Una mujer escribe en su computadora portátil sentada en un sofá
Credito de imagen: Yuri Arcurs / Hemera / Getty Images
Verizon Wireless MiFi permite a los clientes crear una conexión de banda ancha móvil en sus computadoras de dos formas: a través de una señal inalámbrica disponible hasta diez dispositivos a la vez o mediante un cable USB a uno dispositivo. El MiFi funciona en la red de datos de Verizon y requiere cobertura digital (3G, 4G o LTE) para funcionar a su máximo potencial. La mayoría de los planes de banda ancha móvil MiFi tienen asignaciones de uso. Si tiene problemas para usar su MiFi, el problema puede deberse a problemas en la cuenta, con el dispositivo o con la configuración de su computadora.
Solucionar problemas de la cuenta MiFi de Verizon
Paso 1
Asegúrese de que el MEID del dispositivo correcto esté activo en su cuenta. El MEID de MiFi se encuentra en la parte posterior del dispositivo y generalmente comienza con la letra "A".
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Paso 2
Verifique su cuenta para ver si hay bloqueos de servicio. Retírelos si es necesario.
Paso 3
Acepta los términos y condiciones de servicio si no lo has hecho llamando al 877-807-4646 o iniciando sesión en tu cuenta de Mi Verizon.
Etapa 4
Liquide cualquier monto adeudado en su cuenta para restablecer el servicio si es necesario.
Paso 5
Solucione cualquier problema adicional con la cuenta de Verizon Wireless llamando al 800-922-0204.
Solución de problemas de conexión MiFi
Paso 1
Verifique que se encuentre en un área de cobertura digital utilizando el mapa de cobertura de Verizon Wireless. Si está fuera del alcance, Verizon MiFi no se conectará.
Paso 2
Desconecte su computadora de cualquier otra red a la que pueda estar configurada para conectarse automáticamente.
Paso 3
Asegúrese de que el software de seguridad de su computadora no esté bloqueando la conexión MiFi.
Etapa 4
Reinicia tu computadora y tu MiFi completamente. Espere a que ambos se vuelvan a encender antes de volver a enchufar el MiFi o intentar una conexión inalámbrica.
Paso 5
Desinstale VZ Access Manager de su computadora. Reinicie su computadora una vez que se haya eliminado.
Paso 6
Instale la última versión de VZ Access Manager desde Vzam.net. Asegúrese de tener acceso de administrador en su computadora.
Paso 7
Abra un navegador y navegue hasta "http://192.168.1.1". Inicie sesión dejando el área del nombre de usuario en blanco e ingresando "admin" como contraseña.
Paso 8
Restablezca cualquier configuración de seguridad, preferencias de red, configuración de energía o información del sistema que haya cambiado previamente en la pantalla "Diagnóstico" presionando "Restablecer a los valores predeterminados de fábrica".
Paso 9
Ejecute VZ Access Manager e intente conectar su MiFi. Si aún no puede conectarse, comuníquese con el soporte técnico de Verizon Wireless llamando al 800-922-0204 o visitando VerizonWireless.com.
Solucionar problemas de dispositivos MiFi
Paso 1
Inserte la batería en su MiFi y coloque firmemente la tapa trasera.
Paso 2
Carga el Verizon MiFi por completo. El botón de encendido será de un color ámbar sólido mientras se está cargando.
Paso 3
Presione el botón de encendido del MiFi durante tres segundos para encenderlo.
Etapa 4
Verifique los indicadores LED de MiFi. El botón de encendido y el LED de estado deben ser de color verde fijo. Si la luz LED del botón de encendido parpadea en rojo, es necesario cargar el MiFi. Si está parpadeando en ámbar y lo ha desenchufado, se ha producido un error.
Paso 5
Desenchufe el MiFi de su computadora. Reinicia tu computadora.
Paso 6
Retire la batería de su MiFi. Espere 10 segundos y vuelva a insertar la batería. Vuelva a encender el MiFi.
Paso 7
Realice un reinicio maestro de su MiFi si aún tiene problemas de conexión. Complete el reinicio maestro presionando el botón de reinicio maestro en la parte inferior del MiFi con un pequeño objeto puntiagudo, como un clip de papel desplegado, hasta que el MiFi parpadee en verde dos veces, una vez larga y una vez corto.
Paso 8
Comuníquese con el soporte técnico de Verizon Wireless si aún tiene problemas con el dispositivo con MiFi.
Propina
Al realizar un reinicio maestro del dispositivo en MiFi, el nombre de la red y la clave de la red vuelven a los valores predeterminados. El nombre y la clave predeterminados se encuentran en la etiqueta adjunta a la parte posterior del MiFi.
