionamiento.
Hay dos formas sencillas de reiniciar su receptor. La primera es mantener pulsado el pequeño rojo "REINICIAR"botón ubicado detrás de la puerta de la tarjeta de acceso en el panel frontal del receptor. También puede restablecer su receptor a través del menú en pantalla. Para comenzar, presione el botón "MENÚ"botón en su control remoto. Seleccione "Para padres, favoritos y configuración."Siguiente, seleccione"Configuración del sistema". Finalmente, seleccione "Reiniciar."
Es importante tener en cuenta que, después de un reinicio, la información del programa con fecha futura puede verse afectada temporalmente. Tenga esto en cuenta cuando planee ver o grabar una programación específica.
